Đại sứ Chủ nhà siêu cấp

Đại sứ Chủ nhà siêu cấp là những Chủ nhà siêu cấp có nhiệm vụ giúp mọi người trên thế giới khám phá những lợi ích của việc đón tiếp khách. Họ sẽ nhận được tiền thưởng cho việc giới thiệu Chủ nhà mới đến với Airbnb và cho việc hướng dẫn riêng cũng như cung cấp những công cụ để giúp các Chủ nhà chưa từng đón tiếp khách đạt được thành công.

Xem Điều khoản và điều kiện của chương trình Đại sứ Chủ nhà siêu cấp để biết thêm thông tin.

Trở thành Đại sứ Chủ nhà siêu cấp

Nếu bạn là Chủ nhà siêu cấp và muốn chia sẻ kinh nghiệm của mình với các Chủ nhà mới, bạn có thể trở thành Đại sứ Chủ nhà siêu cấp thông qua Chương trình Chủ nhà siêu cấp.

Những lợi ích khi là một Đại sứ Chủ nhà siêu cấp gồm có:

• Kết nối với các Chủ nhà mới và cố vấn cho họ khi họ đăng nhà/phòng cho thuê Airbnb đầu tiên
• Nhận thưởng mỗi lần bạn giúp đưa một mục cho thuê mới đủ điều kiện lên Airbnb
• Quyền sử dụng các tính năng, tài nguyên và thông tin chuyên sâu dành riêng

Để tham gia chương trình, bạn phải là một Chủ nhà siêu cấp đang hoạt động và tài khoản của bạn phải có lịch sử hoạt động tốt. Để đăng ký trở thành Đại sứ Chủ nhà siêu cấp, hãy truy cập trang web của chương trình Chủ nhà siêu cấp.

Giữ vững danh hiệu Đại sứ Chủ nhà siêu cấp

Cứ mỗi 3 tháng, chúng tôi sẽ kiểm tra để đảm bảo bạn vẫn đáp ứng các tiêu chí sau:

• Bạn vẫn giữ vững danh hiệu Chủ nhà siêu cấp
• Tài khoản của bạn vẫn đảm bảo tuân thủ

Các Đại sứ Chủ nhà siêu cấp không đáp ứng được tiêu chí hằng quý có thể được cho thêm một thời gian để lấy lại danh hiệu Chủ nhà siêu cấp. Airbnb có quyền tạm dừng tư cách tham gia chương trình hoặc yêu cầu các Chủ nhà không giữ vững được danh hiệu Chủ nhà siêu cấp phải đăng ký tham gia chương trình lần nữa vào một thời điểm khác.

Trở thành Đại sứ Chủ nhà siêu cấp

Có 2 cách mà bạn có thể tương tác với Chủ nhà mới:

• Giới thiệu họ tham gia Airbnb và giải đáp những thắc mắc của họ khi thiết lập mục cho thuê
• Kết nối với họ trực tiếp qua chương trình Đại sứ Chủ nhà siêu cấp.

Giới thiệu host mới tham gia Airbnb

Để giới thiệu các host tiềm năng, bạn có thể truy cập bảng điều khiển dành cho Đại sứ, sao chép liên kết giới thiệu cá nhân của bạn và chia sẻ qua các kênh do bạn chọn: tin nhắn, email, mạng xã hội, v.v. Khi nhấp vào liên kết giới thiệu của bạn, người có tiềm năng làm host sẽ được chuyển đến một trang tùy chỉnh có tên và ảnh đại diện của bạn để tạo mục đăng tải mới.

Lưu ý, bạn sẽ chỉ được nhận thưởng nếu host mới mà bạn giới thiệu truy cập theo liên kết lời mời duy nhất của bạn và tạo mục đăng tải trong cùng phiên truy cập. Bạn có thể giới thiệu bất kỳ người nào chưa từng đón tiếp khách trên Airbnb, ngay cả khi họ đã có tài khoản Airbnb.

Nếu host mới đã từng được người khác giới thiệu hoặc đã từng được kết nối với một Đại sứ Chủ nhà siêu cấp từ trước thì bạn sẽ không được nhận thưởng.

Cách tính phần thưởng

Thu nhập từ việc giới thiệu host cho Airbnb sẽ được tính cho bạn dựa trên các điều khoản của chương trình Giới thiệu host. Để xem số tiền thưởng dự kiến của bạn, hãy truy cập Bảng điều khiển cho Đại sứ. Tiền thưởng sẽ được định kỳ tính toán lại. Airbnb có quyền thay đổi cách tính tiền thưởng trong tương lai, cũng như các điều khoản khác của chương trình này như được quy định trong điều khoản của chương trình Giới thiệu host.

Thời điểm bạn được chi trả

Bạn được chi trả khi một host mới do bạn giới thiệu hoàn tất lượt đặt phòng đủ điều kiện đầu tiên của họ, theo điều khoản của chương trình Giới thiệu host. Để đủ điều kiện, lượt đặt đó phải có tổng giá trị tối thiểu là 100 USD hoặc tương đương bằng đồng nội tệ (không bao gồm thuế và phí) – và phải được hoàn tất trong vòng 90 ngày tính từ ngày host mới nhấp vào liên kết giới thiệu của bạn.

Lưu ý: Điều này không có nghĩa là mức giá theo đêm của mục đăng tải mới phải cao hơn 100 USD, mà có nghĩa là tổng giá trị của lượt đặt (bao gồm tất cả các đêm) phải từ 100 USD trở lên.

Đặt phòng đủ điều kiện phải là đặt phòng hợp pháp. Đặt phòng gian lận dưới bất kỳ hình thức nào, các thỏa thuận chia sẻ tiền thưởng giới thiệu hoặc các hình thức lại quả khác đều là vi phạm quy tắc của chương trình. Ngoài ra, host phải chưa từng đón tiếp khách trên nền tảng, có nghĩa là họ chưa từng có bài đăng nào đang hoạt động. Xin lưu ý rằng bất kỳ ai trước đây đã nhận được lời mời giới thiệu từ một host khác hoặc sử dụng phần mềm kết nối API đều không đủ điều kiện. Những người sống tại một số khu vực địa lý nhất định cũng không đủ điều kiện.

Thông thường, các khoản chi trả sẽ được gửi đi sau khoảng 14 ngày kể từ ngày khách trả phòng với lượt đặt phòng đủ điều kiện (nhưng có thể lâu hơn tùy thuộc vào yêu cầu xác minh hoặc trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi). Ví dụ: nếu ngày trả phòng của lượt đặt phòng đủ điều kiện là ngày 10 tháng 1, thì thông thường, khoản thanh toán sẽ được chuyển vào khoảng ngày 24 tháng 1.

Kết nối với Chủ nhà mới với tư cách là Đại sứ Chủ nhà siêu cấp

Nếu được duyệt trở thành Đại sứ Chủ nhà siêu cấp, bạn sẽ có thể kết nối với các Chủ nhà mới qua chương trình Đại sứ Chủ nhà siêu cấp. Bằng kinh nghiệm của bản thân, bạn có thể hướng dẫn họ thiết lập mục cho thuê; đưa ra lời khuyên về những vấn đề như vệ sinh và cách chụp ảnh phù hợp; chia sẻ những trải nghiệm và thông tin chuyên sâu; và nhận tiền thưởng cho công sức bỏ ra.

Khi tham gia chương trình, bạn sẽ được truy cập một bảng điều khiển để theo dõi các Chủ nhà mới được kết nối và dõi theo tiến trình của họ. Airbnb có một thư viện tập hợp các mẹo, đề xuất và hội thảo để bạn tùy ý sử dụng và hỗ trợ bạn trong hành trình đồng hành cùng các Chủ nhà tiềm năng. Chúng tôi sẽ cung cấp tài nguyên để giúp bạn giải đáp các câu hỏi có thể được đặt ra.

Được kết nối với một Chủ nhà mới thông qua chương trình

Mục tiêu của chúng tôi là kết nối bạn với các Chủ nhà mới có thể tận dụng kinh nghiệm cụ thể đúc kết từ các trải nghiệm của bạn. Chúng tôi sử dụng hệ thống kết nối dựa trên nhiều yếu tố, trong đó có:

• Vị trí: Hệ thống sẽ kết nối các Chủ nhà mới với Đại sứ Chủ nhà siêu cấp đang sinh sống hoặc đón tiếp khách tại cùng quốc gia với họ.
• Múi giờ: Hệ thống ưu tiên giới thiệu những người cùng múi giờ để giúp bạn dễ liên lạc hơn.
• Loại hình cho thuê: Loại hình chỗ ở mà bạn cho thuê – toàn bộ nhà, phòng riêng hoặc khu vực chung.
• Ngôn ngữ: (Các) ngôn ngữ mà bạn sử dụng. Bạn có thể cập nhật thông tin này trong phần cài đặt hồ sơ Airbnb.

Lưu ý: Chúng tôi định kỳ đánh giá lại hệ thống kết nối của mình và những yếu tố này có thể thay đổi. Trường hợp kết nối khác quốc gia sẽ cân nhắc đến yếu tố có dùng chung ngôn ngữ hay không.

Số liệu thống kê dành cho Đại sứ Chủ nhà siêu cấp

Là Đại sứ Chủ nhà siêu cấp, bạn sẽ có thể xem thông tin về những lần tương tác của bạn với các Chủ nhà tiềm năng. Ví dụ về những thông tin này có thể kể đến tỉ lệ phản hồi hoặc tỉ lệ phần trăm những Chủ nhà tiềm năng do bạn hướng dẫn nhận được lượt đặt phòng đầu tiên. Số liệu thống kê mới sẽ được bổ sung định kỳ để giúp bạn phân tích hoạt động tương tác của mình với các Chủ nhà tiềm năng.

Cách tính phần thưởng

Số tiền bạn kiếm được từ việc hướng dẫn Chủ nhà mới được tính căn cứ theo quốc gia cư trú của bạn. Để xem số tiền thưởng dự kiến của bạn, hãy truy cập Bảng điều khiển cho Đại sứ. Tiền thưởng sẽ được định kỳ tính toán lại. Airbnb có quyền thay đổi cách tính tiền thưởng trong tương lai.

Thời gian nhận tiền chi trả

Bạn sẽ được nhận tiền khi Chủ nhà mới được giới thiệu cho bạn hoàn tất lượt đặt phòng đủ điều kiện đầu tiên của họ theo Điều khoản của chương trình Đại sứ Chủ nhà siêu cấp. Để đủ điều kiện, lượt đặt phòng phải có tổng giá trị tối thiểu là 50 USD hoặc số tiền tương đương bằng đồng nội tệ (không bao gồm thuế và phí) – và phải được hoàn tất trong vòng 365 ngày tính từ ngày bạn được kết nối với Chủ nhà mới.

Lưu ý: Điều này không có nghĩa là mức giá theo đêm của nơi ở cho thuê mới phải cao hơn 50 USD, mà có nghĩa là tổng giá trị đặt phòng (bao gồm tất cả các đêm) phải từ 50 USD trở lên.

Đặt phòng đủ điều kiện phải là đặt phòng hợp pháp. Các hình thức đặt phòng giả mạo, đặt phòng của gia đình hoặc bạn bè, các thỏa thuận chia sẻ tiền thưởng giới thiệu hoặc các hình thức lại quả khác đều vi phạm quy tắc của chương trình. Ngoài ra, Chủ nhà phải chưa từng đón tiếp khách trên nền tảng, có nghĩa là họ chưa từng hoàn tất lượt đặt phòng nào trên Airbnb với bất kỳ nhà/phòng cho thuê nào của mình.

Thông thường, các khoản chi trả sẽ được gửi đi sau khoảng 14 ngày kể từ ngày khách thực hiện lượt đặt phòng đủ điều kiện trả phòng (nhưng có thể lâu hơn tùy thuộc vào yêu cầu xác minh hoặc trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi). Ví dụ: nếu ngày trả phòng của lượt đặt phòng đủ điều kiện là ngày 10 tháng 1, thì thông thường, khoản thanh toán sẽ được chuyển vào khoảng ngày 24 tháng 1.

Hướng dẫn dành cho Đại sứ Chủ nhà siêu cấp

Các Đại sứ cần ghi nhớ những hướng dẫn này:

1. Để giải thích về sự hỗ trợ của bạn, bạn có thể tự giới thiệu mình là một Đại sứ Chủ nhà siêu cấp, với mục tiêu là giúp các Chủ nhà mới khởi đầu thành công khi đón tiếp khách trên Airbnb.
2. Các Đại sứ Chủ nhà siêu cấp không phải nhân viên của Airbnb và không làm việc dưới sự chỉ đạo của Airbnb hay nhân viên của Airbnb. Khi trao đổi, bạn phải làm rõ điều này với những người được giới thiệu và những Chủ nhà mới được kết nối với bạn. Đại sứ Chủ nhà siêu cấp là các nhà thầu độc lập với hoạt động kinh doanh riêng của họ và không được phép lồng ghép tên, logo và các sản phẩm trí tuệ khác của Airbnb trong các công cụ tiếp thị của họ như tên miền, tên doanh nghiệp, nhãn hiệu được đăng ký, đấu thầu từ khóa, tên tài khoản mạng xã hội hoặc thông tin định danh nguồn khác. Bạn có thể tìm hiểu thêm chi tiết trong Điều khoản và điều kiện của chương trình Đại sứ Chủ nhà siêu cấp.
3. Khi hoạt động với tư cách Đại sứ Chủ nhà siêu cấp, bạn không được tư vấn về pháp lý, thuế hoặc chia sẻ lời khuyên chuyên môn khác mà cần có giấy phép hoặc chuyên môn trong lĩnh vực đó, chẳng hạn như thuế, bất động sản, cho thuê, định giá hoặc cấp phép.
4. Những Đại sứ Chủ nhà siêu cấp thành công không giới thiệu hàng loạt và gửi thông điệp hàng loạt tới các Chủ nhà được kết nối. Họ tôn trọng quyền riêng tư của người khác và chỉ trao đổi với những người đã đồng ý cho bạn liên hệ.
5. Trong email, trên mạng xã hội và các tài liệu khác, bạn có thể cân nhắc viết thêm một phần tuyên bố công khai, chẳng hạn như: “Là Đại sứ Chủ nhà siêu cấp Airbnb, tôi nhận được tiền thưởng khi bạn trở thành Chủ nhà”.
6. Đại sứ Chủ nhà siêu cấp không có quyền tạo tài liệu tiếp thị, bao gồm việc sử dụng các trang web và bài đăng trên mạng xã hội mà có thể tạo ra ấn tượng là họ làm cho Airbnb hoặc có liên quan đến Airbnb theo cách thức có thể gây hiểu lầm với các Chủ nhà mới hoặc bên thứ ba khác.
7. Airbnb khuyến khích các Đại sứ Chủ nhà siêu cấp phát triển kinh doanh và thương hiệu, nhưng nếu một Đại sứ Chủ nhà được Airbnb giới thiệu Chủ nhà mới, Đại sứ Chủ nhà này không được thu phí hay đòi tiền từ người được giới thiệu để hỗ trợ họ trong quy trình Airbnb Setup.
8. Không tham gia vào hành vi gian lận, có thể bao gồm việc tạo lượt đặt giả, thỏa thuận chia sẻ tiền thưởng và/hoặc liên hệ với Chủ nhà mới được Airbnb giới thiệu nhưng sau đó không phản hồi yêu cầu của họ.
9. Bạn không được chia sẻ thông tin nhạy cảm về chiến lược thương mại của mình – bao gồm cả chiến lược định giá của bạn – với các Chủ nhà mới, hay gây ảnh hưởng đến giá do các Chủ nhà khác đặt ra. Chủ nhà có toàn quyền kiểm soát giá của chính họ và có thể điều chỉnh giá của họ bất kỳ lúc nào và theo bất kỳ cách nào họ muốn.