An update for Hosts who use the email alias feature

Chúng tôi biết tầm quan trọng của việc giữ liên lạc thông suốt với khách, vì vậy chúng tôi luôn nỗ lực để đơn giản hóa cách thức bạn liên lạc và chia sẻ thông tin.

Để bảo vệ quyền riêng tư của cộng đồng, Airbnb không bao giờ chia sẻ địa chỉ email của khách hoặc Chủ nhà/Người tổ chức với khách hoặc Chủ nhà/Người tổ chức khác. Một trong những cách giúp Chủ nhà/Người tổ chức liên hệ với khách là qua tính năng bí danh email của chúng tôi. Tính năng này cho phép khách tạo một địa chỉ email ẩn danh riêng, chẳng hạn như stephanie-dfsnsns@guest.airbnb.com.

Vì công cụ nhắn tin của Airbnb là trung tâm để Chủ nhà/Người tổ chức và khách trên thế giới giao tiếp với nhau, nên chúng tôi sẽ ngừng cung cấp tính năng bí danh email vào ngày 30 tháng 9 năm 2023.

Nếu bạn dùng tính năng bí danh email để gửi các tài liệu quan trọng, vẫn còn một số cách để chia sẻ thông tin này với khách:

• Sử dụng công cụ nhắn tin của Airbnb, gọi điện thoại hoặc tin nhắn văn bản. Các tính năng này sẽ không thay đổi.
• Đăng thông tin chi tiết trực tiếp lên mục cho thuê của bạn. Khách có thể truy cập những thông tin này bất cứ khi nào họ cần.
• Gửi liên kết truy cập tài liệu. Bạn có thể gửi liên kết qua công cụ nhắn tin của Airbnb.

Chúng tôi không ngừng phát triển các công cụ của mình để giúp bạn giao tiếp hiệu quả với khách, và chúng tôi đánh giá cao ý kiến phản hồi của bạn.