Du lịch là bổ ích, nhưng đôi khi mọi thứ không diễn ra như mong đợi. Mọi người có thể bị bệnh, các chuyến bay có thể bị hủy và hành lý có thể bị mất. Bảo hiểm du lịch sẽ giúp bảo vệ bạn về mặt tài chính.
Khách Airbnb sinh sống tại một số quốc gia nhất định trong Liên minh châu Âu và Vương quốc Anh có thể mua bảo hiểm du lịch trên trang thanh toán. Chính sách này được bảo lãnh bởi Europ Assistance, một công ty bảo hiểm du lịch hàng đầu.
Bạn không sống ở EU hay Vương quốc Anh? Bảo hiểm du lịch cũng có sẵn cho cư dân Hoa Kỳ và cư dân của một số tỉnh của Canada. Bảo vệ chỗ ở được áp dụng cho cư dân Úc. Và khách ở khắp mọi nơi cũng có thể mua bảo hiểm du lịch bên ngoài Airbnb, trực tiếp thông qua trang web của công ty bảo hiểm du lịch hoặc bằng cách mua sắm xung quanh trên một trang web so sánh.
Nếu đủ điều kiện, bạn sẽ được cung cấp tùy chọn thêm bảo hiểm du lịch trên trang thanh toán. Trước khi thực hiện, hãy nhớ xem lại thông tin của hợp đồng bảo hiểm để đảm bảo hợp đồng đó phù hợp với bạn.
Ngay sau khi thời gian ở của bạn được xác nhận, bạn sẽ nhận được email xác nhận mua bảo hiểm du lịch của mình. Email đó sẽ bao gồm giấy chứng nhận bảo hiểm của bạn cũng như liên kết đến trang thông tin hợp đồng bảo hiểm của bạn, nơi bạn có thể hủy hợp đồng bảo hiểm, bắt đầu yêu cầu bồi thường và nhiều thông tin khác.
Nếu bạn thay đổi ngày ở, phí bảo hiểm du lịch của bạn sẽ được tự động cập nhật. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến tổng chi phí lưu trú của bạn, phí bảo hiểm du lịch của bạn sẽ được điều chỉnh. Bạn sẽ bị tính phí hoặc được hoàn tiền tương ứng.
Bảo hiểm du lịch thông qua Europ Assistance bao gồm:
Phạm vi bảo hiểm và số tiền giới hạn có thể khác nhau tùy theo quốc gia, vì vậy hãy nhớ kiểm tra bảo hiểm du lịch mà bạn đã mua để biết thông tin chính xác.
Đi lại ngoài khu vực điểm đến hoặc ngày chuyến đi ban đầu: Bạn sẽ không được bảo hiểm tại các quốc gia nằm ngoài khu vực điểm đến hoặc chọn ngày đi khác với ngày ban đầu trên đặt chỗ.
Quyền lợi cho trường hợp hủy và gián đoạn chỗ ở khác: Nếu kỳ ở của bạn bị hủy và bạn quyết định đặt lại, hợp đồng bảo hiểm này sẽ không cung cấp quyền lợi cho trường hợp hủy và gián đoạn nếu bạn đặt chỗ ở khác.
Một số bệnh trạng đã có từ trước (chỉ ở Vương quốc Anh): Nếu bạn đi du lịch trong tình trạng có bệnh trạng, bạn có thể cần bảo hiểm bổ sung hoặc thay thế. Để biết thông tin, hãy liên hệ với Money and Pensions Service bằng cách gọi số +44 (0) 80 0138 7777 hoặc tìm kiếm trong danh mục các công ty bảo hiểm y tế của họ.
Để kiểm tra khu vực đến và hiểu rõ các quyền lợi của bạn, hãy xem lại Điều khoản & Điều kiện Bảo hiểm.
Mỗi hợp đồng bảo hiểm bảo hiểm bảo hiểm bảo hiểm cho khách đã mua và những người đã mua, tổng cộng lên đến 21 người, những người sẽ ở cùng họ tại chỗ ở bạn đã đặt trên Airbnb. Những người này không cần phải được thêm vào thời gian ở của bạn hoặc có tên trong chính sách để được bảo hiểm và không có giới hạn độ tuổi.
Nếu chủ nhà hoặc Airbnb hủy chuyến đi của bạn, hợp đồng bảo hiểm du lịch của bạn sẽ không tự động bị hủy vì bạn vẫn có thể cần đến nó. Nếu bạn chưa chọn hủy hợp đồng bảo hiểm, bạn vẫn được bảo hiểm, nhưng có thể không được bảo hiểm cho tất cả những gì bạn cần.
Hợp đồng bảo hiểm du lịch trong trường hợp chuyến đi ban đầu bị chủ nhà hoặc Airbnb hủy sẽ không bao trả cho:
Các lựa chọn của bạn là:
Bạn được hoàn lại toàn bộ phí bảo hiểm nếu hủy trong vòng 14 ngày kể từ thời điểm mua nếu bạn ở EU (không bao gồm Pháp) và Vương quốc Anh, và trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm mua nếu bạn ở Pháp. Sau các khoảng thời gian này, phí bảo hiểm sẽ không được hoàn lại trừ khi chủ nhà hoặc Airbnb hủy đặt phòng. Xin lưu ý rằng bạn không thể hủy hợp đồng bảo hiểm sau khi đã nhận phòng hoặc đã bắt đầu yêu cầu bồi thường, ngay cả khi bạn vẫn còn trong thời hạn hủy.
Để hủy hợp đồng bảo hiểm của bạn:
Lưu ý: Bạn sẽ chỉ thấy tùy chọn Hủy bảo hiểm du lịch nếu bạn đủ điều kiện để thực hiện. Sau khi hợp đồng bảo hiểm bị hủy, bạn sẽ không thể gửi yêu cầu bồi thường.
Europ Assistance xử lý các yêu cầu bồi thường từ đầu đến cuối. Bạn có thể bắt đầu yêu cầu bồi thường bằng cách vào trang chi tiết hợp đồng bảo hiểm và chọn Bắt đầu yêu cầu bồi thường, hoặc liên hệ trực tiếp với Europ Assistance.
Để yêu cầu bồi thường:
Đối với đặt phòng ở nhà, chính sách hủy do chủ nhà đặt ra và khác nhau tùy theo nhà/phòng cho thuê. Nếu bạn quyết định hủy, khoản hoàn tiền đặt phòng của bạn sẽ được xác định theo chính sách hủy của chủ nhà đối với đặt phòng của bạn. Bạn có thể xem số tiền hoàn lại chính xác trước khi xác nhận hủy trong mục Chuyến đi của mình. Đối với chi phí đặt phòng không hoàn lại, và chi phí vận chuyển và hoạt động không hoàn lại, bạn có thể gửi yêu cầu bồi thường bảo hiểm du lịch nếu bạn hủy vì lý do được bảo hiểm.
Phí bảo hiểm là một khoản phí riêng biệt với chi phí đặt phòng của bạn. Nếu bạn chọn không gửi yêu cầu bồi thường bảo hiểm du lịch và bạn đủ điều kiện được hoàn phí bảo hiểm như đã nêu trong phần Hủy hợp đồng bảo hiểm của bài viết này, bạn có thể hủy hợp đồng bảo hiểm của mình để được hoàn phí bảo hiểm toàn bộ.
Nếu bạn có thắc mắc về bảo hiểm du lịch hoặc cần trợ giúp về yêu cầu bồi thường, hãy liên hệ với Europ Assistance bằng cách gửi email đến infoairbnb@roleurop.com. Để gọi cho họ, bạn có thể tìm thấy số điện thoại cho quốc gia của mình bằng cách truy cập trang chi tiết chính sách.
Hợp đồng bảo hiểm du lịch được mô tả trong bài viết này do Europ Assistance S.A. (EASA) thẩm định, thông qua Chi nhánh Ireland của họ, Europ Assistance S.A. Irish Branch (EAIB), có địa điểm kinh doanh chính tại Ground Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Ireland, DO2 RR77 và được đăng ký với Văn phòng đăng ký công ty Ireland theo số 907089. EASA được ủy quyền bởi cơ quan giám sát của Pháp, Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, Pháp, và EAIB chịu sự quản lý của Ngân hàng Trung ương Ireland về các quy tắc tiến hành kinh doanh.
Cư dân Pháp đã mua bảo hiểm trước ngày 16 tháng 9 năm 2025: Bảo hiểm du lịch do Airbnb Ireland Insurance Services Limited cung cấp và do Europ Assistance S.A. Irish Branch thẩm định. Airbnb Ireland Insurance Services Limited chịu sự quản lý của Ngân hàng Trung ương Ireland. Có áp dụng các điều khoản và điều kiện.
Cư dân Liên minh châu Âu đã mua bảo hiểm trước ngày 16 tháng 9 năm 2025: Bảo hiểm du lịch được cung cấp bởi đơn vị trung gian bảo hiểm Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U., với sự hỗ trợ của Airbnb Marketing Services S.L.U. với tư cách là đối tác bên ngoài. Văn phòng đăng ký của Aon nằm tại C/ Velázquez, 86D, 28006-Madrid, Tây Ban Nha. Aon được đăng ký tại Cơ quan đăng ký thương mại Madrid trên Trang M-19857, Tập 1577, Trang 122, mã số thuế A-28109247, và được đăng ký trong Sổ đăng ký nhà phân phối bảo hiểm và tái bảo hiểm của Tổng cục bảo hiểm và quỹ hưu trí theo số J0107. Aon có năng lực tài chính và bảo hiểm chuyên nghiệp, theo Sắc lệnh Hoàng gia 3/2020, ngày 4 tháng 2 năm 2020, về các biện pháp khẩn cấp chuyển đổi thành luật của Tây Ban Nha các chỉ thị khác nhau của Liên minh châu Âu trong lĩnh vực mua sắm công ở một số lĩnh vực nhất định; bảo hiểm tư nhân; quỹ và chương trình hưu trí; thuế và kiện tụng về thuế.
Tất cả cư dân EU đã chuyển sang ASIASL hoặc mua bảo hiểm sau ngày 16 tháng 9 năm 2025: Bảo hiểm du lịch do Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U., (ASIASL) cung cấp. Đây là một đại lý bảo hiểm không ràng buộc, đã đăng ký tại Tây Ban Nha theo số AJ0364 trong Sổ đăng ký hành chính các nhà phân phối bảo hiểm của Tổng cục Bảo hiểm và Quỹ hưu trí. Văn phòng đăng ký của ASIASL là Calle Casanova, número 2-4, P.9, 08011, Barcelona, Tây Ban Nha. Các quyền lợi và dịch vụ của hợp đồng bảo hiểm được mô tả trên cơ sở chung và phải tuân theo một số điều kiện và trường hợp loại trừ nhất định.
Hợp đồng bảo hiểm du lịch được mô tả trong bài viết này do Europ Assistance S.A. – Chi nhánh Vương quốc Anh thẩm định. Europ Assistance S.A. chịu sự giám sát của Cơ quan giám sát Pháp (ACPR), 4, place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, Pháp. Chi nhánh Europ Assistance S.A. tại Vương quốc Anh được Cơ quan quản lý thận trọng (Prudential Regulation Authority) cấp phép. Tuân theo quy định của Cơ quan quản lý tài chính (FCA) và quy định hạn chế của Cơ quan quản lý thận trọng (PRA). Thông tin chi tiết về phạm vi quy định của Cơ quan quản lý thận trọng đối với chúng tôi được cung cấp theo yêu cầu. Số đăng ký FCA của Europ Assistance S.A. – Chi nhánh Vương quốc Anh là 203084.
Bảo hiểm du lịch này do Airbnb UK Services Limited sắp xếp. Airbnb UK Services Limited là đại diện được chỉ định của Aon UK Limited, được Cơ quan quản lý tài chính (FCA) cấp phép và quản lý. Số đăng ký FCA của Aon UK Limited là 310451, bạn có thể kiểm tra thông tin này bằng cách truy cập Sổ đăng ký dịch vụ tài chính | FCA hoặc gọi số 0800 111 6768. Bảo hiểm du lịch dành cho khách từ 18 tuổi trở lên. Áp dụng đầy đủ các điều khoản và điều kiện. Bảo hiểm du lịch được Cơ quan quản lý tài chính (FCA) quản lý, các sản phẩm và dịch vụ còn lại là các sản phẩm không thuộc diện được quản lý do Airbnb UK Services Limited sắp xếp. FP.AIR.2026.39.SD