Các đề xuất sẽ hiển thị sau khi nhập thông tin vào thanh tìm kiếm. Sử dụng mũi tên lên và xuống để xem. Sử dụng phím Enter để chọn. Nếu lựa chọn của bạn là một cụm từ, cụm từ đó sẽ được gửi để tìm kiếm. Nếu đề xuất là một liên kết, trình duyệt sẽ điều hướng đến trang đó.
Hướng dẫn thực hiện
Khách

Khi nào bạn sẽ được hoàn tiền

If you’re eligible for a refund, we'll send your refund as soon as you cancel, to the payment method you used when you booked the reservation. Your bank or credit card issuer may take longer to get it to you. It all depends on how you paid, when you paid, and where you live.

How you’ll get your refund

In many cases, you’ll notice both a payment charge and a separate refund amount on your payment method. If you cancel within the first 24 hours after booking, we may not have charged your payment quite yet and only placed a hold on your payment method. In this case, we’ll simply remove the payment hold, which is often an invisible backend process.

Theo dõi khoản hoàn tiền vào thẻ tín dụng

Có nhiều cách để theo dõi khoản tiền hoàn. Bạn có thể chuyển đến mục Chuyến đi, chọn đặt phòng/đặt chỗ, rồi chọn Theo dõi khoản tiền hoàn. Hoặc bạn có thể:

  1. Nhấp vào Hồ sơTài khoản > Thanh toán và chi trả
  2. Trong phần Thanh toán, nhấp vào Quản lý thanh toán
  3. Chọn giao dịch thanh toán để xem Trạng thái hoàn tiền

Contact your bank if you haven’t received your refund based on the refund timelines below. You’ll find your ARN (Acquirer Reference Number) in Refund status. Your ARN is a unique number that your bank can use to track your refund. Provide this number to your bank, and they can let you know when to expect your refund to deposit in your account.

Refund timelines

24 hours

  • Airbnb for Work credit
  • Airbnb gift credit
  • Hongbao credit
  • PayPal

1 business day

  • Alipay
  • WeChat Pay

Up to 5 business days

  • iDEAL
  • Sofort Überweisung

5-7 business days

  • Klarna

Up to 15 business days

  • Major credit cards, including prepaid credit and debit cards
  • Other payment methods
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Postepay

Up to 2 credit card statements

  • Aura
  • Elo
  • Hipercard
  • Major credit cards in Brazil only

Note: If your original payment method’s account was closed, the refund sent by Airbnb won’t process. If this happens, you can contact Airbnb to step in and help.

Bài viết này có giúp ích cho bạn không?

Bài viết liên quan

  • Khách

    Hoàn tiền do hủy

    Tìm hiểu thêm về khoản hoàn tiền của bạn do hủy chuyến đi hoặc trải nghiệm.
  • Theo dõi trạng thái hoàn tiền và phiếu thu

    Có ai muốn lục ví tiền để tìm một phiếu thu? Không ai cả! Chúng tôi luôn ở đây để giúp bạn đơn giản hóa vấn đề.
  • Khách

    Hoàn tiền tự động

    Chúng tôi sẽ tự động gửi mọi khoản hoàn trả đủ điều kiện vào phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng khi đặt phòng/đặt chỗ.
Nhận sự trợ giúp về đặt phòng/đặt chỗ, tài khoản và các vấn đề khác.
Đăng nhập hoặc đăng ký