Theo luật mới của California có hiệu lực từ ngày 1 tháng 7 năm 2024, khách có thể hủy một số đặt phòng nhất định (như được định nghĩa trong Điều khoản dịch vụ của chúng tôi) cho thời gian ở tại California muộn nhất là 24 giờ sau khi đặt phòng được xác nhận và được hoàn tiền đầy đủ, bất kể chính sách hủy nào khác áp dụng cho đặt phòng đó. Điều này chỉ áp dụng cho các đặt phòng đã được xác nhận ít nhất 72 giờ trước khi nhận phòng.
Để cải thiện trải nghiệm đặt phòng, Airbnb sẽ áp dụng thời gian hủy miễn phí 24 giờ này cho tất cả các đặt phòng tại California.
Khách có thể hủy đặt phòng tại California để được hoàn tiền đầy đủ trong tối đa 24 giờ sau khi đặt phòng được xác nhận, miễn là đặt phòng đã được xác nhận ít nhất 72 giờ trước khi nhận phòng.
Thời gian hủy và xác nhận đặt phòng dựa trên múi giờ địa phương của nhà/phòng cho thuê tại California, Giờ Thái Bình Dương.
Chủ nhà sẽ không được hưởng bất kỳ khoản chi trả nào cho đặt phòng bị hủy. Trong hầu hết các trường hợp, điều này có nghĩa là Chủ nhà sẽ không được thanh toán tiền đặt phòng. Nếu vì bất kỳ lý do gì mà Chủ nhà được thanh toán bất chấp việc khách hủy theo quy tắc này, Airbnb có thể thu hồi số tiền đó theo quy định trong Điều khoản dịch vụ thanh toán của chúng tôi.
Khi khách hủy đặt phòng trong thời gian hủy miễn phí 24 giờ, chúng tôi sẽ tự động bỏ chặn các ngày trên lịch của Chủ nhà để họ có thể đón tiếp các khách khác.
Khách hủy trong vòng 24 giờ sau khi nhận được xác nhận sẽ được hoàn tiền đầy đủ vào hình thức thanh toán ban đầu của họ trong vòng 30 ngày kể từ ngày hủy.