Chuyển đến nội dung
Rất tiếc, một số phần của trang web Airbnb không hoạt động bình thường nếu không kích hoạt JavaScript.
Trung tâm tài nguyên
Chủ đề
Học tập
Tin tức
Trợ giúp
Đăng nhập
Trung tâm tài nguyên
Hospitality
Ratings & reviews
4 bài viết
Xếp hạng và đánh giá
Khám phá cách thức hoạt động của các đánh giá, vì sao các đánh giá lại quan trọng và cách các Chủ nhà nhận được các xếp hạng 5 sao.
4 bài viết
Chào đón những vị khách Airbnb đầu tiên như thế nào
Mỗi lần đón tiếp, hãy mang lại cho khách một chuyến đi đáng nhớ.
Bài đọc 3 phút
Nhận thêm đánh giá 5 sao
Chủ nhà siêu cấp kiêm chuyên gia thiết kế nội thất tiết lộ cách họ tạo nên những kỳ ở đáng nhớ.
Bài đọc 10 phút
Cách khiếu nại những đánh giá mang tính trả đũa
Bạn có thể yêu cầu xóa những đánh giá có tính trả đũa, bất kể đánh giá đó đã được đăng trước thời điểm yêu cầu bao lâu.
Bài đọc 2 phút
Kiến thức cơ bản về giao tiếp với khách
Tìm hiểu các mẹo và mẫu để giao tiếp với du khách.
Bài đọc 3 phút
Tìm hiểu thêm các chủ đề khác
Get started hosting
Why host
What it's like to host
Common questions
Your space
Design inspiration
Cleanliness
Accessibility
Sustainability
Setup & amenities
Your listing
Listing details & photos
Calendar & booking settings
Pricing strategies
Hospitality
Delighting guests
Communication & check-in
Ratings & reviews
Potential challenges
Grow your business
Marketing & promotion
Superhost
Explore more
Airbnb.org
Host Advisory Board
Professional hosting
Tools & features
Success stories