Chuyển đến nội dung
    Điều hướng về phía trước để truy cập kết quả được đề xuất
    Thông tin cập nhật về COVID-19
    Để tìm các tùy chọn hủy và hoàn tiền, hãy chọn đặt phòng/đặt chỗ từ trang Chuyến đi. Chính sách trường hợp bất khả kháng của chúng tôi chỉ áp dụng cho một số đặt phòng/đặt chỗ nhất định. Nếu ngày nhận phòng/bắt đầu trải nghiệm của bạn diễn ra sau ngày 15 tháng 7, vui lòng trở lại đây vào ngày 15 tháng 6 năm 2020 để tìm hiểu thông tin cập nhật.

    Airbnb là gì và hoạt động như thế nào?

    Một cộng đồng được xây dựng dựa trên sự chia sẻ

    Airbnb ra đời từ năm 2008 khi hai nhà thiết kế có chỗ ở để chia sẻ với người khác đã đón tiếp ba du khách đang tìm kiếm một nơi để ở. Giờ đây, hàng triệu chủ nhà và khách đã chọn tạo tài khoản Airbnb miễn phí để có thể đăng chỗ ở của mình và đặt những chỗ ở độc đáo ở bất kỳ đâu trên thế giới. Còn những người tổ chức trải nghiệm Airbnb thì chia sẻ niềm đam mê và sở thích của họ với cả du khách và người dân địa phương.

    Dịch vụ đáng tin cậy

    Airbnb giúp việc chia sẻ diễn ra dễ dàng, thú vị và an toàn. Chúng tôi xác minh hồ sơ cá nhân và nhà/phòng cho thuê, duy trì hệ thống nhắn tin thông minh để chủ nhà và khách có thể yên tâm trao đổi, đồng thời quản lý một nền tảng đáng tin cậy cho việc nhận và chuyển khoản thanh toán.

    Sự an toàn của bạn là mối quan tâm hàng đầu của chúng tôi. Tìm hiểu thêm trong Trung tâm tin cậy và an toàn của chúng tôi.

    Hỗ trợ 24/7

    Chúng tôi đã trả lời các câu hỏi thường gặp nhất về Airbnb trong Trung tâm trợ giúp của chúng tôi. Tìm hiểu thêm về tìm một chỗ ở, thanh toán đặt phòng/đặt chỗ hoặc thế nào là cho thuê một chỗ ở hoặc tổ chức một trải nghiệm.

    Và nhóm hỗ trợ cộng đồng toàn cầu của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng 11 ngôn ngữ khác nhau để trợ giúp thành công việc đặt phòng lại, hoàn tiền, bồi hoàn, chương trình Bảo vệ chủ nhà trị giá 1 triệu USD của chúng tôi và các chương trình bảo hiểm cho cả nhà ở và trải nghiệm. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi nào.

    Bạn có nhận được sự trợ giúp cần thiết không?