Yêu cầu cần đáp ứng để tổ chức Trải nghiệm Airbnb

Trải nghiệm Airbnb là những trải nghiệm hoàn toàn mới – được tổ chức bởi những người bản địa am hiểu thành phố của họ hơn ai hết. Các hoạt động bao gồm tour tham quan, trải nghiệm nếm, hoạt động ngoài trời, workshop cùng những hoạt động độc đáo khác.

Các trải nghiệm được kiểm định chất lượng, và các host, host hỗ trợ cùng bài đăng cần đáp ứng tiêu chuẩn và yêu cầu của chúng tôi. Sau đây là một số điều quan trọng cần biết.

• Xác minh danh tính: Hãy xác minh danh tính của bạn, và trong một số trường hợp, bạn phải vượt qua vòng kiểm tra lý lịch và quy trình thẩm định khác.
• Giấy phép và chứng nhận: Hãy đảm bảo bạn luôn có các giấy phép, bảo hiểm và chứng nhận hợp lệ liên quan đến hoạt động. Cung cấp giấy tờ chứng minh khi được yêu cầu.
• Kiến thức: Phải được đào tạo chính quy hoặc có kinh nghiệm liên quan khác, chẳng hạn như học vấn, quá trình học nghề hoặc di sản gia đình. Chúng tôi có thể sẽ xác minh trình độ học vấn, quá trình làm việc hoặc giải thưởng và chứng nhận mà bạn nêu trong bài đăng của mình.
• Hoạt động: Thể hiện mối liên hệ giữa hoạt động với văn hóa, ẩm thực hoặc con người địa phương. Trải nghiệm cần khuyến khích khách tham gia, tìm hiểu về bạn và tìm hiểu lẫn nhau.
• Địa điểm: Chọn một địa điểm an toàn, sạch sẽ, thoải mái và được trang bị đầy đủ cho trải nghiệm.

• Ảnh: Gửi ít nhất 5 ảnh màu với chất lượng cao. Chia sẻ đủ số lượng ảnh cần thiết để giúp khách hình dung rõ ràng về trải nghiệm.
• Tiêu đề: Tập trung vào hoạt động chính. Hãy mở đầu tiêu đề bằng một động từ truyền tải hoạt động mà khách sẽ thực hiện trong suốt trải nghiệm, chẳng hạn như "khám phá", "tìm hiểu" hoặc "nếm thử".
• Mô tả: Bổ sung cho tiêu đề bằng các chi tiết nhấn mạnh lý do khách nên đặt trải nghiệm, giới thiệu về bạn và những yếu tố khiến cho địa điểm trở nên đặc biệt.
• Lịch trình: Hãy nêu rõ các hoạt động cụ thể sẽ diễn ra từ đầu đến cuối trải nghiệm, để khách có thể quyết định xem trải nghiệm đó có phù hợp hay không. Phần này cần liệt kê ít nhất 1 hoạt động.

Ý tưởng trải nghiệm và các thay đổi đối với bài đăng đã duyệt sẽ được xét duyệt.

• Lượt đặt: Hãy tôn trọng các lượt đặt của khách và tránh hủy vì những lý do không đáng có.
• Nhắn tin: Hãy trao đổi thông tin với khách thật nhanh chóng, trước khi trải nghiệm bắt đầu.
• An toàn: Chọn một địa điểm an toàn, hướng dẫn và cung cấp trang thiết bị thỏa đáng cho khách để đề phòng thương tích. Chuẩn bị sẵn kế hoạch ứng phó với tình huống khẩn cấp.
• Xếp hạng: Đừng quên duy trì điểm xếp hạng sao cao từ khách.
• Bài đăng: Hãy đảm bảo các thông tin trên bài đăng là chính xác, bao gồm vị trí, thời gian bắt đầu và kết thúc cũng như mọi yêu cầu đối với host hỗ trợ và khách, chẳng hạn như độ tuổi và mức độ kỹ năng phù hợp cho các hoạt động.

Quy trình thẩm định đang được tiến hành. Airbnb sẽ xem xét ý kiến phản hồi của khách, số lượt hủy của host và báo cáo cho bộ phận dịch vụ khách hàng về mức độ an toàn cũng như chất lượng của trải nghiệm.

Ngoài những nội dung nêu trên, bạn cũng cần tuân theo Điều khoản dịch vụ cũng như Quy chuẩn chung dành cho host và Chính sách an toàn khi phục vụ khách của Airbnb.

Những host không đáp ứng các tiêu chuẩn và yêu cầu của chúng tôi có thể bị tạm ngưng hoặc xóa bài đăng hoặc tài khoản. Hãy xem toàn bộ các tiêu chuẩn và yêu cầu đối với Trải nghiệm Airbnb.

Thông tin trong bài viết này có thể đã thay đổi sau khi được đăng tải.