Báo cáo vấn đề

Chúng tôi khuyến khích các chủ nhà/người tổ chức suy nghĩ kỹ về những trách nhiệm của họ. Hoạt động đón tiếp khách đi liền với cam kết đối với những người hàng xóm sống xung quanh và cộng đồng.

Chính sách không phân biệt của Airbnb được lập ra để bảo vệ cộng đồng và chúng tôi rất nghiêm túc xử lý các báo cáo về phân biệt đối xử.

Chọn Báo cáo mục cho thuê này từ bất kỳ mục cho thuê nào trên Airbnb.

Airbnb cung cấp cơ chế để người dùng, Thành viên và bên thứ ba báo cáo bất kỳ nội dung bị nghi ngờ là bất hợp pháp trên nền tảng của chúng tôi. Cơ chế báo cáo này áp dụng cho cư dân EEA.

Hướng dẫn dành cho Chủ nhà khi hàng xóm báo cáo vấn đề.

Sự an toàn của bạn rất quan trọng với chúng tôi. Nếu bạn gặp sự cố trong khi tham gia Trải nghiệm, vui lòng thông báo cho chúng tôi biết.

Nếu có sự cố bất ngờ xảy ra trong thời gian ở, trước hết, bạn hãy nhắn tin cho chủ nhà để thảo luận về phương án giải quyết. Có nhiều khả năng là họ có thể giúp bạn khắc phục sự cố. Nếu chủ nhà không thể giúp hoặc bạn muốn yêu cầu hoàn tiền, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.