Danh bạ đề xuất của Chủ nhà

Tại Airbnb, chúng tôi muốn giúp đón tiếp khách dễ dàng hơn cho tất cả các Chủ nhà của mình.

Chúng tôi biết rằng các Chủ nhà thường cần hỗ trợ về các công việc hàng ngày - đặc biệt là khi họ mới tham gia cộng đồng chủ nhà của chúng tôi. Đó là lý do tại sao chúng tôi giới thiệu một tính năng mới: Danh mục đề xuất dành cho chủ nhà.

Giới thiệu VỀ danh bạ

Thư mục giúp Chủ nhà tìm thấy các nhà cung cấp dịch vụ do Chủ nhà địa phương đề xuất cho những thứ như vệ sinh, bảo trì, vẽ tranh và hơn thế nữa. Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ trong thư mục trước tiên phải được Chủ nhà giới thiệu với ít nhất một nhà/phòng cho thuê - và đã sử dụng dịch vụ của họ.

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ bằng số điện thoại hoặc địa chỉ email của nhà cung cấp trong thư mục. 

Kiểm tra Điều khoản dịch vụ.

Tìm nhà cung cấp dịch vụ địa phương

Nếu bạn cần một nhà cung cấp dịch vụ cho ngôi nhà của mình, nhưng không biết phải yêu cầu ai giới thiệu một nhà cung cấp dịch vụ, thư mục có thể giúp bạn tìm thấy những gì bạn cần:

1. Truy cập Danh bạ đề xuất của Chủ nhà
2. Các nhà cung cấp dịch vụ do Chủ nhà cung cấp địa phương đề xuất hiển thị trong bản đồ
3. Sử dụng bộ lọc để chọn các dịch vụ cụ thể mà bạn cần
4. Liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp bằng cách sử dụng thông tin được hiển thị

Sử dụng thư mục

Airbnb không tính phí Chủ nhà sử dụng Danh mục đề xuất dành cho Chủ nhà và chúng tôi không tính phí cho các nhà cung cấp dịch vụ được liệt kê trong thư mục.

Trước khi sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp, hãy nhớ hỏi về giá cả và phí. Giải thích các dịch vụ bạn cần và những gì bạn mong đợi ở nhà cung cấp. Ví dụ, nếu bạn cần dịch vụ vệ sinh, hãy giải thích chính xác nơi và những gì cần được vệ sinh (phòng ngủ, nhà bếp, v.v.), tần suất và thời gian.

Kiểm tra với các Chủ nhà khác

Chúng tôi khuyên bạn không nên chia sẻ bất kỳ thông tin cá nhân hoặc thông tin tài chính nào cho đến khi bạn có cơ hội nói chuyện hoặc gặp trực tiếp nhà cung cấp. Nếu bạn không chắc chắn về việc sử dụng nhà cung cấp dịch vụ, hãy cân nhắc liên hệ với nhóm Chủ nhà tại địa phương để hỏi về họ.

Khám phá trang này về các mẹo đón tiếp khách về an toàn.

Trình độ chuyên môn và giấy phép

Đừng cho rằng vì Chủ nhà đã đề xuất một nhà cung cấp dịch vụ mà nhà cung cấp có tất cả các bằng cấp hoặc giấy phép cần thiết. Luôn:

• Kiểm tra xem nhà cung cấp dịch vụ có đủ điều kiện thực hiện các nhiệm vụ bạn cần không
• Xác nhận rằng họ có giấy phép, giấy phép, bảo hiểm cần thiết, v.v. cho các dịch vụ mà họ được đăng cho

Ví dụ, nếu bạn cần một thợ sửa ống nước để sửa chữa đường ống bị rò rỉ, hãy kiểm tra xem nhà cung cấp dịch vụ có thực sự là một thợ sửa ống nước đủ điều kiện hay không.

Đề xuất nhà cung cấp dịch vụ

Khi Chủ nhà đề xuất một nhà cung cấp dịch vụ mà họ đã sử dụng, chúng tôi sẽ liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để xác nhận thông tin liên hệ của họ và để kiểm tra xem họ có muốn được đưa vào thư mục hay không. 

Để giới thiệu một nhà cung cấp dịch vụ:

1. Truy cập trang Đề xuất nhà cung cấp dịch vụ
2. Cung cấp tên và địa chỉ email của nhà cung cấp dịch vụ
3. Chọn các dịch vụ bạn đã sử dụng và muốn giới thiệu nhà cung cấp cho
4. Gửi đề xuất

Chỉ đề xuất các nhà cung cấp dịch vụ mà bạn đã sử dụng và muốn giới thiệu cho các Chủ nhà khác.

Kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ

Trước khi bạn gửi đề xuất, hãy thông báo cho nhà cung cấp dịch vụ. Đảm bảo bạn được phép chia sẻ thông tin của họ với Airbnb.

Kiểm tra xem địa chỉ email bạn cung cấp cho nhà cung cấp dịch vụ có chính xác không. Các nhà cung cấp dịch vụ có thể nhận được nhiều đề xuất từ các Chủ nhà khác nhau cho cùng một dịch vụ hoặc các dịch vụ khác.

Địa chỉ email

Nếu nhà cung cấp dịch vụ đã có tài khoản Airbnb, bạn nên sử dụng địa chỉ email mà họ sử dụng cho tài khoản đó. Nếu nhà cung cấp dịch vụ không có tài khoản Airbnb, họ có thể thiết lập bằng địa chỉ email bạn cung cấp cho họ trong đề xuất.

Lưu ý: Danh mục đề xuất của Chủ nhà không phải để quảng bá nhà/phòng cho thuê hoặc cho bất kỳ hình thức tự quảng bá nào. Thư mục này chỉ nhằm giúp các Chủ nhà tìm các nhà cung cấp dịch vụ đã được các Chủ nhà khác đề xuất.

Tham gia thư mục

Để kiểm tra xem nhà cung cấp dịch vụ có muốn được đưa vào thư mục hay không, chúng tôi sẽ gửi email đến địa chỉ mà Chủ nhà cung cấp cho nhà cung cấp dịch vụ đó.

Nhà cung cấp dịch vụ phải:

1. Đăng nhập vào tài khoản Airbnb của họ bằng địa chỉ email được cung cấp bởi Chủ nhà mà họ đã được đề xuất. Nếu nhà cung cấp dịch vụ mới sử dụng Airbnb, họ có thể tạo tài khoản bằng địa chỉ email này.
2. Xác nhận và cập nhật thông tin liên hệ của họ để biết tên và số điện thoại của họ như tên và số điện thoại của họ.
3. Kiểm tra các ô có liên quan để chọn các dịch vụ do Chủ nhà đề xuất mà họ muốn xuất hiện trong thư mục.

Nếu nhà cung cấp dịch vụ không muốn được đưa vào thư mục, họ có thể không kiểm tra tất cả các dịch vụ mà họ đã đề xuất.

Lưu Ý: Nếu bạn là nhà cung cấp dịch vụ và nhận được email về việc tham gia thư mục nhưng không chắc chắn đó là thư mục chính hãng, bạn có thể tìm hiểu thêm về việc xác định các email Airbnb hợp pháp tại đây.

Thay đổi cài đặt đề xuất

Sử dụng tùy chọn cài đặt trong Thư mục đề xuất của Chủ nhà, các nhà cung cấp dịch vụ có thể điều chỉnh thông tin liên hệ của họ và để chọn các dịch vụ mà họ đã được đề xuất và họ muốn đưa vào thư mục.

Chọn đề xuất

Bất kỳ dịch vụ nào mà Chủ nhà cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ đều được đề xuất trong danh sách. Sau đó, nhà cung cấp dịch vụ có thể chọn và bỏ chọn các dịch vụ được đề xuất mà họ muốn hiển thị trong thư mục.

Ví dụ, nếu một nhà cung cấp dịch vụ đã được đề xuất làm thợ điện và làm người làm vườn, họ có thể chọn bao gồm cả hai đề xuất, chỉ một trong hai đề xuất hoặc cả hai.

Lưu ý: Không thể thay đổi địa chỉ email của nhà cung cấp dịch vụ. Các thay đổi đối với cài đặt thường được phản ánh trong thư mục ngay sau khi lưu, nhưng đôi khi có thể mất nhiều thời gian hơn một chút để cập nhật trong màn hình.

Rời khỏi thư mục

Nếu một nhà cung cấp dịch vụ không còn muốn được đưa vào thư mục hoặc muốn tạm dừng đưa vào, họ có thể truy cập trang cài đặt Thư mục đề xuất của Chủ nhà và bỏ chọn tất cả các dịch vụ mà họ đã được đề xuất. Sau khi cài đặt được lưu, nhà cung cấp dịch vụ và thông tin liên hệ không còn được đưa vào thư mục nữa.

Kích hoạt lại các đề xuất

Nhà cung cấp dịch vụ có thể đăng nhập vào tài khoản Airbnb của họ bất cứ lúc nào và có thể kích hoạt lại đề xuất của họ trên trang cài đặt.

Bạn có thể tìm hiểu về việc vô hiệu hóa hoặc xóa tài khoản Airbnb của mình tại đây.