Vì sự an toàn của mọi người, bạn nên luôn liên lạc qua Airbnb. Chúng tôi đảm bảo an toàn cho thông tin của bạn và không bao giờ chia sẻ email của bạn, ngay cả với Chủ nhà hoặc khách của bạn sau khi bạn có yêu cầu đặt phòng đã được xác nhận. Nếu có ai đó gửi tin nhắn cho bạn trên Airbnb, bạn sẽ nhận được thông báo qua email tại địa chỉ bạn đã sử dụng để đăng ký.
Nếu bạn là Chủ nhà sử dụng phần mềm không được tích hợp với tin nhắn Airbnb hoặc bạn cần gửi tệp đính kèm mà tin nhắn không hỗ trợ, bạn có thể tạo một email ẩn danh bằng các công cụ đón tiếp khách chuyên nghiệp của mình.
Những địa chỉ này cho phép bạn gửi email như bình thường, nhưng với một lớp bảo mật bổ sung. Bất kỳ email nào được gửi đến địa chỉ Airbnb tạm thời đều được chuyển tiếp đến địa chỉ email cá nhân liên quan. Điều này cho phép bạn sử dụng nhà cung cấp email của mình để gửi hoặc trả lời tin nhắn, đính kèm tệp (tối đa 15 MB) và bao gồm các liên kết.
Một địa chỉ email ẩn danh có thể trông giống như: