Hướng dẫn mới về cách viết tiêu đề nhà/phòng cho thuê

Gần đây, chúng tôi đã thực hiện thay đổi lớn nhất cho Airbnb trong một thập kỷ, và trong quá trình thiết kế lại, chúng tôi đã xóa tiêu đề nhà/phòng cho thuê do Chủ nhà viết khỏi kết quả tìm kiếm. Ý định của chúng tôi là trình bày tất cả các tiêu đề ở một định dạng nhất quán, giúp khách dễ đọc hơn, bất kể họ ưu tiên ngôn ngữ hoặc thiết bị nào.

Kể từ khi chúng tôi ra mắt bản phát hành, các bạn đã chia sẻ nhiều ý kiến phản hồi về các thay đổi, trong đó có nhiều yêu cầu đưa tiêu đề nhà/phòng cho thuê trở lại kết quả tìm kiếm của khách. Chúng tôi hiểu vì sao các bạn lại quan tâm về vấn đề này nhiều đến vậy: Tiêu đề nhà/phòng cho thuê là thông tin đầu tiên mà khách đọc được trong kết quả tìm kiếm và là cơ hội để chỉ ra những điểm độc đáo của chỗ ở.

Bắt đầu từ ngày 30 tháng 6, tiêu đề nhà/phòng cho thuê của bạn sẽ được đăng trở lại trong kết quả tìm kiếm của khách. Chúng tôi cũng xin chia sẻ những hướng dẫn mới về cách viết tiêu đề hiệu quả, có thể giúp nhà/phòng cho thuê của bạn trở nên nổi bật trong mục tìm kiếm, giúp khách có kỳ vọng phù hợp và khiến họ hứng thú với việc đặt chỗ ở của bạn.

Khách tìm kiếm trên Airbnb bằng tất cả các loại thiết bị có màn hình với kích thước khác nhau. Một tiêu đề hiển thị tốt trong trình duyệt web có thể trở nên quá dài khi khách cuộn lên xuống các mục cho thuê trên ứng dụng di động.

Tiêu đề dài được tự động rút ngắn trong kết quả tìm kiếm và phần còn lại của tiêu đề được thay bằng dấu ba chấm. Ví dụ: “Cabin đồng quê nhìn ra hồ, có hố đốt lửa, bờ dốc cho thuyền” được rút ngắn thành “Cabin đồng quê nhìn ra hồ…”

Giới hạn ký tự giúp đảm bảo tiêu đề của bạn được hiển thị đầy đủ trên màn hình máy tính và thiết bị di động. Những vị khách bận rộn có xu hướng tìm kiếm bằng điện thoại di động, có nghĩa là chỉ có 32 ký tự được hiển thị. Nếu tiêu đề của bạn dài hơn 32 ký tự, hãy nêu thông tin quan trọng nhất trước.

Sau đây là 3 ví dụ về cách đặt tiêu đề ngắn:

• Tầng lửng nhìn ra khu trung tâm
• Chỗ ở trên núi cho người yêu bếp
• Biệt thự hướng biển gần Año Nuevo

Viết hoa cho câu nghĩa là chỉ viết hoa chữ cái đầu tiên của từ đầu tiên trong tiêu đề. Cách viết hoa dạng tiêu đề (tức là viết hoa hầu hết các từ) có thể quá mô phạm, còn VIẾT IN HOA TOÀN BỘ thì nghe giống như tiếng la ó.

Để giúp khách có trải nghiệm tìm kiếm tốt hơn, hãy tránh sử dụng chữ in hoa trong tiêu đề của bạn, trừ khi đó là tên riêng, như tên thành phố chẳng hạn. Bạn cũng có thể áp dụng ngoại lệ khi viết tắt, chẳng hạn như VN hoặc mã sân bay như HAN.

Sau đây là một ví dụ về cách viết in hoa không nên sử dụng trong tiêu đề nhà/phòng cho thuê:

• Nội Thất MỚI BỂ BƠI LỚN Quang Cảnh Đẹp

Sau đây là 3 ví dụ về cách đặt tiêu đề tốt dưới dạng chỉ viết hoa chữ đầu:

• Lán bên bờ biển tại Bãi biển Bondi
• Phòng kiểu Victoria lãng mạn dành cho khách
• Phòng studio thân thiện với môi trường gần LAX

Với những người khác nhau trên khắp thế giới, biểu tượng cảm xúc và ký hiệu có thể mang ý nghĩa khác nhau, và việc sử dụng chúng có thể gây nhầm lẫn hoặc hiểu lầm. Ví dụ: biểu tượng giơ ngón tay cái có thể được hiểu là dấu hiệu của sự chấp thuận, số một hoặc một cử chỉ xúc phạm.

Để làm cho tiêu đề nhà/phòng cho thuê của bạn thân thiện hơn và dễ đọc hơn, hãy chỉ sử dụng những từ ngữ đơn giản và mang tính mô tả về chỗ ở của bạn. Bạn có thể sử dụng các ký tự đặc biệt (như !, # hoặc *), nhưng lặp lại để nhấn mạnh (như !!! hoặc ***) thì không ổn chút nào. Để phân cách các ý, hãy thử dùng dấu phẩy và dấu cách sau đó, hoặc dấu gạch chéo viết liền.

Ví dụ về những điều không nên làm:

• ****Nhà gỗ chalet cho người trượt tuyết và chơi golf****!!!

Sau đây là cách viết tốt hơn cho cùng chỗ ở:

• Nhà gỗ cho người trượt tuyết/chơi golf và sân riêng tư

Trong hầu hết các trường hợp, bạn không cần phải lặp lại bất kỳ thông tin nào đã được cung cấp cho khách trong kết quả tìm kiếm, chẳng hạn như thành phố hoặc thị trấn hay tổng số giường. Thay vào đó, hãy sử dụng tiêu đề nhà/phòng cho thuê để bổ sung những chi tiết độc đáo có thể giúp thu hút sự chú ý.

Ví dụ: nếu nhà/phòng cho thuê của bạn ở Buenos Aires, bạn có thể nêu tên khu dân cư, như “Recoleta” chẳng hạn, trong tiêu đề nhà/phòng cho thuê. Nếu nhà/phòng cho thuê ở Florence, Ý, bạn có thể nêu rõ là "gần Uffizi" hoặc một địa danh khác gần chỗ ở. Làm như vậy có thể giúp khách ước lượng đại khái vị trí chỗ ở. Hoặc nếu bạn có một không gian riêng để làm việc, bạn nên nêu bật cụm từ “phù hợp để làm việc” trong tiêu đề.

Bạn cũng có thể bỏ qua từ “mới” trong tiêu đề của nhà/phòng cho thuê mới, bởi vì thông tin này đã được thông báo cho khách trên một huy hiệu ở phần kết quả tìm kiếm.

Đọc Chính sách nội dung của Airbnb

Thông tin trong bài viết này có thể đã thay đổi kể từ thời điểm được đăng tải.