3 cách để thu hút thêm khách

Hãy thu hút thêm khách bằng cách mở rộng khu vực phục vụ, cũng như đưa ra các mức giá và khung giờ làm việc đa dạng.

Thêm giờ làm việc và thiết lập khoảng thời gian mở nhận khách. Khách sẽ chỉ thấy được những dịch vụ đã có cả hai thông tin này. Khi bạn đã hoàn tất, hãy xem trước bài đăng để biết khách sẽ thấy những gì.

Trong tab Bài đăng:

• Chọn giờ làm việc. Bạn có thể đặt cùng một khung giờ chung cho tất cả các gói dịch vụ hoặc thiết lập khung giờ riêng cho từng gói. Hãy cân nhắc tập trung vào các khung giờ cao điểm. Ví dụ, khung giờ phổ biến nhất cho huấn luyện viên cá nhân có thể là buổi sáng, và cho đầu bếp riêng là buổi tối. 
• Nhập khoảng thời gian mở nhận khách. Khách có thể đặt trước từ 3 đến 24 tháng. Bạn có thể điều chỉnh khoảng thời gian này cho từng gói dịch vụ.
• Thiết lập các lượt đặt cùng khung giờ. Tăng tiềm năng thu nhập bằng cách nhận nhiều khách cùng một lúc. Bạn và các host hỗ trợ có thể chấp nhận các lượt đặt cùng khung giờ để phục vụ được nhiều khách hơn.

Trong lịch của bạn:

• Tinh chỉnh lịch trống. Bạn có thể thêm khung giờ ngoài giờ làm việc thông thường của mình và chặn những khoảng thời gian bạn không thể làm việc. Mọi khoảng thời gian bị chặn đều sẽ được áp dụng cho tất cả các gói dịch vụ.

• Đồng bộ hóa lịch. Liên kết lịch Airbnb và lịch Google của bạn. Tất cả những khoảng thời gian có sự kiện trên lịch Google sẽ bị chặn tương ứng trên lịch Airbnb của bạn.

Bạn nên cung cấp ít nhất 3 gói dịch vụ với mức giá cơ bản, tiêu chuẩn và cao cấp để duy trì tính cạnh tranh và thu hút nhiều khách hơn. Các mức giá đa dạng có thể mang lại doanh thu cao hơn và nhiều đánh giá hơn. Ví dụ: khách thường muốn trả từ 52 – 95 USD cho một bữa ăn đủ 3 món, từ 54 – 96 USD cho dịch vụ chăm sóc spa hoặc từ 46 – 75 USD cho buổi chụp ảnh.*

• Thêm gói dịch vụ cấp độ cơ bản. Khách sẽ thấy gói dịch vụ ít tốn kém nhất của bạn trong kết quả tìm kiếm. Gói dịch vụ cấp độ cơ bản có thể giúp thu hút khách mới và khơi gợi sự quan tâm đến các gói dịch vụ khác của bạn.
• Cung cấp ưu đãi tùy chỉnh. Hãy gửi ưu đãi tùy chỉnh kèm theo yêu cầu thanh toán trong tab Tin nhắn trước khi khách đặt. Ví dụ, khách có thể hỏi huấn luyện viên cá nhân xem họ có sắp xếp được thời gian tập luyện vào sáng sớm hoặc di chuyển ra ngoài khu vực phục vụ của họ hay không. 
• Thay đổi theo nhu cầu cá nhân. Bạn có thể gửi thông báo thay đổi giá trong tab Tin nhắn sau khi khách đặt. Ví dụ, khách có thể muốn tùy chỉnh gói dịch vụ bằng cách yêu cầu thêm bước sơn đầu móng kiểu Pháp vào dịch vụ chăm sóc móng tay, hoặc dùng thêm một nguyên liệu đặc biệt cho bữa ăn. 
• Thêm giá tối thiểu. Nếu tính phí theo từng khách, bạn có thể thiết lập mức giá tối thiểu cho mỗi lượt đặt. Điều này có thể giúp ích với những dịch vụ thường phục vụ khách theo nhóm, ví dụ như tiệc tận nơi hoặc đồ ăn chuẩn bị sẵn. Ví dụ: nếu khách muốn đặt gói dịch vụ trị giá 50 USD cho 2 người và giá tối thiểu của bạn là 120 USD, họ sẽ cần phải thanh toán 120 USD để đặt.
• Đưa ra ưu đãi. Bạn có thể thêm ưu đãi giảm giá trong thời gian có hạn, ưu đãi giảm giá cho khách đặt sớm và ưu đãi giảm giá cho nhóm lớn để giúp thu hút khách đặt. Khi bạn áp dụng ưu đãi giảm giá, khách sẽ thấy giá gốc được hiển thị ở định dạng gạch ngang trong kết quả tìm kiếm và trên bài đăng của bạn.

Quyết định xem bạn sẽ di chuyển đến chỗ khách, khách sẽ đến chỗ bạn, hay cả hai phương án. Bạn có thể chọn phạm vi di chuyển mong muốn bằng cách nhập thời gian di chuyển tối đa. Nếu khách đến chỗ bạn, hãy nhớ rằng họ sẽ chỉ tìm thấy bạn nếu tìm kiếm các dịch vụ gần địa điểm của bạn.

Nếu bạn đến chỗ khách:

• Cân nhắc khu vực phục vụ của bạn. Để được hiển thị trong nhiều kết quả tìm kiếm hơn, hãy đảm bảo bạn đã nhập thời gian di chuyển tối đa.
• Ghi chú về khả năng phục vụ linh hoạt. Trong phần mô tả bài đăng, bạn có thể đề cập đến bất kỳ khu vực nào mà thỉnh thoảng bạn cũng sẵn lòng đến tận nơi, hoặc nói thêm rằng khách có thể liên hệ nếu họ ở ngoài khu vực phục vụ của bạn. 

Nếu khách đến chỗ bạn:

• Xác minh địa chỉ của bạn. Khách xem bài đăng sẽ thấy khoảng cách và thời gian di chuyển đến địa điểm của bạn.
• Nêu tên doanh nghiệp của bạn. Điều này sẽ giúp khách tìm thấy bạn khi họ đến nơi.
• Thêm ảnh chụp chuyên nghiệp. Ảnh chụp địa điểm phải thể hiện chất lượng dịch vụ của bạn và giúp khách tìm thấy bạn.

*Dựa trên cuộc khảo sát trực tuyến vào tháng 3 năm 2025 với hơn 700 khách Airbnb và những khách có khả năng sẽ đặt lần đầu tại Hoa Kỳ.

Trải nghiệm người dùng có thể khác nhau tùy theo địa điểm. Thông tin trong bài viết này có thể đã thay đổi sau khi được đăng tải.