Tham gia Câu lạc bộ Chủ nhà tại địa phương: Bạn muốn kết nối với các Chủ nhà trong khu vực của mình để nhận các mẹo và lời khuyên? Thật dễ dàng để tìm thấy Nhóm Chủ nhà chính thức của cộng đồng trên Facebook:
Chúng tôi khuyến khích các Chủ nhà suy nghĩ cẩn thận về trách nhiệm của mình. Đón tiếp khách mang đến những trải nghiệm phong phú, nhưng nó đi kèm với một mức độ cam kết nhất định. Ngoài Tiêu chuẩn dịch vụ lưu trú, dưới đây là một số cách để bạn có thể trở thành một chủ nhà có trách nhiệm. *
Bạn có thể tìm thấy thông tin toàn cầu về quy trình vệ sinh tăng cường 5 bước của Airbnb trong phần thông tin chung về việc cho thuê chỗ ở.
Tôi có thể làm gì để đảm bảo chỗ ở của mình an toàn cho khách?
Cho biết số điện thoại khẩn cấp tại địa phương và bệnh viện gần nhất. Cung cấp số điện thoại liên hệ khẩn cấp rõ ràng cho chính bạn, cũng như số điện thoại dự phòng, để khách dễ dàng tham khảo. Ngoài ra, hãy nêu rõ cách liên hệ với bạn nếu khách có câu hỏi hoặc vấn đề phát sinh.
Chuẩn bị sẵn bộ sơ cứu một cách dễ dàng.
Đảm bảo bạn có máy báo khói và máy phát hiện khí CO hoạt động tốt, và chỗ ở của bạn đáp ứng các hướng dẫn an toàn của chính phủ đối với khu vực của bạn (ví dụ: Bộ luật xây dựng New Zealand). Đảm bảo bạn cung cấp bình chữa cháy hoạt động tốt và hoàn thành yêu cầu bảo trì.
Đảm bảo bạn có lối thoát hiểm hỏa hoạn được đánh dấu rõ ràng và đăng bản đồ trong nhà.
Luôn lưu ý đến sự riêng tư của khách. Thông báo đầy đủ về việc có camera an ninh hoặc thiết bị giám sát khác tại hoặc xung quanh nhà/phòng cho thuê của bạn hay không. Đảm bảo bạn biết và tuân thủ các luật hiện hành.
Thiết lập giới hạn công suất phòng an toàn - hội đồng địa phương của bạn có thể có hướng dẫn.
Đi qua nhà bạn để xác định bất kỳ khu vực nào mà khách có thể vấp ngã hoặc ngã và loại bỏ mối nguy hiểm hoặc đánh dấu rõ ràng. Sửa bất kỳ dây điện tiếp xúc nào. Đảm bảo cầu thang an toàn và có lan can. Cất hoặc khóa bất kỳ đồ vật nào có thể gây nguy hiểm cho khách của bạn.
Đảm bảo nhà của bạn an toàn cho trẻ em hoặc thông báo cho khách về các mối nguy hiểm tiềm ẩn.
Đảm bảo nhà bạn được thông gió đúng cách và việc kiểm soát nhiệt độ được đánh dấu rõ ràng và hoạt động tốt. Đảm bảo khách rõ ràng về cách sử dụng máy sưởi một cách an toàn.
Tôi có thể chú ý đến hàng xóm của mình như thế nào?
Đảm bảo bạn chuyển tiếp các quy tắc khu vực chung của tòa nhà cho khách. Bạn thậm chí có thể muốn thông báo cho hàng xóm rằng bạn sẽ có khách và nhắc nhở khách không làm phiền hàng xóm của bạn (ví dụ: không gõ cửa nhà họ hoặc gọi họ để cho bạn vào).
Nếu bạn không cho phép hút thuốc, chúng tôi khuyên bạn nên đăng các biển báo để nhắc nhở khách. Nếu bạn cho phép hút thuốc, hãy đảm bảo bạn có gạt tàn ở các khu vực được chỉ định.
Đảm bảo bạn chuyển tiếp quy tắc đỗ xe cho tòa nhà và khu vực lân cận của bạn cho khách.
Nhắc nhở khách về việc giảm tiếng ồn. Xây dựng chính sách về việc khách mời người khác đến và đảm bảo khách của bạn hiểu rõ về "Chính sách không tiệc tùng" của Airbnb.
Nếu bạn cho phép mang theo thú cưng, hãy đảm bảo khách được giáo dục về những thứ như công viên địa phương và phong tục địa phương (ví dụ: dọn dẹp sau khi chó của bạn). Có kế hoạch dự phòng trong trường hợp thú cưng của khách làm phiền hàng xóm (chẳng hạn như số lượng khách sạn thú cưng gần đó).
Để tránh bất ngờ, bạn nên đưa thông tin được đề cập ở trên vào hồ sơ nhà/phòng cho thuê Airbnb của mình.
Tôi nên thông báo cho ai rằng tôi đang đón tiếp khách trên Airbnb?
Kiểm tra với hội đồng địa phương về bất kỳ quy tắc hoặc quy định hạn chế nào đối với việc đón tiếp khách. Những thông tin này thường có trong các gói của quận và sẽ khác nhau tùy thuộc vào vị trí của chỗ ở cho thuê. Các hội đồng sau đây đã phát triển các quy tắc cụ thể về chỗ ở cho khách cư trú (RVA), nhưng xin lưu ý rằng danh sách này không đầy đủ và bạn nên tham khảo ý kiến của văn phòng lập kế hoạch của hội đồng địa phương nếu bạn không chắc chắn về các quy tắc:
Hội đồng quận Queenstown Lakes
Hội đồng thành phố Christchurch
Nếu bạn sống trong một khu chung cư với một công ty cơ thể, hãy kiểm tra các quy tắc cơ thể của bạn để biết bất kỳ hạn chế nào đối với việc đón tiếp khách. Đọc hợp đồng thuê nhà của bạn và kiểm tra với chủ sở hữu tòa nhà nếu có ghi chú cho thuê lại thường không được phép.
Nếu bạn có bạn cùng phòng, hãy xem xét một thỏa thuận bạn cùng phòng bằng văn bản nêu rõ những điều như tần suất bạn dự định đón tiếp khách, cách bạn đảm bảo khách tuân thủ Nội quy nhà và thậm chí liệu bạn có chia sẻ doanh thu hay không nếu điều đó có ý nghĩa với bạn.
Cân nhắc xem bạn có nên thông báo cho hàng xóm về kế hoạch đón tiếp khách của mình hay không, cùng với kế hoạch của bạn về cách đảm bảo khách không gây phiền toái.
Những quy định địa phương nào áp dụng cho tôi?
Thu nhập bạn nhận được từ việc cho thuê nhà hoặc phòng của bạn có thể phải chịu thuế ở New Zealand. Chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo thông tin do Inland Revenue công bố làm điểm khởi đầu để hiểu các nghĩa vụ thuế khác nhau của bạn ở New Zealand.
Từ ngày 1 tháng 4 năm 2024, tất cả các đặt phòng tại New Zealand cũng phải chịu thuế GST bất kể bạn có tự đăng ký thuế GST hay không. Chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo Hướng dẫn thay đổi thuế GST của IRD làm điểm khởi đầu.
Đảm bảo bạn tra cứu mọi quy định cho phép, phân vùng, an toàn và sức khỏe có thể áp dụng. Các cơ quan quản lý điều chỉnh việc sử dụng và phát triển tài sản trong khu vực của bạn có thể có thông tin hữu ích về các quy định đó.
Chúng tôi muốn giúp bạn dễ dàng hiểu trách nhiệm về thuế của mình với tư cách là Chủ nhà trên Airbnb, vì vậy chúng tôi đã hợp tác với một công ty kế toán độc lập của bên thứ ba để cung cấp hướng dẫn miễn phí về thuế bao gồm thông tin thuế chung ở New Zealand.
Làm việc với đại lý bảo hiểm hoặc hãng vận chuyển của bạn để xác định loại nghĩa vụ, giới hạn và phạm vi bảo hiểm nào là bắt buộc đối với các trường hợp cụ thể của bạn.
AirCover cho Chủ nhà bao gồm chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà và Bảo hiểm trách nhiệm cho Chủ nhà. Chương trình này cung cấp cho bạn khoản bảo hiểm cơ bản cho các thiệt hại và trách nhiệm pháp lý được liệt kê. Tuy nhiên, những điều này không thay thế cho bảo hiểm nhà và đồ đạc, bảo hiểm cho người thuê nhà hoặc bảo hiểm trách nhiệm pháp lý đầy đủ. Bạn cũng có thể cần đáp ứng các yêu cầu bảo hiểm khác.
Chúng tôi đặc biệt khuyến khích tất cả các Chủ nhà xem xét và hiểu các điều khoản trong phạm vi bảo hiểm của họ. Không phải tất cả các gói bảo hiểm sẽ chi trả cho thiệt hại hoặc mất mát tài sản do khách đặt chỗ ở của bạn gây ra.
Tìm hiểu thêm về AirCover cho host.
Xem lại nhà và nội dung hoặc hợp đồng của người thuê với đại lý bảo hiểm hoặc hãng vận chuyển của bạn để đảm bảo nhà/phòng cho thuê của bạn có đủ bảo hiểm trách nhiệm pháp lý và bảo vệ tài sản.
Để biết thêm thông tin về cách thức hoạt động của Airbnb, hãy truy cập Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.
* Xin lưu ý rằng Airbnb không kiểm soát hành vi của Chủ nhà và xin từ chối mọi trách nhiệm pháp lý. Nếu Chủ nhà không hoàn thành trách nhiệm của mình, họ có thể bị tạm ngưng hoạt động hoặc bị xóa khỏi trang web Airbnb.