Hướng dẫn chọn cài đặt cho lượt đặt
Bạn có thể chấp nhận yêu cầu đặt của khách bằng 1 trong 2 cách: tự động với chế độ Đặt ngay, hoặc thủ công bằng cách phản hồi các yêu cầu đặt. Nhiều khách và host yêu thích sự tiện lợi, tiết kiệm thời gian của tính năng Đặt ngay.
Tính năng Đặt ngay là gì?
Tính năng Đặt ngay cho phép khách đặt ngay lập tức bất kỳ ngày nào còn trống trên lịch của bạn. Bạn sẽ chỉ nhận được yêu cầu đặt đối với những lượt đặt có điều kiện đặc biệt cần bạn phê duyệt, chẳng hạn như kỳ ở dài hơn 31 đêm.
Tất cả các khách đều phải đồng ý với nội quy nhà của bạn và đáp ứng các yêu cầu đặt phòng của Airbnb. Sau khi đăng bài đăng, bạn có thể bổ sung các tùy chọn cài đặt để yêu cầu khách sử dụng tính năng Đặt ngay phải đáp ứng những tiêu chí sau:
- Đã hoàn tất một lượt đặt, không có đánh giá xấu hay có báo cáo sự cố nào lên Nhóm hỗ trợ Airbnb.
- Đọc và trả lời các câu hỏi trong tin nhắn tự động trước khi đặt mà bạn đã tạo.
Làm thế nào để chấp thuận 5 lượt đặt đầu tiên?
Khi khách muốn đặt chỗ ở của bạn, bạn sẽ nhận được yêu cầu đặt. Bạn sẽ có 24 giờ để chấp thuận hoặc từ chối trước khi yêu cầu đó hết hạn. Bạn có thể thiết lập thông báo để đảm bảo nhận được yêu cầu sớm nhất có thể.
Khi có khách gửi yêu cầu đặt, ngày họ đặt sẽ tự động bị chặn trên lịch của bạn để tránh bị trùng lặp với các yêu cầu trong tương lai. Nếu bạn chấp nhận yêu cầu hoặc để cho yêu cầu hết hạn, những ngày đó sẽ tiếp tục bị chặn. Vì vậy, điều quan trọng là bạn cần nhanh chóng phản hồi mọi yêu cầu.
Sau khi bạn đã xác nhận 5 lượt đặt, chế độ cài đặt cho lượt đặt sẽ chuyển sang Đặt ngay. Bạn có thể cập nhật cài đặt này bất kỳ lúc nào.
Lựa chọn nào phù hợp với bạn?
Dưới đây là một số điều cần cân nhắc khi chọn cài đặt cho lượt đặt:
Đặt ngay
- Khách thích được xác nhận lượt đặt ngay lập tức, nên tính năng này có thể giúp bạn nhận được nhiều lượt đặt hơn.
- Tính năng Đặt ngay sẽ thay bạn chấp nhận các lượt đặt dựa trên những thông số mà bạn thiết lập.
- Bạn sẽ cần đảm bảo lịch luôn được cập nhật và đồng bộ với những lịch còn lại mà bạn đang sử dụng.
Yêu cầu đặt
- Khách luôn đánh giá cao việc nhận được phản hồi nhanh chóng, vì vậy tốt nhất bạn chỉ nên sử dụng tùy chọn này nếu có thể phản hồi trong vòng 24 giờ.
- Bạn nên nhấn mạnh các quy tắc hoặc đặc điểm đặc biệt của chỗ ở, chẳng hạn như cầu thang dốc dẫn đến lối vào duy nhất.
- Bạn không được từ chối yêu cầu vì những lý do vi phạm chính sách không phân biệt của Airbnb.
Hãy chọn phương án sẽ giúp bạn tránh phải hủy lượt đặt của khách vì lý do lường trước được, vì đây là những lý do có thể khiến bạn mất phí và phải chịu những hậu quả khác.
Thông tin trong bài viết này có thể đã thay đổi sau khi được đăng tải.