Bạn có thể chọn các chính sách hủy cho chỗ ở của mình: một chính sách hủy cho kỳ ở ngắn hạn và một chính sách hủy cho kỳ ở dài hạn. Tìm hiểu cách thiết lập chính sách hủy cho nhà/phòng cho thuê của bạn.
Chính sách hủy tiêu chuẩn của bạn áp dụng cho tất cả các lượt đặt phòng có thời gian lưu trú từ 27 đêm liên tiếp trở xuống. Tất cả các chính sách hủy tiêu chuẩn đều có thời hạn hủy là 24 giờ. Chính sách này cho phép khách hủy để được hoàn tiền đầy đủ, bao gồm cả thuế, trong vòng tối đa 24 giờ sau khi đặt phòng được xác nhận, với điều kiện thời điểm xác nhận phải trước lúc nhận phòng ít nhất 7 ngày (theo giờ địa phương của chỗ ở).
Các chính sách hủy này chỉ áp dụng cho một số chủ nhà nhất định theo lời mời từ Airbnb:
Chính sách hủy đặt phòng dài hạn của bạn áp dụng cho các kỳ lưu trú theo tháng, tức là những trường hợp đặt phòng từ 28 đêm liên tiếp trở lên. Bạn có thể chọn một trong các chính sách hủy đặt phòng dài hạn sau đây:
Khi đặt chính sách hủy tiêu chuẩn cho thời gian ở dưới 28 đêm, bạn có thể chọn cung cấp tùy chọn không hoàn tiền. Tùy chọn không được hoàn tiền cho phép khách đặt phòng với mức giá giảm, không áp dụng chính sách hủy tiêu chuẩn của bạn. Nếu họ hủy, họ sẽ không được hoàn tiền. Xin lưu ý, tùy chọn không hoàn tiền vẫn phải tuân theo thời hạn hủy 24 giờ áp dụng cho tất cả các đặt phòng cho thời gian ở ngắn hơn, ngoại trừ một số nhà/phòng cho thuê khách sạn không hoàn tiền nhất định.
Tìm hiểu thêm về cách cung cấp cho khách lựa chọn không được hoàn tiền với mức giá giảm.
Chính sách hủy của bạn có thể bị thay đổi trong một số tình huống nhất định. Khách của bạn có thể hủy và được hoàn tiền toàn bộ hoặc một phần nếu:
Nếu Chủ nhà đã được thanh toán cho đặt phòng và chính sách hủy của họ bị thay đổi, Airbnb có thể thu hồi bất kỳ khoản tiền nào mà Chủ nhà còn nợ theo quy định trong Điều khoản dịch vụ thanh toán của chúng tôi. Khoản điều chỉnh sẽ được tự động khấu trừ vào khoản chi trả theo lịch trình tiếp theo. Tìm hiểu thêm về ý nghĩa của khoản điều chỉnh trên thu nhập của bạn.
Đôi khi, chúng tôi thử nghiệm các chính sách hủy mới. Nếu bạn không tìm thấy chính sách hủy của mình được mô tả trong bài viết này, vui lòng tham khảo thông tin đặt phòng cho lượt đặt phòng đó.