Câu hỏi chung về Cam kết cộng đồng Airbnb

Cam kết cộng đồng Airbnb là gì?

Đầu năm nay, chúng tôi đã triển khai một nỗ lực toàn diện để chống lại sự thiên vị và phân biệt đối xử trong cộng đồng Airbnb. Do nỗ lực này, chúng tôi yêu cầu mọi người đồng ý với Cam kết cộng đồng sau đây (bắt đầu từ ngày 1 tháng 11 năm 2016) để tiếp tục sử dụng Airbnb:

Tôi đồng ý sẽ đối xử với tất cả mọi người trong cộng đồng Airbnb - bất kể chủng tộc, tôn giáo, nguồn gốc quốc gia, dân tộc, tình trạng khuyết tật, giới tính, bản dạng giới, khuynh hướng tình dục hoặc tuổi tác của họ - với sự tôn trọng và không phán xét hay thiên vị.

Làm cách nào để chấp nhận cam kết?

Vào hoặc sau ngày 1 tháng 11, chúng tôi sẽ cho bạn thấy cam kết khi bạn đăng nhập vào hoặc mở trang web, ứng dụng di động hoặc máy tính bảng của Airbnb và chúng tôi sẽ tự động yêu cầu bạn chấp nhận.

Nếu tôi từ chối cam kết thì sao?

Nếu bạn từ chối cam kết, bạn sẽ không thể đón tiếp khách hoặc đặt phòng qua Airbnb và bạn có thể lựa chọn hủy tài khoản của mình. Sau khi tài khoản của bạn bị hủy, các chuyến đi đã đặt trong tương lai sẽ bị hủy. Bạn vẫn có thể duyệt trang Airbnb nhưng sẽ không thể đặt phòng hoặc đón tiếp bất kỳ khách nào.

Điều gì sẽ xảy ra với các khoản thanh toán của tôi nếu tôi từ chối cam kết và hủy tài khoản của mình?

Nếu bạn hủy tài khoản với tư cách là khách, mọi đặt phòng trong tương lai bạn có sẽ được hoàn tiền theo chính sách hủy của chủ nhà. Bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại trong vòng 7 ngày làm việc. Nếu bạn hủy tài khoản với tư cách là chủ nhà, bạn sẽ được thanh toán cho các chuyến đi đã hoàn thành thông qua phương thức chi trả thông thường trong vòng 14 ngày làm việc. Đối với cả chủ nhà và khách, thẻ quà tặng, phiếu giảm giá hoặc điểm tích lũy giới thiệu của Airbnb sẽ không sử dụng được. Ngoài ra, nếu bạn nợ tiền Airbnb, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để sắp xếp thanh toán số dư.

Tôi là chủ nhà. Làm cách nào để tìm hiểu thêm về ảnh hưởng của cam kết này và Chính sách không phân biệt đối xử đến tôi?

Bạn có thể xem lại các tài nguyên dành cho chủ nhà của chúng tôi, trong đó bao gồm các câu hỏi thường gặp của chủ nhà về Chính sách không phân biệt đối xử của Airbnb.