Airbnb 2021
Giới thiệu hơn 100 mục nâng cấp trên toàn bộ dịch vụ của chúng tôi
Airbnb 2021
Giới thiệu hơn 100 mục nâng cấp trên toàn bộ dịch vụ của chúng tôi
Tính linh hoạt được thiết kế cho xu hướng du lịch mới
1. Điểm đến linh hoạt
Một cách mới để khách khám phá những chỗ ở độc đáo mà họ có thể đã bỏ lỡ.
2. Tìm kiếm linh hoạt
Giới thiệu cả những chỗ ở ngay gần địa điểm tìm kiếm để khách có thêm lựa chọn.
3. Ngày linh hoạt
Giờ đây, khách có thêm các lựa chọn mới, từ kỳ nghỉ cuối tuần đến kỳ nghỉ 1 tháng trở lên.
Một trải nghiệm đơn giản hơn và truyền cảm hứng mạnh mẽ hơn cho khách
4. Danh sách Yêu thích được tuyển chọn
Tuyển tập các chỗ ở và Trải nghiệm truyền cảm hứng – bắt đầu từ Thiên nhiên tươi đẹp.
5. Hướng dẫn khi khách đến
Thông tin cần thiết khi khách đến, từ chỉ đường đến Wi-fi, tập trung ở cùng một nơi.
6. Quy trình trả phòng nhanh hơn
Chúng tôi đã giảm bớt các bước đối với khách mới để xác nhận lượt đặt đầu tiên của họ.
7. Đăng ký ngay khi đặt
Khách đặt lần đầu nay có thể dễ dàng tạo tài khoản Airbnb ngay trong lần đầu tiên đặt.
8. Thanh bộ lọc
Các bộ lọc phổ biến nhất giờ đây hiển thị trực quan hơn khi tìm kiếm chỗ ở lý tưởng của bạn.
9. Menu bộ lọc cải tiến
Các thông số tìm kiếm mới và nâng cao để hỗ trợ tìm kiếm cụ thể và đơn giản hơn.
10. Bộ lọc theo mùa
Các bộ lọc phù hợp bối cảnh, xuất hiện theo mùa – như khu nghỉ dưỡng trượt tuyết.
11. Bộ lọc theo vùng địa lý cụ thể
Các tùy chọn lọc giờ đây chỉ xuất hiện nếu phù hợp với điểm đến ưa thích của khách.
12. Chi tiết về tiện nghi
Thông tin cụ thể hơn về tiện nghi, chẳng hạn như lò sưởi dùng gas hay đốt củi.
13. Thuộc tính mới
Bạn thích nhà hướng biển? Máy tập đạp xe? Những thông tin hữu ích này hiện được ghi rõ trên mục cho thuê.
14. Tự động tải lại bản đồ
Kết quả tìm kiếm luôn nằm ở vị trí nổi bật nhất trên bản đồ trong khi duyệt tìm.
15. Ghim cố định
Ghim bản đồ không còn ngẫu nhiên biến mất và xuất hiện lại trong khi thu phóng và lướt qua lại. Thật tuyệt!
16. Biểu tượng bản đồ nâng cao
Biểu tượng bản đồ được thiết kế lại để hiển thị điểm tham quan phổ biến, v.v. trong khi tìm kiếm.
17. Trải nghiệm lân cận
Bản đồ hiển thị vị trí tương đối của nơi diễn ra Trải nghiệm so với nơi khách ở.
18. Bản đồ toàn màn hình trên máy tính
Bản đồ toàn màn hình trước đây chỉ có trên thiết bị di động hiện đã cho phép tìm kiếm rộng hơn trên máy tính.
19. Hỗ trợ điều hướng cho khách
Menu mới dành cho khách, giúp vào thẳng mục chỗ ở, Trải nghiệm, trở thành Chủ nhà, v.v.
20. Bộ lọc cho người có nhu cầu đặc biệt
Sắp xếp lại bộ lọc tìm kiếm, giúp dễ tìm chỗ ở có tiện nghi phù hợp với người có nhu cầu đặc biệt.
21. Chú trọng người có nhu cầu đặc biệt
Tăng số lượng chỗ ở và Trải nghiệm trên Airbnb có tiện nghi phù hợp với người có nhu cầu đặc biệt.
22. Những ngôi nhà độc đáo phù hợp với người có nhu cầu đặc biệt
Nhiều ngôi nhà độc đáo hơn với các tiện nghi phù hợp cho người có nhu cầu đặc biệt để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của cộng đồng.
23. Bộ lọc trải nghiệm
Bộ lọc mới cho phép khách tìm kiếm các hoạt động tham gia trực tiếp kết hợp với các tiện nghi phù hợp với người có nhu cầu đặc biệt.
24. Trải nghiệm hòa nhập mới
Các hoạt động trực tuyến và trực tiếp được thiết kế để người khuyết tật cũng có thể tham gia.
25. Định giá cho người chăm sóc
Người tổ chức trải nghiệm có thể đưa ra mức giá miễn phí cho người chăm sóc hỗ trợ khách khuyết tật.
26. Thiên nhiên tươi đẹp
Những chỗ ở và Trải nghiệm đưa bạn đến chốn nghỉ ngơi giữa thiên nhiên.
27. Chia sẻ Danh sách Yêu thích được tuyển chọn
Chia sẻ Danh sách Yêu thích trên Airbnb của bạn với bạn bè, gia đình và người theo dõi trên mạng xã hội.
28. Chính sách hủy rõ ràng hơn
Các chính sách hủy đã được sửa đổi để tăng mức độ rõ ràng cho cả khách và Chủ nhà/Người tổ chức.
29. Ý tưởng lập kế hoạch chuyến đi
Các Trải nghiệm phù hợp được đề xuất cho khách trong khi họ lên kế hoạch đặt chỗ ở.
30. Những điều nên trải nghiệm
Tab Chuyến đi giờ đây đề xuất các hoạt động tuyệt vời gần địa điểm bạn đang đi du lịch.
31. Đề xuất của Người tổ chức
Trong thời gian khách đang ở, Chủ nhà có thể nhắn tin cho khách về các Trải nghiệm gần đó mà họ đề xuất.
32. Cấp phép tổ chức trải nghiệm
Giúp đảm bảo thông tin giấy phép và bảo hiểm của Người tổ chức luôn cập nhật cho các Trải nghiệm như chèo thuyền.
33. Mô tả trải nghiệm
Giờ đây, Người tổ chức có thể dễ dàng sửa và cập nhật mô tả trải nghiệm cho chính xác.
34. Truy cập dễ dàng hơn dành cho nhóm
Cách đơn giản hơn bao giờ hết để đồng nghiệp của bạn dành chỗ trong Trải nghiệm trực tuyến cho nhóm.
35. Người tổ chức trải nghiệm trực tuyến
Cộng đồng Người tổ chức dành riêng cho đại gia đình Người tổ chức trải nghiệm trực tuyến đang lớn mạnh của chúng tôi.
36. Định giá phù hợp với gia đình
Người tổ chức trải nghiệm giờ đây có thể cung cấp ưu đãi giảm giá để giúp thêm nhiều gia đình tham gia dễ dàng hơn.
37. Những danh mục chỗ ở độc đáo
Bổ sung 9 danh mục chỗ ở độc đáo mới để khách lựa chọn – từ nhà gạch bùn đến toa xe hàng.
38. Chỗ ở độc đáo giữa thiên nhiên
Danh mục mới gồm những chỗ ở độc đáo giữa thiên nhiên – từ lều bong bóng đến trang trại.
39. Chỗ ở gần điểm tham quan
Khách có thể tìm thấy chỗ ở gần địa điểm đặc biệt nào đó như thác nước, xưởng rượu vang.
Cách dễ dàng hơn để đón tiếp khách – từ lúc đăng ký đến khi trở thành Chủ nhà siêu cấp
40. Trang Chào mừng bạn trở thành Chủ nhà
Được thiết kế lại hoàn toàn để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của Chủ nhà mới khi họ bắt đầu hành trình.
41. Trở thành Chủ nhà trong 10 bước
Đăng cho thuê chỗ ở trên Airbnb và nhận trợ giúp trong suốt quá trình chưa bao giờ dễ dàng đến thế.
42. Tab Hôm nay
Cách mới để giúp Chủ nhà dễ dàng quản lý đặt phòng, nhiệm vụ, v.v. ở cùng một nơi.
43. Tài nguyên dành cho Người tổ chức trải nghiệm
Trang “Trở thành Người tổ chức” đã cập nhật có các khu vực và tài nguyên mới dành cho Người tổ chức trải nghiệm.
44. Nhận xét của Chủ nhà
Thư viện bài viết và video hữu ích để truyền cảm hứng cho các Chủ nhà mới và cũ.
45. Chỗ ở của tôi đáng giá bao nhiêu?
Công cụ tính toán được cập nhật giúp bạn nhanh chóng ước tính tiềm năng thu nhập từ chỗ ở.
46. Dễ dàng tổ chức Trải nghiệm
Quy trình đào tạo nhập môn được tinh giản cung cấp lộ trình đơn giản hơn để trở thành Người tổ chức trải nghiệm.
47. Video dành cho Trải nghiệm
Giờ đây, hầu hết Người tổ chức trải nghiệm đều có thể dễ dàng tải video lên để giới thiệu niềm đam mê chung của họ.
48. Thông tin tự động điền
Thông tin chỗ ở lấy từ dữ liệu bất động sản công khai giúp Chủ nhà nhanh chóng đăng chỗ ở của mình.
49. Dễ dàng thêm tiện nghi
Biểu tượng động giúp bạn dễ dàng chọn và giới thiệu những tiện nghi quan trọng của chỗ ở.
50. Tự động sắp xếp ảnh
Các mô hình thị giác máy tính tiên tiến phân tích và sắp xếp lại ảnh để có bố cục tối ưu.
51. Tiêu đề gợi ý
Đề xuất văn bản tự động để tạo tiêu đề mục cho thuê hấp dẫn dựa trên thông tin được cung cấp.
52. Hỗ trợ mô tả
Giúp các Chủ nhà mới nhanh chóng mô tả các điểm độc đáo và đáng mơ ước của nhà/phòng cho thuê.
53. Định giá đơn giản hơn
Giờ đây, việc đặt mức giá phù hợp cho nhà/phòng cho thuê của bạn thật đơn giản và dễ dàng.
54. Khoảng giá đề xuất
Giờ đây chúng tôi cung cấp khoảng giá ước tính cho chỗ ở của bạn dựa trên các nhà/phòng cho thuê tương tự.
55. Lời cảm ơn
Sắp xếp hợp lý và giản lược một trong những bước cuối cùng khi kết thúc quy trình đăng.
56. Xem trước khi đăng
Tính năng xem trước toàn bộ giao diện mục cho thuê sẽ hiển thị với khách trước khi đăng. Đã xong!
57. Chào mừng mục cho thuê mới
Khi bạn hoàn tất mục cho thuê mới của mình, Sandy và Brian sẽ ghé thăm để chúc mừng khoảnh khắc đó.
58. Hướng dẫn cho Chủ nhà mới
Các bài viết phù hợp hỗ trợ các Chủ nhà mới trong toàn bộ quy trình đào tạo nhập môn.
59. Các lớp học Giới thiệu về đón tiếp khách
Các lớp học trực tuyến cùng Chủ nhà siêu cấp giúp Chủ nhà mới bắt đầu nhanh nhất có thể.
60. Cố vấn riêng
Chủ nhà mới tham dự lớp học online có thể email cho Chủ nhà siêu cấp để được hỗ trợ riêng.
61. Hỏi ý kiến Chủ nhà siêu cấp
Trong quá trình đăng, Chủ nhà mới có thể nhắn tin riêng cho Chủ nhà siêu cấp để hỏi ý kiến.
62. Mẹo cho thuê thành công
Chủ nhà có thể đăng ký Trải nghiệm trực tuyến để học hỏi từ các Chủ nhà giàu kinh nghiệm.
63. Chuẩn bị đón vị khách đầu tiên
Sau khi đăng chỗ ở mới, sẽ có hướng dẫn về các bước tiếp theo, như thiết lập nội quy nhà.
64. Lịch và giá tùy chỉnh
Chủ nhà mới được cung cấp các mẹo để nhận được đặt phòng như ý với mức giá như kỳ vọng.
65. Xác nhận cách khách đặt phòng
Chủ nhà có thể thêm yêu cầu đối với khách đặt phòng, như phải có giới thiệu từ Chủ nhà khác.
66. Chọn phương thức nhận chi trả
Thông báo tự động nhắc nhở Chủ nhà mới thêm phương thức chi trả để nhanh được thanh toán.
67. Yêu cầu đặt phòng
Tab Hôm nay giúp Chủ nhà dễ dàng xem mọi câu hỏi và yêu cầu đặt phòng chờ xử lý.
68. Đặt phòng của bạn
Tab Hôm nay cũng cho phép Chủ nhà xem qua các đặt phòng hiện tại và đang chờ xử lý.
69. Liên kết nhanh
Tab Hôm nay giúp Chủ nhà dễ dàng truy cập công cụ định giá và tình trạng còn phòng.
70. Tin tức & cập nhật cho Chủ nhà
Các bài viết phù hợp trong tab Hôm nay tư vấn về chiến lược đón tiếp khách thành công.
71. Thông báo cho Chủ nhà
Thông báo giúp nhắc nhở Chủ nhà về mọi vấn đề họ cần chú ý.
72. Nhắn tin nhanh hơn
Tin nhắn giữa khách và Chủ nhà giờ đây tải nhanh hơn đến 10 lần.
73. Tìm kiếm trong hộp thư
Chủ nhà có thể dễ dàng tìm tin nhắn trong hộp thư theo nhiều tiêu chí tìm kiếm khác nhau.
74. Bộ lọc hộp thư mới
Cập nhật về hộp thư cho phép Chủ nhà/Người tổ chức nhanh chóng lọc tin nhắn – kể cả tin nhắn chưa đọc.
75. Trả lời nhanh, phù hợp
Chủ nhà giờ đây có thể chọn ngay câu Trả lời nhanh phù hợp cho câu hỏi thường gặp của khách.
76. Tin nhắn lên lịch sẵn
Tạo tin nhắn tự động gửi lời nhắc thân thiện, như hướng dẫn trả phòng.
77. Thông tin chi tiết cho Chủ nhà
Tab Thông tin chi tiết chia sẻ về các xu hướng tại địa phương để giúp Chủ nhà tận dụng cơ hội mới.
78. Thông tin chi tiết về Trải nghiệm
Cập nhật công cụ cho Người tổ chức, cung cấp dữ liệu hữu ích về thu nhập, xếp hạng, v.v.
79. Luồng đánh giá được sắp xếp hợp lý
Một cách dễ dàng hơn để khách gửi đánh giá, cung cấp ý kiến phản hồi hữu ích cho Chủ nhà/Người tổ chức.
80. Ý kiến phản hồi chi tiết
Gợi ý khách để lại đánh giá chi tiết và hữu ích hơn cho Chủ nhà.
81. Bổ sung danh mục phản hồi
Các danh mục mới trong luồng đánh giá giúp khách tóm lược toàn diện về thời gian ở của họ.
82. Cập nhật tiêu chí đánh giá
Giờ đây khách đã có thể đánh giá chỗ ở theo các tiêu chí đầy đủ hơn, từ phê bình đến khen ngợi!
83. Toàn bộ thành tích của Chủ nhà
Số liệu mới tổng hợp mọi thông tin, từ số khách đã đón tiếp đến những gì họ thích nhất.
84. Điểm nổi bật có thể chia sẻ
Cách mới để Chủ nhà chia sẻ và chúc mừng thành tích trong cả quá trình thông qua mạng xã hội.
85. Thông tin Chủ nhà
Thông tin nhà/phòng cho thuê làm nổi bật những điểm đặc biệt của mỗi Chủ nhà và nhà của họ.
Hỗ trợ đẳng cấp thế giới cho cộng đồng toàn cầu của chúng tôi
86. Cải tiến Trung tâm trợ giúp
Dễ dàng điều hướng trong Trung tâm trợ giúp hơn với hỗ trợ đầy đủ cho khách và Chủ nhà.
87. Giải pháp thông minh
Hướng dẫn phù hợp giúp khách và Chủ nhà dễ giải quyết các vấn đề phổ biến trong vài bước.
88. Thông báo về thanh toán
Tất cả thông báo thanh toán dành cho khách hiện tập trung tại một nơi dễ tìm.
89. Tài nguyên cập nhật về an toàn
Hỗ trợ trong chuyến đi với đường dây hỗ trợ 30 giây, kèm bản dịch cho hầu hết các ngôn ngữ.
90. Thông tin dịch vụ khẩn cấp cho từng địa phương
Thông tin dịch vụ khẩn cấp tại địa phương như cứu hỏa, cảnh sát và cấp cứu y tế ở hầu hết các khu vực.
91. Mở rộng hỗ trợ khẩn cấp
Hỗ trợ khẩn cấp trong chuyến đi hiện có sẵn bằng hàng trăm ngôn ngữ.
92. Hỗ trợ riêng Chủ nhà siêu cấp
Tăng cường hỗ trợ riêng cho Chủ nhà siêu cấp – từ Bắc Mỹ, cuối năm vươn tới khắp toàn cầu.
93. Hỗ trợ Lãnh đạo cộng đồng
Chương trình hỗ trợ ưu tiên hoàn toàn mới dành cho Lãnh đạo cộng đồng Chủ nhà.
94. Trợ giúp trong chuyến đi
Một cách tốt hơn để hỗ trợ khách và Chủ nhà trong chuyến đi với các thông tin phù hợp hơn.
95. Tìm kiếm trên toàn mạng lưới
Tìm kiếm đồng thời trên toàn mạng lưới hỗ trợ của Airbnb để có được câu trả lời nhanh hơn.
96. Hỗ trợ trực quan hơn
Các bài viết trợ giúp được giản lược, cung cấp thông tin phù hợp, đúng lúc, đúng chỗ.
97. Hướng dẫn giải quyết vấn đề
Hỗ trợ từng bước giải quyết các vấn đề phổ biến trong chuyến đi như tiện nghi hỏng, v.v.
98. Trung tâm chính sách cộng đồng
Các chính sách giản lược, rõ ràng hơn tập trung tại một nơi trong Trung tâm trợ giúp.
99. Cổng thông tin thành phố mới
Công cụ mới giúp nhà chức trách thành phố quản lý chính sách & quy định cho thuê ngắn hạn.
100. Cập nhật về khiếu nại đánh giá
Chính sách mới cho phép Chủ nhà khiếu nại đánh giá của khách vi phạm quy định cấm mở tiệc.
101. Bổ sung thêm nhân viên hỗ trợ
Chúng tôi đã tăng gấp đôi nhân sự hỗ trợ toàn cầu để phục vụ cộng đồng của mình tốt hơn.
102. Hỗ trợ bằng nhiều ngôn ngữ hơn
Chúng tôi đã mở rộng phạm vi hỗ trợ từ 11 lên 42 ngôn ngữ.
103. Tài nguyên dành cho Chủ nhà
Menu Chủ nhà mới dẫn thẳng đến mục hỗ trợ, mục cho thuê, danh hiệu Chủ nhà siêu cấp, v.v.