Du lịch là bổ ích, nhưng đôi khi mọi thứ không diễn ra như mong đợi. Mọi người có thể bị bệnh, các chuyến bay có thể bị hủy và hành lý có thể bị mất. Bảo hiểm du lịch sẽ giúp bảo vệ bạn về mặt tài chính.
Khách Airbnb sinh sống tại một số quốc gia nhất định trong Liên minh châu Âu và Vương quốc Anh có thể mua bảo hiểm du lịch trên trang thanh toán. Chính sách này được bảo lãnh bởi Europ Assistance, một công ty bảo hiểm du lịch hàng đầu.
Bạn không sống ở EU hay Vương quốc Anh? Bảo hiểm du lịch cũng có sẵn cho cư dân Hoa Kỳ và cư dân của một số tỉnh của Canada. Bảo vệ chỗ ở được áp dụng cho cư dân Úc. Và khách ở khắp mọi nơi cũng có thể mua bảo hiểm du lịch bên ngoài Airbnb, trực tiếp thông qua trang web của công ty bảo hiểm du lịch hoặc bằng cách mua sắm xung quanh trên một trang web so sánh.
Lưu ý: nếu bạn đã mua bảo hiểm du lịch với Europ Assistance trước ngày 31 tháng 3 (đối với Khách hàng ở Hà Lan), ngày 17 tháng 4 (đối với Khách hàng ở Ireland, Ý, Áo, Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha và Đức) hoặc nếu bạn là Khách hàng tại Vương quốc Anh, vui lòng tham khảo bài viết này để biết thông tin về phạm vi bảo hiểm. Nếu bạn đã mua bảo hiểm đặt phòng thông qua Europ Assistance trước ngày 17 tháng 4 (đối với Khách hàng ở Pháp), vui lòng tham khảo bài viết này để biết thông tin về phạm vi bảo hiểm.
Nếu đủ điều kiện, bạn sẽ được cung cấp tùy chọn thêm bảo hiểm du lịch trên trang thanh toán. Trước khi bạn làm như vậy, hãy nhớ xem lại các chi tiết của hợp đồng bảo hiểm để đảm bảo nó phù hợp với bạn.
Ngay sau khi thời gian ở của bạn được xác nhận, bạn sẽ nhận được email xác nhận mua bảo hiểm du lịch của mình. Email đó sẽ bao gồm giấy chứng nhận bảo hiểm của bạn cũng như liên kết đến trang chi tiết chính sách của bạn, nơi bạn có thể hủy chính sách của mình, bắt đầu yêu cầu bồi thường và nhiều thông tin khác.
Nếu bạn thay đổi ngày ở, phí bảo hiểm du lịch của bạn sẽ được tự động cập nhật. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến tổng chi phí lưu trú của bạn, phí bảo hiểm du lịch của bạn sẽ được điều chỉnh. Bạn sẽ bị tính phí hoặc được hoàn tiền tương ứng.
Bảo hiểm du lịch thông qua Europ Assistance bao gồm:
Phạm vi bảo hiểm và số tiền giới hạn có thể khác nhau tùy theo quốc gia, vì vậy hãy nhớ kiểm tra bảo hiểm du lịch mà bạn đã mua để biết thông tin chính xác.
Đi lại ngoài khu vực điểm đến hoặc ngày chuyến đi ban đầu: Bạn sẽ không được bảo hiểm tại các quốc gia nằm ngoài khu vực điểm đến hoặc chọn ngày đi khác với ngày ban đầu trên đặt chỗ.
Quyền lợi cho trường hợp hủy và gián đoạn chỗ ở khác: Nếu kỳ ở của bạn bị hủy và bạn quyết định đặt lại, hợp đồng bảo hiểm này sẽ không cung cấp quyền lợi cho trường hợp hủy và gián đoạn nếu bạn đặt chỗ ở khác.
Các vấn đề sức khỏe đã có từ trước (chỉ ở Vương quốc Anh): Nếu bạn đi du lịch khi có các vấn đề về sức khỏe, có thể bạn phải mua bảo hiểm bổ sung hoặc thay thế. Để biết thông tin, hãy liên hệ với Money and Pensions Service bằng cách gọi số +44 (0) 80 0138 7777 hoặc tìm kiếm trong danh mục các công ty bảo hiểm y tế của họ.
Để kiểm tra khu vực điểm đến và hiểu rõ quyền lợi của bạn, hãy xem xét Điều khoản và điều kiện bảo hiểm.
Mỗi hợp đồng bảo hiểm bảo hiểm bảo hiểm bảo hiểm cho khách đã mua và những người đã mua, tổng cộng lên đến 21 người, những người sẽ ở cùng họ tại chỗ ở bạn đã đặt trên Airbnb. Những người này không cần phải được thêm vào thời gian ở của bạn hoặc có tên trong chính sách để được bảo hiểm và không có giới hạn độ tuổi.
Bạn được hoàn lại toàn bộ phí bảo hiểm nếu hủy trong vòng 14 ngày kể từ thời điểm mua nếu bạn ở EU (không bao gồm Pháp) và Vương quốc Anh, và trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm mua nếu bạn ở Pháp. Xin lưu ý rằng bạn không thể hủy hợp đồng bảo hiểm sau khi đã nhận phòng hoặc bắt đầu yêu cầu bồi thường, ngay cả khi bạn đang ở trong khoảng thời gian đó.
Để hủy hợp đồng bảo hiểm cho EU, Pháp và Vương quốc Anh, hãy đăng nhập vào tài khoản Airbnb của bạn, vào mục Chuyến đi rồi nhấp hoặc nhấn vào Đặt phòng của bạn, sau đó truy cập Thông tin tổng quan về bảo hiểm du lịch và bảo hiểm. Bạn sẽ tìm thấy một mục để hủy bảo hiểm du lịch.
Hỗ trợ Europ có sự hỗ trợ dành riêng cho khách Airbnb.
Nếu có thắc mắc về hợp đồng của mình hoặc cần hỗ trợ y tế, hãy gửi email đến infoairbnb@roleurop.com hoặc gọi số điện thoại có sẵn trong hợp đồng của bạn.
Nếu bạn cần được trợ giúp về yêu cầu bồi thường, hãy gửi email đến claimsairbnb@roleurop.com.
Hợp đồng bảo hiểm du lịch được mô tả trong bài viết này do Europ Assistance S.A.(EASA) thẩm định, hoạt động thông qua Chi nhánh Ireland, Europ Assistance S.A. Chi nhánh Ireland (EAIB), nơi kinh doanh chính là Tầng trệt, Khu B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Ireland, DO2 RR77 và được đăng ký với Văn phòng Đăng ký Công ty Ireland theo số 907089. EASA được ủy quyền bởi cơ quan Giám sát Pháp, Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, Pháp và EAIB chịu sự quản lý của Ngân hàng trung ương Ireland về việc thực hiện các quy tắc kinh doanh.
Bảo hiểm du lịch được cung cấp bởi bên trung gian bảo hiểm Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U., với sự hỗ trợ của Airbnb Marketing Services S.L.U. với tư cách là cộng tác viên bên ngoài. Văn phòng đăng ký của Aon được đặt tại C/ Velázquez, 86D, 28006-Madrid, Tây Ban Nha. Aon được đăng ký tại Cơ quan đăng ký thương mại Madrid trên Tờ M-19857, Quyển 1577, Trang 122, mã số thuế A-28109247 và được đăng ký tại Tổng cục Bảo hiểm và Nhà phân phối bảo hiểm và tái bảo hiểm theo số J0107. Aon có năng lực tài chính và bảo hiểm chuyên nghiệp, theo Nghị định 3/2020, ngày 4 tháng 2 năm 2020, về các biện pháp khẩn cấp chuyển sang luật Tây Ban Nha các chỉ thị khác nhau của Liên minh châu Âu trong lĩnh vực mua sắm công trong một số lĩnh vực nhất định; bảo hiểm tư nhân; kế hoạch và quỹ hưu trí; thuế và kiện tụng thuế. Các quyền lợi và dịch vụ của hợp đồng bảo hiểm được mô tả chung và phải tuân theo một số điều kiện và trường hợp loại trừ nhất định.
Bảo hiểm du lịch do Airbnb Ireland Insurance Services Limited chào bán và Europ Assistance S.A. Chi nhánh Ireland thẩm định. Airbnb Ireland Insurance Services Limited được quản lý bởi Ngân hàng Trung ương Ireland. Có áp dụng các điều khoản và điều kiện.
Chính sách bảo hiểm du lịch được mô tả trong bài viết này được chi trả bởi Chi nhánh Europ Assistance S.A. UK. Europ Assistance S.A. thuộc quyền giám sát của cơ quan Giám sát Pháp (ACPR), 4, place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, Pháp. Europ Assistance S.A. Chi nhánh Vương quốc Anh được ủy quyền bởi Cơ quan quản lý Prudential. Theo quy định của Cơ quan quản lý tài chính và quy định hạn chế của Cơ quan quản lý thận trọng. Nếu bạn yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về phạm vi quản lý của Cơ quan quản lý thận trọng đối với chúng tôi. Số đăng ký FCA của Europ Assistance S.A chi nhánh Vương quốc Anh là 203084.
Airbnb UK Services Limited sắp xếp bảo hiểm du lịch này. Airbnb UK Services Limited là đại diện được chỉ định của Aon UK Limited, được ủy quyền và quản lý bởi Cơ quan quản lý tài chính. Số đăng ký FCA của Aon UK Limited là 310451, bạn có thể kiểm tra thông tin này bằng cách truy cập Hệ thống đăng ký dịch vụ tài chính | FCA hoặc gọi đến số 0800 111 6768. Bảo hiểm du lịch có sẵn cho khách từ 18 tuổi trở lên. Có áp dụng các điều khoản và điều kiện đầy đủ. Bảo hiểm du lịch được quản lý bởi Cơ quan quản lý tài chính, các sản phẩm và dịch vụ còn lại không phải là sản phẩm được quản lý do Airbnb UK Services Limited sắp xếp. FP.AFF.563.LC.