Những điều cần biết về mục chỗ ở nổi bật hàng đầu
Mỗi lần khách đặt phòng là một lần họ đặt niềm tin vào host. Họ cần cảm thấy an tâm với những gì sẽ chờ đón họ từ trước khi đặt phòng.
Mục nổi bật giúp nêu bật những chỗ ở cho thuê hàng đầu và giúp khách dễ dàng lựa chọn chỗ ở đáp ứng tốt nhất nhu cầu của họ.
Điểm nhấn là gì?
Mục chỗ ở nổi bật cho thấy sự khác biệt của những chỗ ở cho thuê đủ điều kiện so với các chỗ ở khác, dựa trên điểm xếp hạng, đánh giá và độ tin cậy. Chỗ ở cho thuê phải có ít nhất 5 đánh giá trong 2 năm gần nhất mới đủ tiêu chuẩn để được đưa vào mục nổi bật.
10% chỗ ở cho thuê xuất sắc nhất đủ điều kiện sẽ nhận được:
- Biểu tượng chiếc cúp vàng
- Huy hiệu Được khách yêu thích màu vàng kim
- Nhãn xếp hạng chỗ ở cho thuê thuộc nhóm 1%, 5% hay 10% hàng đầu
Mục chỗ ở nổi bật được hiển thị trong kết quả tìm kiếm, trên trang bài đăng và phía trên các đánh giá.
Chúng tôi cũng sẽ hiển thị mục này cho khách khi chỗ ở cho thuê nằm trong nhóm 10% cuối danh sách các chỗ ở cho thuê đủ điều kiện. Nhãn 10% cuối danh sách sẽ hiển thị phía trên các đánh giá.
Mục chỗ ở nổi bật được cập nhật thường xuyên dựa trên các yếu tố khác nhau, bao gồm:
- Xếp hạng sao tổng thể, ý kiến phản hồi trong đánh giá của khách và chất lượng giao tiếp giữa khách và host trên nền tảng
- Điểm xếp hạng thành phần cho các tiêu chí: quy trình nhận phòng, mức độ sạch sẽ, độ chính xác, chất lượng giao tiếp, vị trí và giá trị
- Tỉ lệ hủy của host
- Các vấn đề liên quan đến chất lượng đã được báo cáo cho Nhóm hỗ trợ Airbnb
Bạn sẽ nhận được thông báo bất cứ khi nào có khách xếp hạng và đánh giá chỗ ở cho thuê của bạn hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến chất lượng. Và bạn vẫn có thể báo cáo một bài đánh giá mà bạn cho là vi phạm Chính sách đánh giá của chúng tôi.
Còn những cách nào khác giúp chỗ ở và host trở nên nổi bật?
Mục chỗ ở nổi bật không phải là cách duy nhất để khách tìm được chỗ ở tuyệt vời. Danh hiệu Được khách yêu thích và chương trình Superhost cũng là những cách thức công nhận các chỗ ở xuất sắc và những host hàng đầu.
- Được khách yêu thích là bộ sưu tập những chỗ ở được yêu thích nhất trên Airbnb, theo đánh giá của khách. Danh mục này được xác định dựa trên điểm xếp hạng, các lượt đánh giá và dữ liệu về độ tin cậy từ hơn nửa tỷ chuyến đi.
- Superhost được ghi nhận vì có lịch sử đón tiếp khách xuất sắc. Huy hiệu Superhost được hiển thị trên bài đăng và hồ sơ của họ.
Tìm hiểu mẹo đón tiếp khách đạt chuẩn 5 sao
Thông tin trong bài viết này có thể đã thay đổi sau khi được đăng tải.