Các đề xuất sẽ hiển thị sau khi nhập thông tin vào thanh tìm kiếm. Sử dụng mũi tên lên và xuống để xem. Sử dụng phím Enter để chọn. Nếu lựa chọn của bạn là một cụm từ, cụm từ đó sẽ được gửi để tìm kiếm. Nếu đề xuất là một liên kết, trình duyệt sẽ điều hướng đến trang đó.
Hướng dẫn thực hiện
Khách

Tìm số tiền hoàn lại của bạn

In most cases, your refund amount depends on your reservation’s cancellation policy and when you cancel.

You can find the refund amount and cancellation policy specific to your reservation by starting to cancel your stay or your Experience.

You can also learn about the cancellation policy for your reservation by going to Trips and selecting your trip, or by reviewing your reservation confirmation email.

Pay over time with Klarna

For residents of the USA and Canada we are introducing two new ‘pay over time’ payment plans from Klarna. Klarna accepts all major debit and credit cards–like Visa, Discover, Maestro and Mastercard. Prepaid cards are not accepted.

Learn more about Pay over time with Klarna.

More info

  • Part payment: If you’ve only paid for part of your stay up front, your refund amount may be less than you expect, and will never exceed what you paid
  • Refund timing: It is most likely that your refund won’t arrive right away, even though we send it as soon as you cancel
  • Cancellation cutoff times: Cutoff times are in the trip’s local time
  • Coupons: Coupons are non-refundable
  • Service fees: Service fees for stays are non-refundable if you cancel after your reservation’s free refund period ends

Special cases

You may be entitled to a full refund or one larger than the standard refund of your Host’s cancellation policy if:

COVID-19

If your plans changed due to COVID-19, check if the Extenuating Circumstances Policy applies to your reservation.

Refunds for canceled stays due to COVID-19 require proof of illness or exposure within 14 days of check-in. Ex:

  • Positive COVID-19 test
  • Doctor’s note
  • Notice from local government saying you've been exposed
  • Screenshot of notification from a contact tracing app
  • Positive test result from a member of your household
Bài viết này có giúp ích cho bạn không?

Bài viết liên quan

  • Khách

    Tìm chính sách hủy của Chủ nhà

    Số tiền hoàn lại sẽ phụ thuộc vào chính sách hủy của Chủ nhà và ngày, giờ bạn hủy.
  • Khách

    Hoàn tiền do hủy

    Tìm hiểu thêm về khoản hoàn tiền của bạn do hủy chuyến đi hoặc trải nghiệm.
  • Khách

    Hủy đặt phòng

    Bạn có thể vào mục Chuyến đi để hủy hoặc thay đổi thông tin đặt phòng.
Nhận sự trợ giúp về đặt phòng/đặt chỗ, tài khoản và các vấn đề khác.
Đăng nhập hoặc đăng ký