Chọn cách xác nhận đặt phòng
Bạn có thể chấp nhận yêu cầu đặt phòng của khách trên Airbnb bằng 1 trong 2 cách: tự động với chế độ Đặt ngay hoặc thủ công bằng cách phản hồi các yêu cầu đặt phòng hiển thị trong hộp thư. Nhiều khách yêu thích sự tiện lợi của tính năng Đặt ngay, và tính năng này cũng giúp tiết kiệm thời gian cho Chủ nhà, thậm chí có thể thu hút nhiều lượt đặt phòng hơn.
Tính năng Đặt ngay là gì?
Đặt ngay là tùy chọn cài đặt cho phép khách đặt ngay chỗ ở của bạn vào những ngày còn trống trên lịch. Bạn không cần phải xem xét và chấp nhận từng yêu cầu đặt phòng riêng lẻ.
Tất cả khách phải đồng ý với nội quy nhà của bạn và đáp ứng các yêu cầu của Airbnb khi đặt phòng. Sau khi đăng mục cho thuê, bạn có thể bổ sung các tùy chọn cài đặt yêu cầu khách phải:
Có lịch sử hoạt động tốt trên Airbnb, không có đánh giá nào dưới 3 sao và không có sự cố nào được báo cáo cho bộ phận hỗ trợ khách hàng
Đọc và trả lời tin nhắn tự động trước khi khách đặt mà bạn tạo
Quy trình yêu cầu đặt phòng diễn ra như thế nào?
Yêu cầu đặt phòng cho phép bạn quản lý đặt phòng của khách bằng cách thủ công qua hộp thư Airbnb. Khi khách gửi yêu cầu đặt phòng, bạn sẽ có 24 giờ để chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu này trước khi yêu cầu đó hết hạn. Bạn sẽ có thể thiết lập thông báo để đảm bảo nhận được yêu cầu trong thời gian sớm nhất.
Khi khách yêu cầu đặt phòng, ngày họ đặt sẽ tự động bị chặn trên lịch của bạn để tránh bị trùng lặp với các yêu cầu trong tương lai. Những ngày đó vẫn bị chặn nếu bạn chấp nhận yêu cầu đặt phòng hoặc nếu bạn để mặc cho hết hạn, vì vậy điều quan trọng là bạn cần nhanh chóng phản hồi mọi yêu cầu.
Lựa chọn nào phù hợp với bạn?
Dưới đây là một số điều cần cân nhắc khi quyết định cách nhận các lượt đặt phòng:
Đặt ngay
Khách thích được xác nhận đặt phòng ngay lập tức – cách này có thể giúp bạn nhận được nhiều lượt đặt phòng hơn
Tính năng Đặt ngay sẽ thay bạn chấp nhận các lượt đặt phòng dựa trên những thông số mà bạn đã thiết lập
Bạn sẽ cần đảm bảo lịch luôn được cập nhật và đồng bộ hóa với những lịch khác mà bạn đang sử dụng
Yêu cầu đặt phòng
Khách thích được phản hồi nhanh chóng nên tốt nhất là bạn chỉ nên sử dụng lựa chọn này khi thường có thể phản hồi nhanh và đảm bảo trả lời trong vòng 24 giờ
Khi chọn nhận yêu cầu đặt phòng, bạn sẽ có thể trao đổi sâu hơn về các quy tắc hoặc tiện nghi đặc biệt tại chỗ ở, chẳng hạn như dẫn đến lối vào duy nhất là một cầu thang dốc
Bạn không thể từ chối yêu cầu đặt phòng vì những lý do vi phạm chính sách không phân biệt của Airbnb
Chọn phương pháp có thể giúp bạn tránh hủy đặt phòng của khách vì những lý do có thể tránh được – những lý do hủy này có thể khiến bạn bị phạt. Bạn có thể thay đổi lựa chọn của mình bất cứ lúc nào trong phần cài đặt đặt phòng.
Thông tin trong bài viết này có thể đã thay đổi kể từ thời điểm đăng tải.