Cập nhật lần cuối vào ngày 11 tháng 11 năm 2024
NGOÀI CÁC ĐIỀU KHOẢN QUYÊN GÓP NÀY (“ĐIỀU KHOẢN QUYÊN GÓP”), ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ CỦA AIRBNB, ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN DỊCH VỤ (“ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN”) VÀ CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ ĐƯỢC ÁP DỤNG (GỌI CHUNG LÀ “ĐIỀU KHOẢN AIRBNB”). CÁC THUẬT NGỮ VIẾT HOA KHÔNG ĐƯỢC XÁC ĐỊNH TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN QUYÊN GÓP NÀY CÓ Ý NGHĨA ĐƯỢC ĐƯA RA TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN CỦA AIRBNB. NẾU CÓ XUNG ĐỘT GIỮA CÁC ĐIỀU KHOẢN CỦA AIRBNB VÀ CÁC ĐIỀU KHOẢN QUYÊN GÓP, CÁC ĐIỀU KHOẢN QUYÊN GÓP NÀY SẼ ĐƯỢC ÁP DỤNG.
1. Chung
1.1 Từ thiện
1.2 Cách quyên góp
1.3 Thời hạn
1.4 Phí
1.5 Thời gian quyên góp cho cư dân Hoa Kỳ
1.6 Tính đủ điều kiện
1.7 Tính khoản khấu trừ và thu thuế
1.8 Chia sẻ dữ liệu
2.1 Tỷ lệ phần trăm
2.2 Khấu trừ từ khoản chi trả
2.3. Sửa đổi
2.4 Tạm dừng
2.5 Cư dân bên ngoài Hoa Kỳ
Các khoản quyên góp được chuyển đến Airbnb.org, Inc., một tổ chức phi lợi nhuận độc lập được Sở Thuế vụ Hoa Kỳ công nhận theo Mục 501(c)(3) của Bộ luật Thuế vụ Hoa Kỳ với tư cách là tổ chức từ thiện công được miễn thuế (Mã số thuế Liên bang: 83-3135259) (“Airbnb.org”). Airbnb.org giúp kết nối mọi người với chỗ ở tạm thời trong thời gian khủng hoảng gây ra, ví dụ như do xung đột hoặc thiên tai.
Có nhiều cách để quyên góp cho Airbnb.org. Bạn (“bạn” hoặc “Nhà tài trợ”) có thể quyên góp (“Quyên góp”) bằng cách sử dụng tính năng quyên góp trên Nền tảng Airbnb (“Nền tảng quyên góp Airbnb”), dưới dạng quyên góp một lần (“Quyên góp một lần”) hoặc, nếu bạn là Chủ nhà, liên tục (“Quyên góp liên tục”). Khoản quyên góp của bạn sẽ được Airbnb Payments xử lý theo Điều khoản thanh toán. Airbnb Payments có thể thanh toán trực tiếp bất kỳ Khoản quyên góp nào bạn thực hiện cho Airbnb.org hoặc thông qua trung gian (bao gồm Airbnb Payments, Inc.). Ngoài ra, bạn có thể quyên góp bên ngoài Nền tảng quyên góp Airbnb mà không cần tạo hoặc đăng nhập vào tài khoản Airbnb của mình, bằng cách quyên góp thông qua PayPal (“Quyên góp trên nền tảng PayPal”). Các Điều khoản quyên góp này chỉ áp dụng cho các khoản quyên góp được thực hiện thông qua Nền tảng quyên góp Airbnb. Khoản quyên góp trên nền tảng PayPal có thể phải tuân theo các điều khoản và điều kiện của PayPal. Vui lòng tham khảo trang web của PayPal để biết mọi điều khoản và điều kiện hiện hành.
Đối với các khoản quyên góp một lần, bạn đồng ý với các Điều khoản quyên góp này và Điều khoản Airbnb, có hiệu lực kể từ ngày bạn xác nhận Khoản quyên góp của mình. Đối với các khoản quyên góp đang diễn ra, bạn đồng ý với các Điều khoản quyên góp này, có hiệu lực kể từ ngày bạn xác nhận Phần trăm quyên góp (được định nghĩa bên dưới).
Airbnb Payments sẽ gửi 100% Khoản quyên góp đến Airbnb.org. Airbnb Payments cũng như Airbnb.org đều không tính bất kỳ khoản phí nào cho bạn, cũng như Airbnb Payments cũng không khấu trừ phí từ Khoản quyên góp. Vui lòng tham khảo các điều khoản và điều kiện của PayPal để xác định xem PayPal có tính phí hay khấu trừ phí từ Khoản quyên góp trên nền tảng PayPal của bạn hay không.
Đối với Khoản quyên góp một lần, Airbnb Payments sẽ gửi Khoản quyên góp đến Airbnb.org trong vòng 24 giờ sau khi bạn quyên góp. Đối với các khoản quyên góp đang diễn ra, Airbnb Payments sẽ gửi Khoản quyên góp đến Airbnb.org trong vòng 24 giờ sau khi chi trả, tùy thuộc vào quy tắc Chi trả của bạn. Đối với các nhà tài trợ ở California, nếu bạn muốn biết khi nào Airbnb.org nhận được khoản quyên góp, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số: 1-844-234-2500.
Các khoản quyên góp đang diễn ra chỉ dành cho các Chủ nhà tại Hoa Kỳ, Argentina, New Zealand, Sri Lanka, Mexico, Nhật Bản, Malaysia, Thái Lan, Tây Ban Nha, Vương quốc Anh, Pháp, Ý và Đức. Các khoản quyên góp một lần chỉ dành cho các Thành viên tại Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Pháp, Ý, Đức và Tây Ban Nha.
Bạn sẽ nhận được phiếu thu từ Airbnb.org hoặc từ Airbnb với tư cách là đại lý của Airbnb.org. Đối với các nhà tài trợ nộp thuế thu nhập tại Hoa Kỳ, các khoản quyên góp được khấu trừ thuế trong phạm vi cho phép theo luật thuế Hoa Kỳ như một khoản đóng góp từ thiện cho Airbnb.org. Các khoản quyên góp không đủ điều kiện nhận Hỗ trợ quà tặng tại Vương quốc Anh. Các khoản quyên góp không được khấu trừ thuế tại Liên minh châu Âu và các khoản thu được cung cấp không thể được sử dụng cho bất kỳ khoản khấu trừ thuế nào trong tờ khai thuế của bạn. Đối với các nhà tài trợ là cư dân tài chính của Mexico, các khoản quyên góp có thể được khấu trừ thuế theo Hiệp ước Hoa Kỳ/Mexico để tránh đánh thuế kép, khi tất cả các điều kiện áp dụng được đáp ứng. Các nhà tài trợ nên kiểm tra các quy định về thuế tại địa phương của họ hoặc tìm kiếm lời khuyên về thuế chuyên nghiệp để xác định xem khoản quyên góp của họ có đủ điều kiện cho bất kỳ lợi ích thuế nào hay không và ở mức độ nào.
Tên, Khoản quyên góp và thông tin cá nhân khác mà bạn gửi liên quan đến bất kỳ Khoản quyên góp nào có thể được tiết lộ cho cơ quan thuế có liên quan nếu luật hiện hành yêu cầu. Tên, Khoản quyên góp và địa chỉ email của bạn sẽ được chia sẻ với Airbnb.org, nơi xử lý dữ liệu theo chính sách quyền riêng tư của Airbnb.
Là Chủ nhà, bạn có thể được lựa chọn quyên góp một tỷ lệ phần trăm các Khoản chi trả trong tương lai của mình trên cơ sở liên tục cho Airbnb.org (“Tỷ lệ phần trăm quyên góp”). Phần trăm quyên góp này sẽ áp dụng cho tất cả các khoản chi trả trong tương lai do bạn là Chủ nhà cho đến khi bạn sửa đổi hoặc hủy Phần trăm quyên góp thông qua cài đặt tài khoản Airbnb của mình. Khoản quyên góp được tính là Phần trăm quyên góp nhân với Khoản chi trả do bạn (sau khi tính phí và thuế của Chủ nhà và/hoặc bất kỳ sửa đổi hoặc hủy đặt phòng nào). Ví dụ: nếu bạn chọn Phần trăm quyên góp là 20% và bạn dự kiến sẽ nhận được Khoản chi trả với số tiền 100 $, thì tại thời điểm Chi trả, $ 20 sẽ được quyên góp cho Airbnb.org và phần còn lại (80 $) sẽ được chuyển cho bạn thông qua Phương thức chi trả đã chọn của bạn theo Điều khoản thanh toán.
Bằng việc xác nhận Tỷ lệ phần trăm quyên góp, bạn cho phép Airbnb Payments thực hiện các bước sau cho mỗi lần chi trả tiếp theo: tính toán Khoản quyên góp, khấu trừ từ Khoản chi trả và gửi hoặc cung cấp cho Airbnb.org mà không cần bạn xác nhận thêm. Bạn có thể sửa đổi hoặc hủy Phần trăm quyên góp thông qua cài đặt tài khoản của mình cho đến khi kết thúc ngày làm việc trước khi Khoản chi trả tiếp theo do Airbnb Payments khởi xướng, theo Mục 3.3 của Điều khoản thanh toán. Việc sửa đổi hoặc hủy Phần trăm quyên góp sẽ không áp dụng cho bất kỳ Khoản chi trả nào đã được bắt đầu hoặc sẽ được bắt đầu trong ngày làm việc tiếp theo. Khi khoản chi trả đã được bắt đầu, Khoản quyên góp sẽ được thanh toán cho Airbnb.org và sẽ không được hoàn lại, và Khoản quyên góp này không còn cấu thành Khoản chi trả theo Điều khoản thanh toán. Phần còn lại của Khoản chi trả sẽ được thanh toán cho bạn thông qua Phương thức chi trả đã chọn theo Điều khoản thanh toán. Bạn sẽ có thể xem Khoản quyên góp được khấu trừ từ Khoản chi trả của bạn trong phần lịch sử giao dịch.
Nếu tổ chức từ thiện nhận được Khoản quyên góp của bạn thay đổi sao cho không còn là Airbnb.org nữa, Airbnb sẽ thông báo trước cho bạn về thay đổi và bạn có thể chọn hủy tất cả các Khoản quyên góp trong tương lai cho tổ chức từ thiện mới. Nếu bạn không hủy các Khoản quyên góp trong tương lai trong khoảng thời gian thông báo trước đó, bạn sẽ được coi là đã đồng ý và hướng dẫn Airbnb gửi Khoản quyên góp trong tương lai cho tổ chức từ thiện mới.
Bạn có thể chọn tạm dừng các khoản quyên góp trong một khoảng thời gian nhất định trong phần cài đặt tài khoản. Khi thời gian tạm dừng đã hết hạn, các khoản quyên góp sẽ tự động tiếp tục mà không cần bạn xác nhận thêm. Bạn sẽ được thông báo trước khi Khoản quyên góp tiếp tục.
Những điều sau đây áp dụng nếu bạn đang ký hợp đồng với Airbnb Payments UK hoặc Airbnb Payments Luxembourg: Bạn thừa nhận và đồng ý rằng sau khi Khoản quyên góp được thanh toán cho Airbnb.org, bạn sẽ không có bất kỳ yêu cầu bồi thường, quyền, tiêu đề hoặc lợi ích nào đối với Khoản quyên góp và bạn cho phép Airbnb Payments UK hoặc Airbnb Payments Luxembourg, tùy từng trường hợp, chuyển/chuyển Khoản quyên góp theo cách có thể cần thiết để Airbnb.org nhận được Khoản quyên góp đó một cách nhanh chóng.
Số tiền quyên góp cho Airbnb.org là số tiền bạn chọn và xác nhận thông qua Nền tảng quyên góp Airbnb. Khi bạn đã xác nhận và ủy quyền thanh toán Khoản quyên góp thông qua Nền tảng quyên góp Airbnb, Khoản quyên góp sau đó sẽ được thanh toán cho Airbnb.org và không được hoàn tiền và không thể sửa đổi.
Phần này áp dụng cho các khoản quyên góp do Airbnb Payments, Inc. xử lý
Chỉ dành cho cư dân Alaska:
Nếu vấn đề của bạn chưa được Airbnb Payments, Inc., +1(844) 234-2500 giải quyết, vui lòng gửi khiếu nại chính thức đến Tiểu bang Alaska, Bộ phận Ngân hàng & Chứng khoán.
Vui lòng tải xuống biểu mẫu tại đây: https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf
Gửi mẫu khiếu nại chính thức với các tài liệu hỗ trợ:
Phòng Ngân hàng & Chứng khoán
Hộp thư 110807
Juneau, AK 99811-0807
Nếu bạn là cư dân Alaska có câu hỏi liên quan đến khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ dbs.licensing@alaska.gov hoặc gọi Nine Zero Seven Four Six Five Two Two One
Hãy cảnh giác với hành vi gian lận. Airbnb Payments, Inc. thực hiện các bước để giảm thiểu rủi ro tổn thất liên quan đến gian lận, nhưng các giao dịch gian lận có thể dẫn đến mất tiền của bạn mà không có quyền truy đòi. Bạn không nên liên lạc, chia sẻ thông tin liên hệ cá nhân, thanh toán hoặc yêu cầu thanh toán bên ngoài nền tảng của Airbnb. Mọi khoản thanh toán trên nền tảng Airbnb sẽ phải tuân theo các điều khoản, chính sách hoàn tiền và chính sách hủy hiện hành.
Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp. Để báo cáo gian lận hoặc nghi ngờ gian lận, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email, trò chuyện hoặc điện thoại theo số 1-844-234-2500.
Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến bất kỳ khía cạnh nào của các hoạt động chuyển tiền được thực hiện tại địa điểm này, bạn có thể liên hệ với Sở Kinh doanh California theo số điện thoại miễn phí, 1-866-275-2677, qua email tại consumer.services@dbo.ca.gov hoặc qua thư theo địa chỉ:
Sở Giám sát Kinh doanh
Dịch vụ tiêu dùng
1515 K Street, Suite 200
Sacramento, CA 95814
303-894-7575
Khách hàng có thể liên hệ với Bộ phận Ngân hàng Colorado nếu có thắc mắc hoặc khiếu nại về dịch vụ chuyển tiền của Airbnb Payments, Inc..
Đối với các khiếu nại trực tiếp đến Văn phòng Quy định Tài chính Florida, vui lòng gửi thư cho:
Văn phòng Quản lý Tài chính Florida
Phòng Tài chính
200 E. Gaines Street
Tallahassee, FL 32399-0376
Số điện thoại miễn phí: 1-800-848-3792
Đối với các khiếu nại trực tiếp đến Bộ phận các tổ chức tài chính Illinois, vui lòng gửi thư từ đến:
Bộ phận các tổ chức tài chính Illinois
320 West Washington Street, 3rd Floor
Springfield, IL 62786
Số điện thoại miễn phí: 1-888-473-4858
785-380-3939
Khách hàng có thể liên hệ với Văn phòng Kansas của Ủy viên Ngân hàng Nhà nước nếu có thắc mắc hoặc khiếu nại về dịch vụ chuyển tiền của Airbnb Payments, Inc..
Ủy viên Quy định Tài chính của Tiểu bang Maryland sẽ chấp nhận tất cả các câu hỏi hoặc khiếu nại từ cư dân Maryland liên quan đến Airbnb Payments, Inc. (Giấy phép số 1177237, NMLS # 1177237), tại:
500 North Calvert Street, Suite 402
Baltimore, MD 21202
Số điện thoại miễn phí: 1-888-784-0136
651-539-1600
Khách hàng có thể liên hệ với Sở Thương mại Minnesota nếu có thắc mắc hoặc khiếu nại về dịch vụ chuyển tiền của Airbnb Payments, Inc.
Airbnb Payments, Inc. được Sở Dịch vụ Tài chính New York cấp phép và quản lý.
Sau khi liên hệ với Airbnb Payments, Inc., nếu bạn vẫn còn khiếu nại chưa được giải quyết liên quan đến hoạt động chuyển tiền của công ty, vui lòng gửi khiếu nại của bạn đến:
Đơn vị hỗ trợ người tiêu dùng
Sở Dịch vụ Tài chính NYS
One Commerce Plaza
Albany, NY 12257
Số điện thoại miễn phí: 1-877-226-5697
https://www.dfs.ny.gov/complaint
702-486-4120
Khách hàng có thể liên hệ với Bộ phận các tổ chức tài chính Nevada nếu có thắc mắc hoặc khiếu nại về dịch vụ chuyển tiền của Airbnb Payments, Inc..
701-328-9933
Khách hàng có thể liên hệ với Sở Tài chính North Dakota nếu có thắc mắc hoặc khiếu nại về dịch vụ chuyển tiền của Airbnb Payments, Inc..
803-734-3970
Khách hàng có thể liên hệ với Ủy viên South Carolina nếu có thắc mắc hoặc khiếu nại về dịch vụ chuyển tiền của Airbnb Payments, Inc..
605-773-3421
Khách hàng có thể liên hệ với Bộ phận Ngân hàng Nam Dakota nếu có thắc mắc hoặc khiếu nại về dịch vụ chuyển tiền của Airbnb Payments, Inc..
Nếu bạn có khiếu nại, trước tiên hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ người tiêu dùng của Airbnb Payments, Inc. theo số +1 (844) 234-2500, nếu bạn vẫn còn khiếu nại chưa được giải quyết liên quan đến hoạt động chuyển tiền của công ty, vui lòng gửi khiếu nại của bạn đến:
Sở Ngân hàng Texas
2601 North Lamar Boulevard
Austin, Texas 78705
Số điện thoại miễn phí: 1-877-276-5554
888-568-4547
Khách hàng có khiếu nại về dịch vụ chuyển tiền của Airbnb Payments, Inc. trước tiên phải liên hệ với Airbnb Payments, Inc., và nếu khiếu nại vẫn chưa được giải quyết, khách hàng có thể gửi khiếu nại đến Bộ phận bằng cách sử dụng Mẫu khiếu nại tiêu dùng ngân hàng Vermont.
Dưới đây là liên kết đến biểu mẫu: https://dfr.vermont.gov/form/banking-consumer-complaint-form
804-371-9657
Khách hàng có thể liên hệ với Ủy ban Tổng công ty Tiểu bang Virginia để khiếu nại về dịch vụ chuyển tiền của Airbnb Payments, Inc.
Xin lưu ý rằng các giao dịch gian lận có thể dẫn đến mất tiền của bạn mà không có quyền truy đòi.