Chuyển đến nội dung
Ngôi nhà rộng mở · Nhà dành cho người tị nạn
Đón tiếp những người mới chuyển đến thành phố của bạn
Cung cấp nơi ở miễn phí tạm thời cho những người cần một mái nhà.
Ngôi nhà rộng mở · Nhà dành cho người tị nạn
Đón tiếp những người mới chuyển đến thành phố của bạn
Cung cấp nơi ở miễn phí tạm thời cho những người cần một mái nhà.
Người tị nạn chuyển đến một thành phố mới phải đối mặt với nhiều thách thức. Mặc dù nhiều người trong số họ có sự hỗ trợ của một nhân viên phụ trách, nhưng nhà ở ổn định có thể khó kiếm được. Có nhà ở tạm thời miễn phí mang lại cho họ sự bình yên trong tâm hồn khi họ bắt đầu cuộc sống mới của mình.

Nhà của bạn có thể giúp ai đó ổn định cuộc sống ở cộng đồng mới.

Nhà của bạn có thể giúp ai đó ổn định cuộc sống ở cộng đồng mới.

Người tị nạn chuyển đến một thành phố mới phải đối mặt với nhiều thách thức. Mặc dù nhiều người trong số họ có sự hỗ trợ của một nhân viên phụ trách, nhưng nhà ở ổn định có thể khó kiếm được. Có nhà ở tạm thời miễn phí mang lại cho họ sự bình yên trong tâm hồn khi họ bắt đầu cuộc sống mới của mình.
Tôi muốn trao tặng lại cho xã hội, và tôi nghĩ tôi đã tự mình nhận về được nhiều hơn.
Els
Chủ nhà Ngôi nhà rộng mở
Tôi muốn trao tặng lại cho xã hội, và tôi nghĩ tôi đã tự mình nhận về được nhiều hơn.
Els
Chủ nhà Ngôi nhà rộng mở

Người sẽ được bạn giúp đỡ

Người tị nạn
Người tị nạn đã được cấp tị nạn và đang bắt đầu quá trình định cư vào thành phố mới của họ với sự hỗ trợ của các đối tác phi lợi nhuận của chúng tôi. Bạn sẽ giúp chào đón họ vào cộng đồng của mình trong khi họ xây dựng mạng lưới hỗ trợ và chuyển sang nhà ở lâu dài.
Người xin tị nạn
Những người xin tị nạn đã yêu cầu tị nạn tại quốc gia của bạn. Mặc dù họ có sự hỗ trợ từ các đối tác phi lợi nhuận của chúng tôi, nhưng quá trình này không chắc chắn và có thể mất một thời gian. Bạn sẽ cung cấp một nơi an toàn và ổn định cho họ ở lại trong khi chờ xem xét trường hợp của họ.
Người tị nạn
Người tị nạn đã được cấp tị nạn và đang bắt đầu quá trình định cư vào thành phố mới của họ với sự hỗ trợ của các đối tác phi lợi nhuận của chúng tôi. Bạn sẽ giúp chào đón họ vào cộng đồng của mình trong khi họ xây dựng mạng lưới hỗ trợ và chuyển sang nhà ở lâu dài.
Người xin tị nạn
Những người xin tị nạn đã yêu cầu tị nạn tại quốc gia của bạn. Mặc dù họ có sự hỗ trợ từ các đối tác phi lợi nhuận của chúng tôi, nhưng quá trình này không chắc chắn và có thể mất một thời gian. Bạn sẽ cung cấp một nơi an toàn và ổn định cho họ ở lại trong khi chờ xem xét trường hợp của họ.

Cách hoạt động

Marie
Paris, Pháp
Sinh ra và lớn lên ở Paris, tôi đam mê mở cánh cửa nhà mình và cung cấp một môi trường an toàn và thoải mái.
1
Tạo hồ sơ
Hồ sơ của bạn sẽ giúp các đối tác phi lợi nhuận của chúng tôi kết nối bạn với khách hàng của họ. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp các thông tin như tên đầy đủ, ảnh đại diện và địa chỉ email của mình. Bạn cũng có thể chia sẻ lý do bạn quan tâm đến mục tiêu thiện nguyện này.
Marie
Paris, Pháp
Sinh ra và lớn lên ở Paris, tôi đam mê mở cánh cửa nhà mình và cung cấp một môi trường an toàn và thoải mái.
1
Tạo hồ sơ
Hồ sơ của bạn sẽ giúp các đối tác phi lợi nhuận của chúng tôi kết nối bạn với khách hàng của họ. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp các thông tin như tên đầy đủ, ảnh đại diện và địa chỉ email của mình. Bạn cũng có thể chia sẻ lý do bạn quan tâm đến mục tiêu thiện nguyện này.
2
Tạo nhà/phòng cho thuê
Cho chúng tôi biết về không gian của bạn! Hãy cho chúng tôi biết vị trí của nó, có thể chứa bao nhiêu người và khi nào nó có sẵn. Nếu bạn đã là một chủ nhà, bạn có thể chọn một nhà/phòng hiện có.
Nhà nguyên căn
Một ngôi nhà trợ giúp
3 khách
Studio
2 giường
1 phòng tắm
Nhà nguyên căn
Một ngôi nhà trợ giúp
3 khách
Studio
2 giường
1 phòng tắm
2
Tạo nhà/phòng cho thuê
Cho chúng tôi biết về không gian của bạn! Hãy cho chúng tôi biết vị trí của nó, có thể chứa bao nhiêu người và khi nào nó có sẵn. Nếu bạn đã là một chủ nhà, bạn có thể chọn một nhà/phòng hiện có.
Chào Marie,
Tôi làm việc cho một tổ chức giúp những người mất nhà cửa, mới đến và đang cố gắng bắt đầu lại cuộc sống của mình.
3
Phản hồi yêu cầu
Các đối tác phi lợi nhuận của chúng tôi thực hiện đặt phòng thay mặt khách hàng của họ và họ sẽ thông báo cho bạn nếu họ nghĩ rằng địa điểm của bạn phù hợp. Bạn có thể đặt câu hỏi, đồng ý về hậu cần và đặt ra kỳ vọng về thời gian ở trước khi có bất kỳ hành động chính thức nào.
Chào Marie,
Tôi làm việc cho một tổ chức giúp những người mất nhà cửa, mới đến và đang cố gắng bắt đầu lại cuộc sống của mình.
3
Phản hồi yêu cầu
Các đối tác phi lợi nhuận của chúng tôi thực hiện đặt phòng thay mặt khách hàng của họ và họ sẽ thông báo cho bạn nếu họ nghĩ rằng địa điểm của bạn phù hợp. Bạn có thể đặt câu hỏi, đồng ý về hậu cần và đặt ra kỳ vọng về thời gian ở trước khi có bất kỳ hành động chính thức nào.
4
Chuẩn bị sẵn sàng để đón tiếp khách
Bạn có thể làm việc trực tiếp với các đối tác phi lợi nhuận của chúng tôi để tìm ra cách chuẩn bị tốt nhất khi khách đến. Trung tâm trợ giúp Ngôi nhà rộng mở bao gồm các liên kết đến các tài nguyên và câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp và nhóm của chúng tôi ở đây để hỗ trợ bạn nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khi bạn sẵn sàng đón tiếp khách.
4
Chuẩn bị sẵn sàng để đón tiếp khách
Bạn có thể làm việc trực tiếp với các đối tác phi lợi nhuận của chúng tôi để tìm ra cách chuẩn bị tốt nhất khi khách đến. Trung tâm trợ giúp Ngôi nhà rộng mở bao gồm các liên kết đến các tài nguyên và câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp và nhóm của chúng tôi ở đây để hỗ trợ bạn nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khi bạn sẵn sàng đón tiếp khách.

Những điều cần chuẩn bị để đón tiếp khách

Vai trò của bạn chỉ là cung cấp cho khách một nơi ở thân thiện và giúp giải đáp mọi thắc mắc.
  • Một phòng thừa hoặc nhà khách
  • Giường thoải mái
  • Tiện nghi và đồ dùng vệ sinh cơ bản
  • Tình trạng còn phòng cho 2 tuần trở lên

Những điều cần chuẩn bị để đón tiếp khách

Vai trò của bạn chỉ là cung cấp cho khách một nơi ở thân thiện và giúp giải đáp mọi thắc mắc.
  • Một phòng thừa hoặc nhà khách
  • Giường thoải mái
  • Tiện nghi và đồ dùng vệ sinh cơ bản
  • Tình trạng còn phòng cho 2 tuần trở lên

Chúng tôi hợp tác với ai

Chúng tôi đã hợp tác với các tổ chức, cả toàn cầu và địa phương, để thực sự hiểu được các cộng đồng mà chúng tôi phục vụ và làm thế nào để giúp đỡ họ tốt nhất. Các tổ chức phi lợi nhuận đã đăng ký này sử dụng Ngôi nhà rộng mở để tìm chỗ ở cho khách hàng của họ và giúp cung cấp hỗ trợ cho chủ nhà trong thời gian ở.

Chúng tôi hỗ trợ bạn như thế nào

Chúng tôi biết điều này giống như một cam kết lớn. Đó là lý do tại sao chúng tôi nỗ lực hết mình để cung cấp các nguồn lực và bảo vệ bạn trước và trong thời gian ở.
Hỗ trợ và tài nguyên qua điện thoại 24/7
Bạn sẽ không cần xử lý công việc một mình. Ngoài nhóm hỗ trợ khách hàng 24/7 của Airbnb, bạn sẽ có quyền tiếp cận với một nhóm chuyên môn khi có bất kỳ câu hỏi nào về đặt phòng trong chương trình Ngôi nhà rộng mở.
Bồi hoàn thiệt hại tài sản
Mặc dù hiếm khi xảy ra trường hợp thiệt hại do vô tình, chúng tôi hiểu rằng bạn vẫn có thể cần được bảo vệ. Chương trình Bảo vệ chủ nhà sẽ bồi hoàn số tiền lên đến 1.000.000 USD cho mỗi chủ nhà phải chịu thiệt hại tài sản.

Khi chúng tôi sống ở nhà Airbnb, những người hàng xóm khác bắt đầu trò chuyện và gặp gỡ chúng tôi, họ đề nghị giúp đỡ. Đây giống như một hành tinh, bên trong cộng đồng này. Đây giống như một giấc mơ cho chúng tôi.
Mousa
Khách Ngôi nhà rộng mở ở Denver
Khi chúng tôi sống ở nhà Airbnb, những người hàng xóm khác bắt đầu trò chuyện và gặp gỡ chúng tôi, họ đề nghị giúp đỡ. Đây giống như một hành tinh, bên trong cộng đồng này. Đây giống như một giấc mơ cho chúng tôi.
Mousa
Khách Ngôi nhà rộng mở ở Denver

Đã có giải đáp cho câu hỏi của bạn

Chương trình Ngôi nhà rộng mở là gì?

Open Homes connects people with a free place to stay in times of need. The idea for Open Homes came from Airbnb hosts in 2012. After Hurricane Sandy hit New York, hosts decided to offer their homes for free to neighbors who were forced to evacuate. Inspired by their generosity, Open Homes became an official part of Airbnb.

Since then, it’s expanded to support evacuees, relief workers, medical patients, refugees and asylum seekers. We partner with trusted nonprofits like Mercy Corps, the International Rescue Committee, and the Bone Marrow & Cancer Foundation to develop the program and connect their clients with a free place to stay in times of need.

Open Homes stays are always free for the guests. Some hosts choose to host Open Homes stays for free by signing up with the Open Homes community. If you haven't signed up to host guests for free on Open Homes, you'll still receive your usual payment for your listing when you have an Open Homes booking. Airbnb waives all service fees for these reservations.

Ai có thể đón tiếp khách trong chương trình Ngôi nhà rộng mở?

Open Homes hosts have many of the same expectations as regular Airbnb hosts. Hosts must meet Airbnb’s hospitality standards, which include accurately representing your listing and availability, as well as providing a safe, secure, and clean space for guests. All hosts and guests are required to uphold Airbnb’s community standards.

Almost anyone can sign up to be an Open Homes host. The listings available on the site are as diverse as the hosts who list them, and you can post shared spaces, private rooms, or entire homes. Find out more about home types to see how to describe your space.

Sometimes a staff member from one of our nonprofit partners will book on behalf of their client and may have additional requests based on their client’s needs. In these cases, the nonprofit staff member will communicate with the host ahead of time to make sure your space is a good fit.

,
Ai sẽ đủ điều kiện đặt phòng trong Chương trình Ngôi nhà rộng mở?

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. The program supports evacuees, relief workers, medical patients and their caregivers, refugees, and asylum seekers.

If you’re a guest in need of emergency housing, learn more about how to book an Open Homes stay. Check this article and the Open Homes page regularly to find the most current programs and eligibility requirements, which are subject to change.

Disaster relief

In the aftermath of a disaster, there is a critical need for emergency housing. In this instance, people impacted by the disaster, including relief workers, have the ability to submit their request for housing to Airbnb. After verification, they may book an Open Homes listing directly for themselves.

To be eligible for emergency housing, guests must reside in the impacted area or be a relief worker responding in an official capacity. Both permanent residents and travelers with a confirmed hotel or rental reservation are eligible. Guests are required to provide proof of address or confirmation of employment during the application process. Once they submit their application, their information will be reviewed by Airbnb or its vendors before they can book.

Learn more about Disaster relief stays.

Medical stays

Every day, people travel far from home for medical treatment. They may be receiving care, supporting a patient, or healing with family during a difficult time. In this instance, guests can book an Open Homes reservation directly for themselves, or a staff member from a nonprofit organization may book the reservation on their behalf.

In order to book, guests must be referred by a nonprofit partner. Each nonprofit has their own set of eligibility criteria for guests.

Learn more about Medical stays.

Refugee housing

There are many barriers for people who are trying to rebuild their lives in a new place. Before settling into permanent housing, refugees and asylum-seekers need to finalize paperwork, search for jobs, and find a temporary place to stay. In this instance, a staff member from a nonprofit will book an Open Homes reservation on behalf of the guest. All guests have the legal status of a recognized refugee entitled to international protection as determined by the United Nations High Commissioner for Refugees (UNHCR) and/or have begun the process of seeking asylum in the country where they currently reside.

Learn more about Refugee housing.

,
Làm thế nào để đặt một chỗ ở trong chương trình Ngôi nhà rộng mở?

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. In order to book an Open Homes stay as a guest, you must meet eligibility requirements and be approved.

Applying for a stay

Disaster relief

If you've been impacted by a disaster and are in need of emergency housing, go to our Disaster Relief page to find events that qualify for an Open Homes stay. If you can't ind the event that you've been impacted by, free stays are not currently available.

Once you find an event, log into or create an Airbnb account to confirm your address. You’ll need to answer a few questions and agree to our Community Standards and the Airbnb Terms of Service.

After you submit your request, we may call you to check on additional details. If we can’t verify your information or it doesn’t meet our eligibility criteria, you’ll receive an email within 24 hours.

Medical stays or refugee housing

To be approved for a Medical stay or Refugee housing, you must be referred by a nonprofit partner. It isn't possible to apply for an Open Homes Medical stay or Refugee housing as an individual at this time. 

Learn more about the nonprofits that we partner with on the Open Homes page.

Booking a stay

If you’re approved, you'll receive an email inviting you to browse available stays. Here are a few tips to keep in mind:

  • Read all of the information in the email invitation. It will tell you more about what kind of stay you can book.
  • You may need to book your stay within certain dates. Make sure to refer to your email invitation for this information.
  • Check the listing details, like number of bedrooms and amenities, as well as the photos to confirm a place is a good fit. If you have any questions, reach out to the host by clicking or tapping Contact host on the listing page.
  • Make sure your stay is booked for the purpose defined by each program. If a stay doesn’t meet the program requirements, it'll be canceled according to the host’s cancellation policy.

    ,
    Tôi nên chuẩn bị cho khách của Chương trình Ngôi nhà rộng mở như thế nào?

    Whether you signed up to host for free on Open Homes or have received an Open Homes booking request, here are a few things to keep in mind to help you prepare for your guests:

    • Communicate clearly
    • Try to learn about their needs and how you can help make their stay more comfortable
    • Unlike regular guests on Airbnb, Open Homes guests are often traveling due to unexpected and difficult circumstances. Remember that everyone responds differently and has different needs
    • Make sure you’re accessible to your guests and easy to communicate with
    • Explain the check-out time and process to your guests beforehand. Include your expectations about cleaning the listing, if any

    Hosting an Open Homes stay can be different across programs. Many guests referred by a nonprofit will have the support of a staff member throughout. You can learn more on our dedicated sites:

    Learn more about Airbnb’s hosting standards.

    Làm thế nào để liên hệ với bộ phận hỗ trợ cho chương trình Ngôi nhà rộng mở?

    A dedicated support team is available to all hosts, guests and nonprofit partners for issues and questions related to Open Homes reservations 7 days a week, from 9am to 5pm Pacific Standard Time. Contact us by emailing openhomessupport@airbnb.com. Airbnb’s community support specialists are also available 24 hours a day, 7 days a week.

    What to do if you feel unsafe during a stay

    If you encounter an emergency situation, or if your personal safety is threatened during a stay, contact local police or emergency services immediately.

    If you need help from Airbnb with a safety concern, contact our Trust and Safety team.

    Before the start of the stay, you can also read our safety tips.

    Tham gia một cộng đồng muốn đáp lại theo một phong cách mới, riêng biệt hơn.

    Bạn có câu hỏi?
    Tìm câu trả lời trong Trung tâm trợ giúp của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi.
    Truy cập Trung tâm trợ giúp