Airbnb 2022
Bản phát hành mùa hè

Giới thiệu Airbnb phiên bản mới

Hai hàng ảnh nhà/phòng cho thuê đẹp cho thấy các ngôi nhà thuộc Danh mục Lâu đài, Sa mạc, Thiết kế, Bãi biển và Nông thôn của Airbnb. Một trong các nhà/phòng cho thuê được hiển thị trên màn hình điện thoại di động, minh họa cách mục cho thuê xuất hiện trong ứng dụng Airbnb.

Mọi người có thể linh hoạt về địa điểm và thời gian lên đường hơn bao giờ hết. Để giúp họ tận dụng những khả năng mới này, chúng tôi sẽ thực hiện thay đổi lớn nhất trong cả thập kỷ cho Airbnb, bao gồm một cách thức tìm kiếm hoàn toàn mới, một cách hay hơn để ở lâu hơn và mức độ bảo vệ chưa từng có.

Một cách tìm kiếm mới

Giới thiệu một thiết kế hoàn toàn mới, xoay quanh các Danh mục Airbnb, để giúp khách dễ dàng khám phá thế giới Airbnb – và khám phá những địa điểm mà lẽ ra họ đã không biết đến để tìm kiếm.

Một chiếc máy tính xách tay đang mở và điện thoại di động hiện trang chủ mới của Airbnb, trên đó hiển thị ảnh nhà/phòng cho thuê từ Danh mục Thiết kế của Airbnb. Một hàng các biểu tượng chạy thành hàng trên đầu trang, hiển thị các danh mục khác nhau mà khách có thể khám phá.

Danh mục Airbnb. Được thiết kế để giúp khách khám phá những ngôi nhà có một không hai.

Các Chủ nhà của chúng tôi mang đến hàng triệu ngôi nhà độc đáo trên khắp thế giới. Danh mục Airbnb sắp xếp những ngôi nhà này vào các bộ sưu tập được tuyển chọn, với hơn 50 danh mục nhà được lựa chọn vì phong cách, vị trí hoặc hoạt động lân cận. Các danh mục bao gồm:

Làm quen với Danh mục nhà có thiết kế đẹp

Khách giờ đây có thể dễ dàng khám phá hơn 20.000 ngôi nhà được lựa chọn vì có kiến trúc và nội thất nổi bật, trong đó có kiệt tác của các kiến trúc sư như Frank Lloyd Wright và Le Corbusier.

Bố cục lưới hiển thị các ngôi nhà nổi tiếng từ Danh mục Thiết kế của Airbnb. Bao gồm các ngôi nhà do Frank Lloyd Wright, Le Corbusier và William Turnbull thiết kế.
Frank Lloyd Wright
Chủ nhà: Marika
Bố cục lưới hiển thị các ngôi nhà nổi tiếng từ Danh mục Thiết kế của Airbnb. Bao gồm các ngôi nhà do Frank Lloyd Wright, Le Corbusier và William Turnbull thiết kế.
Le Corbusier
Chủ nhà: Elodie
Bố cục lưới hiển thị các ngôi nhà nổi tiếng từ Danh mục Thiết kế của Airbnb. Bao gồm các ngôi nhà do Frank Lloyd Wright, Le Corbusier và William Turnbull thiết kế.
Taalman Architecture
Chủ nhà: Linda
Bố cục lưới hiển thị các ngôi nhà nổi tiếng từ Danh mục Thiết kế của Airbnb. Bao gồm các ngôi nhà do Frank Lloyd Wright, Le Corbusier và William Turnbull thiết kế.
Robert Nichol & Sons
Chủ nhà: Dayget
Bố cục lưới hiển thị các ngôi nhà nổi tiếng từ Danh mục Thiết kế của Airbnb. Bao gồm các ngôi nhà do Frank Lloyd Wright, Le Corbusier và William Turnbull thiết kế.
Steven Holl
Chủ nhà: Sarah
Bố cục lưới hiển thị các ngôi nhà nổi tiếng từ Danh mục Thiết kế của Airbnb. Bao gồm các ngôi nhà do Frank Lloyd Wright, Le Corbusier và William Turnbull thiết kế.
William Turnbull Jr.
Chủ nhà: Miju
Bố cục lưới hiển thị các ngôi nhà nổi tiếng từ Danh mục Thiết kế của Airbnb. Bao gồm các ngôi nhà do Frank Lloyd Wright, Le Corbusier và William Turnbull thiết kế.
Cameron Anderson Architects
Chủ nhà: Rick và Steph
Bố cục lưới hiển thị các ngôi nhà nổi tiếng từ Danh mục Thiết kế của Airbnb. Bao gồm các ngôi nhà do Frank Lloyd Wright, Le Corbusier và William Turnbull thiết kế.
Ricardo Bofill
Chủ nhà: Hans

Cách chúng tôi tạo các Danh mục Airbnb

Được tuyển chọn từ 6 triệu ngôi nhà

Các Chủ nhà Airbnb mang đến bộ sưu tập lớn nhất gồm những căn nhà độc đáo trên thế giới – từ nhà trên cây cho đến nhà nhỏ – ở hơn 100.000 thành phố và thị trấn trên khắp 220 quốc gia.

Phân tích bằng trí tuệ nhân tạo

Chúng tôi đánh giá các nhà/phòng cho thuê trên Airbnb bằng cách dùng trí tuệ nhân tạo để phân tích tiêu đề, nội dung mô tả bằng văn bản, đánh giá của khách, chú thích ảnh và các dữ liệu khác.

Do Airbnb tuyển chọn

Các thành viên nhóm tuyến chọn của Airbnb xem xét các nhà/phòng cho thuê và lựa chọn thủ công những bức ảnh nổi bật. Sau đó, mỗi danh mục sẽ trải qua một bước đánh giá cuối cùng về tính nhất quán và chất lượng ảnh.

Giới thiệu Chuyến đi với nhiều chỗ ở khác nhau

Số người thực hiện những chuyến đi dài hơn đang ngày càng nhiều hơn bao giờ hết. Để họ có nhiều lựa chọn hơn nữa khi lên kế hoạch, chúng tôi đã tạo ra Chuyến đi với nhiều chỗ ở khác nhau, một tính năng cải tiến mới, cho phép phân chia một chuyến đi cho 2 chỗ ở khác nhau. Giờ đây, khi khách tìm kiếm những chỗ ở dài hạn như vậy, số nhà/phòng cho thuê mà họ có thể tìm được đã tăng trung bình 40%.

Một cách hay hơn để ở lâu hơn

Màn hình điện thoại di động hiển thị một Chuyến đi nhiều chỗ ở. Màn hình hiển thị dòng chữ: “Phân chia thời gian ở tại Norrebro và Gammelholm” và hiển thị giá cho chuyến đi đó. Ở bên dưới có 2 bức ảnh chụp các ngôi nhà. Hình ảnh về Norrebro cho thấy một phòng ăn với tủ sách màu than chì lớn và đèn chùm hiện đại. Hình ảnh về Gammelholm cho thấy một phòng ăn khác, phòng này được chiếu sáng nhờ giếng trời rộng. Mỗi bức ảnh đều được chú thích ngày tháng, nêu rõ rằng khách sẽ ở 12 ngày tại Norrebro, sau đó ở 18 ngày tại ngôi nhà ở Gammelhorm.

Hai ngôi nhà tại một điểm đến

Khi khách tìm kiếm chỗ ở dài hạn tại một điểm đến duy nhất, chúng tôi sẽ cho họ tùy chọn phân chia chuyến đi cho 2 nhà khác nhau trong khu vực.

Màn hình điện thoại di động hiển thị một Chuyến đi với nhiều chỗ ở khác nhau từ Danh mục Công viên quốc gia. Màn hình hiển thị dòng chữ “Phân chia thời gian ở tại Zion và Grand Canyon”, cùng với giá của chuyến đi được đề xuất. Ở bên dưới có 2 bức ảnh đặt cạnh nhau. Bức ảnh cho Zion cho thấy một căn lều rộng rãi, phát sáng dưới bầu trời đêm. Bức ảnh cho Grand Canyon cho thấy một hồ bơi ngoài trời nhìn ra quang cảnh núi non. Mỗi bức ảnh đều được chú thích ngày tháng, nêu rõ rằng khách sẽ ở 4 ngày tại Zion, sau đó ở 3 ngày tại Grand Canyon.

Hai ngôi nhà trong một danh mục

Lựa chọn chuyến đi nhiều điểm dừng cũng được đưa vào 14 danh mục khác nhau, bao gồm Khu cắm trại, Công viên quốc gia, Lướt sóng và các danh mục khác, để khách có thể tận hưởng những ngôi nhà hoặc hoạt động tương tự ở 2 nơi. Ví dụ, khi khách duyệt tìm trong Danh mục Công viên quốc gia, họ có thể thấy Chuyến đi với nhiều chỗ ở khác nhau đề xuất một nhà gần Zion và một nhà khác gần Grand Canyon.

Một trải nghiệm liền mạch

Màn hình điện thoại di động hiển thị một Chuyến đi với nhiều chỗ ở khác nhau. Màn hình hiển thị dòng chữ “Ở tại Roma Norte và La Condesa”, giá của chuyến đi và hình ảnh 2 không gian sân hiên sáng sủa, đầy màu sắc nhưng là của 2 chỗ ở khác nhau tại Thành phố Mexico. Bên dưới có một nút có nhãn “Bản đồ”.

Ghép chỗ ở thông minh

Bằng phương pháp thông minh, chúng tôi ghép cặp 2 ngôi nhà theo địa điểm, loại chỗ ở và tiện nghi.

Màn hình điện thoại di động hiển thị bản đồ Thành phố Mexico. Hai ngôi nhà xuất hiện trên màn hình trước đó được biểu thị bằng các biểu tượng màu đen hiển thị ngày của mỗi giai đoạn ở. Một đường cong màu đen cho thấy cự ly giữa các ngôi nhà. Hình ảnh được lồng bên trong hiển thị lại hình ảnh của 2 sân hiên sặc sỡ được liên kết với Chuyến đi với nhiều chỗ ở khác nhau này.

Bản đồ động

Đối với Chuyến đi với nhiều chỗ ở khác nhau, các chỗ ở được nối với nhau trên bản đồ bằng một hình động cho thấy rõ khoảng cách giữa các chỗ ở và thứ tự ở.

Màn hình điện thoại di động hiển thị hình ảnh chỗ ở tại Roma Norte cùng với thông tin đặt phòng có liên quan. Ở cuối màn hình có một nút mời khách “Đặt phòng”.

Đặt phòng dễ dàng

Sau khi khách chọn một Chuyến đi với nhiều chỗ ở khác nhau, họ sẽ được hướng dẫn theo một quy trình dễ thực hiện để đặt phòng lần lượt tại từng nhà.

Mức độ bảo vệ chưa từng có

AirCover là chương trình bảo vệ miễn phí toàn diện nhất về du lịch, giúp khách của chúng tôi an tâm khi biết rằng nếu có sự cố xảy ra, chúng tôi sẽ hỗ trợ họ.

AirCover
Chương trình bảo vệ toàn diện nhất về du lịch. Luôn được áp dụng, luôn miễn phí. Chỉ có trên Airbnb.

AirCover đưa ra 4 chương trình bảo vệ cho mỗi khách trong mỗi chuyến đi

Bảo đảm bảo vệ đặt phòng

Trong trường hợp hãn hữu khi Chủ nhà cần hủy đặt phòng trong vòng 30 ngày trước ngày nhận phòng, chúng tôi sẽ tìm cho khách một chỗ ở tương tự hoặc tốt hơn, hoặc sẽ hoàn tiền cho họ.

Bảo đảm nhận phòng

Nếu khách không thể nhận phòng và Chủ nhà không thể giải quyết vấn đề này, chúng tôi sẽ tìm cho khách một chỗ ở tương tự hoặc tốt hơn có thời gian ở tương đương với chỗ ở ban đầu, hoặc chúng tôi sẽ hoàn tiền cho họ.

Bảo đảm mô tả chính xác

Trong thời gian ở, nếu khách nhận thấy chỗ ở không đúng như quảng cáo, ví dụ như tủ lạnh ngừng hoạt động và Chủ nhà không thể dễ dàng khắc phục vấn đề này, hoặc số phòng ngủ ít hơn so với thông tin trên mục cho thuê, thì khách sẽ có 3 ngày để báo cáo vấn đề. Khi đó, chúng tôi sẽ tìm cho họ một chỗ ở tương tự hoặc tốt hơn, hoặc chúng tôi sẽ hoàn tiền cho họ.

Đường dây an toàn 24/24

Nếu khách cảm thấy không an toàn, họ sẽ được ưu tiên liên hệ với nhân viên hỗ trợ an toàn được đào tạo đặc biệt của chúng tôi, bất kể ngày đêm.

Hãy tham khảo thông tin chi tiết và đầy đủ về cách Airbnb bảo vệ đặt phòng/đặt chỗ của mọi khách cũng như mọi trường hợp ngoại lệ được áp dụng. Nếu bạn là Chủ nhà, hãy tìm hiểu thêm về những lợi ích mà AirCover mang lại cho bạn.

Chỉ Airbnb mới cung cấp AirCover cho mọi khách

Airbnb
Đối thủ cạnh tranh
Bảo đảm bảo vệ đặt phòng
Bảo đảm nhận phòng
Bảo đảm mô tả chính xác
Đường dây an toàn 24/24

Quyền lợi theo AirCover so với mức độ bảo vệ toàn diện được các đối thủ cạnh tranh trực tiếp nhất của chúng tôi cung cấp miễn phí.

Một nhóm được đào tạo đặc biệt, tận tâm, sẵn sàng khắc phục các sự cố

Hai chiếc điện thoại di động được đặt cạnh nhau, chiếc bên trái hiển thị cuộc trò chuyện bằng văn bản giữa một khách Airbnb và một thành viên nhóm AirCover của Airbnb. Thành viên trong nhóm giải thích rằng cô ấy đã tìm thấy 5 nơi ở mới, tương tự như nơi ở trong đặt phòng ban đầu của khách. Khách trả lời rằng họ có thể đặt một nhà/phòng cho thuê tên là “Cabin ở Anchorage”. Chiếc điện thoại ở bên phải hiển thị 2 ngôi nhà đầu tiên trong một danh sách Yêu thích. Bức ảnh đầu tiên cho thấy một căn phòng khách đầy nắng và thân thiện trong một căn nhà gỗ ở Anchorage, Alaska. Chúng ta cũng có thể thấy phần trên cùng của mục cho thuê tiếp theo.

Một nhóm được đào tạo đặc biệt, tận tâm, sẵn sàng khắc phục các sự cố

AirCover đã được thiết kế để tích hợp vào ứng dụng và trang web Airbnb, giúp khách dễ dàng liên hệ với nhân viên hỗ trợ bất cứ lúc nào và giải quyết vấn đề nhanh chóng. Để cung cấp AirCover, chúng tôi đã lập ra một nhóm các nhân viên hỗ trợ được đào tạo đặc biệt để trợ giúp đặt lại vào phút chót và mở rộng Đường dây an toàn 24/24 để hỗ trợ nhiều ngôn ngữ hơn bao giờ hết.