Các đề xuất sẽ hiển thị sau khi nhập thông tin vào thanh tìm kiếm. Sử dụng mũi tên lên và xuống để xem. Sử dụng phím Enter để chọn. Nếu lựa chọn của bạn là một cụm từ, cụm từ đó sẽ được gửi để tìm kiếm. Nếu đề xuất là một liên kết, trình duyệt sẽ điều hướng đến trang đó.
Chính sách cộng đồng

Kỳ vọng đối với Chủ nhà và chỗ ở của họ

Mỗi Chủ nhà cần đáp ứng những tiêu chuẩn cơ bản này để khách có trải nghiệm thoải mái, đáng tin cậy.

Những điều chúng tôi không cho phép

  • Cho thuê chỗ ở khi chưa xin phép và/hoặc chưa có giấy phép thích hợp: Airbnb yêu cầu tất cả các Chủ nhà phải xin giấy phép cho thuê và Chủ nhà phải tuân thủ tất cả luật hiện hành.
  • Giao tiếp không đáng tin cậy: Chủ nhà phải phản hồi nhanh và sẵn sàng trả lời các câu hỏi của khách hoặc Airbnb trong một khoảng thời gian hợp lý, cũng như thực hiện theo mọi bước cần thiết theo yêu cầu của Airbnb để khắc phục sự cố.
  • Thông tin nhà/phòng cho thuê không chính xác: Loại chỗ ở, vị trí, loại hình cho thuê, mức độ riêng tư và tiện nghi của Chủ nhà phải chính xác như những thông tin được ghi trong phần mô tả nhà/phòng cho thuê tại thời điểm đặt phòng. Chủ nhà chỉ được điều chỉnh thông tin cho đặt phòng đã được chấp nhận sau khi có sự đồng ý của khách.
  • Chỗ ở không an toàn: Chủ nhà phải đảm bảo lối vào chính có khóa cửa an toàn cho mọi lượt khách, và phải cung cấp chìa khóa hoặc mã vào cửa cho tất cả các lối vào chính.
  • Quy trình nhận phòng không đáng tin cậy: Chủ nhà phải cung cấp cho khách thông tin đúng để họ có thể vào chỗ ở tại thời điểm nhận phòng (ví dụ: mã vào cửa chính xác, hướng dẫn chỉ đường rõ ràng). Những Chủ nhà có kế hoạch trực tiếp gặp khách tại thời điểm nhận phòng phải đảm bảo có mặt vào đúng thời gian đã thỏa thuận. Việc sử dụng hộp khóa an toàn hoặc mã vào cửa phải đảm bảo tính bảo mật (ví dụ: thay đổi mã giữa các lượt khách).
  • Chỗ ở không sạch sẽ: Chủ nhà phải đảm bảo chỗ ở không có các mối nguy hiểm về sức khỏe đã biết (ví dụ: nấm mốc, côn trùng gây hại, vật hại), đáp ứng tiêu chuẩn cao về mức độ sạch sẽ và phải được vệ sinh giữa các lượt khách.
  • Chỗ ở không an toàn: Chủ nhà/Người tổ chức phải đảm bảo rằng chỗ ở hoặc Trải nghiệm không có các mối nguy hiểm gây mất an toàn chưa được tiết lộ (ví dụ: lối thoát hiểm khi hỏa hoạn bị chặn, nguy cơ điện giật, thuốc diệt chuột). Chủ nhà/Người tổ chức phải khắc phục mọi mối nguy hiểm về an toàn nếu vấn đề đã được khách hoặc Airbnb chỉ ra.
  • Kiếm lời từ chênh lệch giá: Airbnb không cho phép việc sử dụng bên thứ ba để đặt phòng khách sạn hoặc chỗ ở của bên thứ ba rồi đăng cho thuê trên Airbnb với mức giá bị đẩy lên cao. Chủ nhà phải tuân thủ các quy tắc cụ thể đối với nhà nghỉ dưỡng sở hữu chung hoặc các loại hình chỗ ở tương tự khi cân nhắc có đăng lên Airbnb hay không.
  • Bóc lột động vật: Cộng đồng của chúng tôi không chấp nhận những chỗ ở hoặc Trải nghiệm bóc lột động vật (ví dụ: sở thú ven đường, trải nghiệm săn bắn giành chiến lợi phẩm). Chủ nhà/Người tổ chức phải tuân thủ hướng dẫn của Airbnb về phúc lợi động vật.

Tìm hiểu thêm về quy chuẩn chung dành cho Chủ nhà.

Chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp

Nếu bạn chứng kiến hoặc gặp phải hành vi đi ngược lại chính sách của chúng tôi, vui lòng thông báo cho chúng tôi biết.

Mặc dù các hướng dẫn này không bao gồm mọi tình huống có thể xảy ra, nhưng được thiết kế nhằm cung cấp hướng dẫn chung về chính sách cộng đồng của Airbnb.

Bài viết này có giúp ích cho bạn không?

Bài viết liên quan

Nhận sự trợ giúp về đặt phòng/đặt chỗ, tài khoản và các vấn đề khác.
Đăng nhập hoặc đăng ký