Khám phá công cụ mới cho dịch vụ

Giờ đây, dịch vụ của bạn có thể tiếp cận hàng triệu người trên Airbnb. Các công cụ đẳng cấp thế giới của chúng tôi giúp bạn lên lịch đơn giản hơn, thu hút khách đặt, nhắn tin với khách, hiểu về thu nhập, cũng như xem thông tin chuyên sâu về điểm xếp hạng và đánh giá.

Bạn sẽ tìm thấy các công cụ được sắp xếp vào 5 tab này khi đăng nhập với tư cách host.

Tab Hôm nay là phần bạn sẽ thấy khi mở ứng dụng. Bạn có thể xem nhanh thông tin các lượt đặt để lên kế hoạch cho một ngày và cung cấp dịch vụ lưu trú xuất sắc.

• Dễ dàng chuyển đổi giữa chế độ xem lượt đặt hiện tại và lượt đặt sắp tới, cũng như lọc theo gói dịch vụ.
• Thêm ghi chú cho chính bạn về các lượt đặt, chẳng hạn như lời nhắc về dịp hoặc yêu cầu đặc biệt.
• Xem lời nhắc về những việc cần làm cho mỗi lượt đặt, chẳng hạn như đọc đánh giá và gửi lời cảm ơn đến khách.

Phần Lịch giúp bạn dễ dàng xem lịch trình của mình theo từng giờ và điều chỉnh tại đó.

• Xem các lượt đặt đã được xác nhận và những chỗ trống cần lấp đầy.
• Tinh chỉnh lịch trống. Bạn có thể thêm những khung giờ có thể làm việc ngoài giờ tiêu chuẩn hoặc chặn những khoảng thời gian không thể làm việc trong giờ tiêu chuẩn. Mọi khoảng thời gian mà bạn chặn trên lịch sẽ được áp dụng cho các gói dịch vụ của bạn.
• Đồng bộ hóa lịch Airbnb và lịch Google để tiện theo dõi mọi công việc tại một nơi duy nhất.

Khách có thể đặt ngay dịch vụ vào bất kỳ khung giờ trống nào trên lịch của bạn, nên việc cập nhật kịp thời là rất quan trọng.

Tab Bài đăng giúp bạn quản lý thông tin bài đăng. Đây là nơi bạn thiết lập tình trạng còn phòng và giá cũng như giới thiệu dịch vụ cho khách.

• Tạo nhiều gói dịch vụ với mức giá cơ bản, tiêu chuẩn và cao cấp để khách có thêm lựa chọn và giúp bạn đạt được mục tiêu thu nhập.
• Đặt khung giờ trống tiêu chuẩn cho từng gói dịch vụ. Bạn có thể đặt cùng một khung giờ cho tất cả các gói dịch vụ hoặc chọn khung giờ riêng cho từng gói dịch vụ. Khách sẽ không thể tìm và đặt những dịch vụ chưa được thiết lập khung giờ trống lịch.
• Thêm ưu đãi giảm giá trong thời gian có hạn, giảm giá cho khách đặt sớm và giảm giá cho nhóm lớn để thu hút khách đặt.
• Chia sẻ ảnh chất lượng cao trên bài đăng để giúp khách hình dung chính xác về dịch vụ của bạn và khuyến khích khách đặt.

Tất cả các host, ảnh và thông tin trên bài đăng phải đáp ứng các tiêu chuẩn và yêu cầu đối với Dịch vụ Airbnb.

Tab Tin nhắn giúp bạn kết nối với khách trước, trong và sau dịch vụ. Bạn sẽ gửi tin nhắn cho khách đặt dịch vụ và bất kỳ khách nào họ mời tham gia lượt đặt.

• Hãy tìm hiểu trước về sở thích và mong đợi của khách để có thể điều chỉnh dịch vụ sao cho phù hợp.
• Tạo gói dịch vụ tùy chỉnh và đặt mức giá phù hợp.
• Chia sẻ video hoặc ảnh để giới thiệu bản thân và giúp khách hiểu rõ hơn về những gì mà bạn cung cấp.
• Trả lời các câu hỏi thường gặp bằng tin nhắn trả lời nhanh soạn sẵn, cho phép tùy chỉnh hoặc tạo mẫu riêng của bạn.
• Lên lịch gửi tin nhắn trả lời nhanh để tự động gửi các thông tin quan trọng vào những thời điểm then chốt, như thời điểm khách đặt và vào ngày trước hôm thực hiện dịch vụ.
• Liên hệ với Nhóm hỗ trợ Airbnb hoặc nhắn tin cho host khi bạn sử dụng ứng dụng với tư cách khách.

Menu cho phép bạn xem thu nhập, thông tin chuyên sâu và truy cập các tùy chọn cài đặt khác. Bạn sẽ nhận được các mẹo dành riêng cho mình và nhiều tài nguyên hơn để giúp phát triển công việc kinh doanh đón tiếp khách của mình.

• Xem thu nhập của bạn và tạo báo cáo tùy chỉnh trong bảng điều khiển thu nhập.
• Tham khảo tất cả đánh giá của khách và điểm xếp hạng chi tiết trong phần thông tin chuyên sâu.
• Quản lý các tùy chọn cài đặt tài khoản của bạn và tìm tài nguyên cho host.

Thông tin trong bài viết này có thể đã thay đổi sau khi được đăng tải.