Hủy đặt chỗ với tư cách Người tổ chức Trải nghiệm
We understand that sometimes life gets in the way. Yet cancellations can be very disruptive for guests and should be avoided, if possible.
If one of your Experiences has to be canceled and it’s not because of Weather or Emergencies or safety issues, you may be charged a cancellation fee.
Weather
If your Experience takes place outdoors, you may cancel if weather conditions create an unsafe or uncomfortable environment for your guests. You won't be charged a penalty fee. We may contact you for documentation to verify weather-related claims.
Emergencies or safety issues
We understand that emergencies happen. We don’t apply penalties for cancellations under the Extenuating Circumstances Policy, or for cancellations made for valid safety reasons.
Cancellation penalties
Penalties may apply if you cancel an Experience that’s already been booked by a guest.
We may charge a fee of up to 20% of the booking value of the canceled Experience, which we will deduct from an upcoming payout. We’ll notify you if a fee will be charged before you complete a cancellation.
Frequent cancellations, or no-shows, are a violation of our Terms of Service and may result in removal of your Experience from Airbnb.
Canceling an Experience
To cancel one of your Experiences, locate it in your calendar, and select Cancel Experience. Your guests will receive a notification and a full refund.
Rebooking on a different date or time
If you and your guests agree to an alternate time, contact us to let us know after you cancel. We’ll verify that your guests have agreed, and remove any penalty that was applied.
Bài viết liên quan
- Khách
Nếu Người tổ chức hủy trải nghiệm
Nếu Người tổ chức cần hủy trải nghiệm, bạn sẽ được thông báo ngay và được hoàn tiền đầy đủ. - Người tổ chức trải nghiệm
Tôi nên làm gì nếu thời tiết xấu ảnh hưởng đến trải nghiệm mà tôi đang tổ chức?
Nếu điều kiện thời tiết không an toàn cho khách trước hoặc trong quá trình trải nghiệm, bạn có thể hủy trải nghiệm mà không bị phạt. - Người tổ chức trải nghiệm
Tìm chính sách hủy cho đặt chỗ Trải nghiệm của bạn
Số tiền hoàn lại sẽ phụ thuộc vào chính sách hủy của Người tổ chức và ngày, giờ bạn hủy.