AirCover cho khách khác với bảo hiểm du lịch hoặc bảo hiểm lưu trú. AirCover cho khách được bao gồm trong mỗi đặt phòng, trong khi bảo hiểm du lịch cho cư dân ở các khu vực của EU và Vương quốc Anh, bảo hiểm du lịch và dịch vụ hỗ trợ cho cư dân ở Hoa Kỳ và một số tỉnh của Canada, bảo vệ chỗ ở (đối với cư dân Úc), có thể được mua riêng trong quá trình thanh toán.
Nếu có vấn đề nghiêm trọng với Airbnb của bạn mà chủ nhà không thể giải quyết, chúng tôi sẽ giúp bạn tìm một nơi tương tự, tùy thuộc vào tình trạng còn phòng với mức giá tương đương. Nếu không có chỗ ở tương tự hoặc bạn không muốn đặt lại chỗ ở khác, chúng tôi sẽ hoàn tiền đầy đủ hoặc một phần cho bạn.
AirCover cho khách sẽ hỗ trợ nếu Chủ nhà hủy trước khi bạn nhận phòng, bạn không thể nhận phòng hoặc nhà/phòng cho thuê khác đáng kể so với quảng cáo và Chủ nhà không thể khắc phục hoặc bạn cảm thấy không an toàn tại chỗ ở Airbnb.
Tìm hiểu thêm về AirCover cho khách.
Du lịch là trải nghiệm bổ ích, nhưng đôi khi mọi việc không diễn ra như mong đợi. Mọi người có thể bị bệnh, chuyến bay có thể bị hủy và hành lý có thể bị mất. Để giúp bảo vệ tài chính cho bạn, bạn có bảo hiểm du lịch hoặc bảo hiểm lưu trú.
Bạn không sống ở bất kỳ quốc gia nào ở trên? Khách ở khắp mọi nơi có thể mua bảo hiểm du lịch bên ngoài Airbnb, trực tiếp thông qua trang web của công ty bảo hiểm du lịch hoặc bằng cách mua sắm trên trang web so sánh.
Dưới đây là ví dụ về cách AirCover cho khách và bảo hiểm du lịch hoặc bảo hiểm lưu trú có thể hoạt động cùng nhau.
Bạn đến điểm đến của mình và biết rằng hãng hàng không đã gửi hành lý của bạn đến nhầm thành phố và bạn sẽ không nhận lại được hành lý trong ít nhất 24 giờ. Sau đó, bạn nhận phòng tại nơi ở và phát hiện ra rằng số lượng phòng ngủ tại chỗ ở ít hơn so với quảng cáo.
Trong trường hợp này, AirCover cho khách có thể giúp bạn tìm một nơi ở mới, tùy thuộc vào tình trạng còn phòng với mức giá tương đương. Nếu bạn đã mua bảo hiểm du lịch hoặc bảo hiểm lưu trú với đặt phòng hoặc đặt phòng Airbnb, bạn cũng có thể gửi yêu cầu bồi thường với Generali, Europ Assistance hoặc Chubb để được bồi hoàn cho một số thứ bổ sung mà bạn phải mua trong khi chờ hành lý, như quần áo và đồ vệ sinh cá nhân.
Lưu ý: Bảo hiểm du lịch được bán tại Hoa Kỳ và Canada bao gồm các dịch vụ hỗ trợ.
Hợp đồng bảo hiểm du lịch được mô tả trong bài viết này được cung cấp bởi Airbnb Insurance Agency LLC, 222 Broadway, Floor 26, New York, N.Y. 10038, (giấy phép California số 6001912), được cấp phép làm đại lý bảo hiểm ở tất cả các tiểu bang của Hoa Kỳ và Quận Columbia, và được bảo lãnh bởi Generali Chi nhánh Hoa Kỳ (NAIC #11231) của New York, N.Y. Generali Chi nhánh Hoa Kỳ hoạt động tại các khu vực pháp lý sau đây theo các tên sau: California: Generali Assicurazioni Generali S.P.A. (Chi nhánh Hoa Kỳ); Colorado: Assicurazioni Generali Generali – (Chi nhánh Hoa Kỳ); Oregon: Generali Chi nhánh Hoa Kỳ dba Công ty bảo hiểm tổng hợp của Trieste & Venice; Virginia: Công ty bảo hiểm chung Trieste và Venice – (Chi nhánh Hoa Kỳ). Các quyền lợi và dịch vụ theo hợp đồng bảo hiểm được mô tả trên cơ sở tổng quát và phải tuân theo một số điều kiện và trường hợp loại trừ nhất định.
Hợp đồng bảo hiểm du lịch được mô tả trong bài viết này do Europ Assistance SA (chi nhánh Ireland) thẩm định và được cung cấp bởi Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U.(ASIASL) - một đại lý bảo hiểm độc lập đã đăng ký tại Tây Ban Nha với mã số AJ0364 trong Hệ thống đăng ký đơn vị phân phối bảo hiểm của Tổng cục bảo hiểm và quỹ hưu trí. Địa chỉ văn phòng đã đăng ký ASIASL là Calle Casanova, número 2-4, P.9, 08011, Barcelona, Tây Ban Nha. Europ Assistance SA được giám sát bởi Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) ở Pháp, và chi nhánh Ireland của nó chịu sự quản lý của Ngân hàng trung ương Ireland về việc thực hiện các quy tắc kinh doanh. Các quyền lợi và dịch vụ bảo hiểm du lịch phải tuân theo các điều khoản và điều kiện và áp dụng một số trường hợp loại trừ nhất định.
Chính sách bảo hiểm du lịch được mô tả trong bài viết này được chi trả bởi Chi nhánh Europ Assistance S.A. UK. Europ Assistance S.A. thuộc quyền giám sát của cơ quan Giám sát Pháp (ACPR), 4, place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, Pháp. Europ Assistance S.A. Chi nhánh Vương quốc Anh được Cơ quan quản lý thận trọng (Prudential Regulation Authority) cho phép hoạt động. Chịu sự quản lý của Cơ quan quản lý tài chính, cũng như sự quản lý có giới hạn của Cơ quan quản lý thận trọng. Nếu bạn yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về phạm vi quản lý của Cơ quan quản lý thận trọng đối với chúng tôi. Số đăng ký FCA của Europ Assistance S.A chi nhánh Vương quốc Anh là 203084.
Airbnb UK Services Limited sắp xếp bảo hiểm du lịch này. Airbnb UK Services Limited là đại diện được chỉ định của Aon UK Limited, được ủy quyền và quản lý bởi Cơ quan quản lý tài chính. Số đăng ký FCA của Aon UK Limited là 310451, bạn có thể kiểm tra thông tin này bằng cách truy cập Hệ thống đăng ký dịch vụ tài chính | FCA hoặc gọi đến số 0800 111 6768. Bảo hiểm du lịch áp dụng cho khách từ 18 tuổi trở lên. Có áp dụng toàn bộ điều khoản và điều kiện. Bảo hiểm du lịch được quản lý bởi Cơ quan quản lý tài chính, các sản phẩm và dịch vụ còn lại không phải là sản phẩm được quản lý do Airbnb UK Services Limited sắp xếp. FP.AFF.344.LC.
Đối với khách ở Canada (không bao gồm Quebec và Nunavut), Airbnb Canada Insurance Services Inc sẽ cung cấp bảo hiểm du lịch và do Europ Assistance S.A., Chi nhánh Canada thẩm định. Airbnb Canada Insurance Services Inc được cấp phép làm đại lý bảo hiểm và văn phòng đã đăng ký của Airbnb tại 1600-925 West Georgia Street, Vancouver, BC V6C 3L2, Canada. Các quyền lợi và dịch vụ bảo hiểm du lịch phải tuân theo các điều khoản và điều kiện và áp dụng một số trường hợp loại trừ nhất định.
Chubb Insurance Australia Limited ABN 23 001 642 020 AFSL No. 239687 (Chubb) là tổ chức phát hành sản phẩm này và Airbnb Australia Insurance Services Pty Ltd ABN 66 681 023 389 (Airbnb) phân phối sản phẩm này. Airbnb là Đại diện ủy quyền của Chubb (số AR: 001311886). Chubb và Airbnb không xem xét các mục tiêu, tình hình tài chính hoặc nhu cầu của bạn; bất kỳ lời khuyên nào được cung cấp chỉ là chung chung. Để quyết định xem sản phẩm có phù hợp với bạn hay không hoặc để biết thông tin về cách liên hệ với quy trình giải quyết tranh chấp của Chubb và Chubb, vui lòng đọc Tuyên bố tiết lộ sản phẩm kết hợp (PDS) và Hướng dẫn dịch vụ tài chính (FSG) và Xác định thị trường mục tiêu (TMD). Vui lòng xem thêm Chính sách quyền riêng tư của Chubb. Bảo hiểm phải tuân theo các điều khoản, điều kiện, trường hợp loại trừ và giới hạn được áp dụng.