Bắt đầu từ ngày 1 tháng 10 năm 2025, tất cả các chính sách hủy tiêu chuẩn cho thời gian ở ngắn hơn (dưới 28 đêm) sẽ bao gồm thời gian hủy 24 giờ cho phép khách được hoàn tiền đầy đủ, bao gồm thuế trong tối đa 24 giờ sau khi đặt được xác nhận, miễn là đặt phòng được xác nhận ít nhất 7 ngày trước khi nhận phòng (dựa trên giờ địa phương của nhà/phòng cho thuê; tùy thuộc vào một số trường hợp ngoại lệ được mô tả dưới đây).
Bạn có thể chọn các chính sách hủy cho chỗ ở của mình: một chính sách hủy cho kỳ ở ngắn hạn và một chính sách hủy cho kỳ ở dài hạn. Khi bạn đã sẵn sàng làm điều đó, hãy tìm hiểu cách thiết lập chính sách hủy của nhà/phòng cho thuê.
Khi bạn đặt chính sách hủy tiêu chuẩn cho thời gian ở dưới 28 đêm, bạn có thể chọn cung cấp tùy chọn không hoàn tiền. Tùy chọn không hoàn tiền cho phép khách đặt phòng với mức giá giảm không tuân theo chính sách hủy tiêu chuẩn của bạn. Nếu hủy, họ sẽ không được hoàn tiền.
Tìm hiểu thêm về cách cung cấp cho khách một tùy chọn không hoàn tiền để được giảm giá.
Chính sách hủy của bạn có thể bị thay thế trong một số trường hợp nhất định và khách có thể hủy để được hoàn tiền. Tìm hiểu thêm về thời điểm chính sách hủy của bạn có thể bị thay thế.
Đôi khi chúng tôi thử nghiệm các chính sách hủy mới. Nếu bạn không thể tìm thấy chính sách hủy của mình được mô tả trong bài viết này, vui lòng tham khảo thông tin đặt phòng/đặt chỗ.