Tiện nghi cho người có nhu cầu đặc biệt trên Airbnb
Chúng tôi tạo điều kiện để mọi người du lịch cùng chúng tôi được dễ dàng hơn theo những cách sau.
Danh mục Hỗ trợ người dùng xe lăn
Khám phá những ngôi nhà độc đáo, đã được xác minh là có tiện nghi hỗ trợ người có nhu cầu đặc biệt, bao gồm lối đi không có bậc cấp vào nhà, phòng ngủ và phòng tắm. Mỗi nhà trong danh mục này đều được quét 3D chi tiết để xác nhận những đặc điểm phù hợp với người có nhu cầu đặc biệt tại đó và hiển thị các chi tiết quan trọng như chiều rộng cửa ra vào.

Cải thiện bộ lọc tìm kiếm
Chúng tôi đã tinh giản bộ lọc cho người có nhu cầu đặc biệt để mang đến trải nghiệm tìm kiếm tuyệt vời hơn nữa.

Xét duyệt đặc điểm/tiện nghi cho người có nhu cầu đặc biệt
Chúng tôi xét duyệt từng đặc điểm/tiện nghi cho người có nhu cầu đặc biệt mà các Chủ nhà gửi để kiểm tra độ chính xác.

Nhắn tin riêng với Chủ nhà/Người tổ chức
Trò chuyện trực tiếp với Chủ nhà/Người tổ chức để tìm hiểu thêm thông tin về các đặc điểm phù hợp với người có nhu cầu đặc biệt tại chỗ ở hoặc trong Trải nghiệm của họ.


Cách thức chúng tôi làm cho Airbnb trở nên dễ tiếp cận hơn với người có nhu cầu đặc biệt
Các nhóm chuyên trách
Airbnb có các nhóm tập trung xây dựng những sản phẩm mà tất cả mọi người đều có thể sử dụng. Các nhóm này hợp tác với các kỹ sư, chuyên gia thiết kế và những người khác trên khắp công ty để giúp đảm bảo các sản phẩm của chúng tôi được xây dựng trên cơ sở cân nhắc đến những người có nhu cầu đặc biệt.
Nghiên cứu và vận động chính sách
Chúng tôi tiến hành nghiên cứu với những người có nhu cầu đặc biệt và hợp tác với các chuyên gia trong cộng đồng.
Tiêu chuẩn về tiện nghi cho người có nhu cầu đặc biệt trên nền tảng số
Chúng tôi đang nỗ lực để hướng tới các tiêu chuẩn về tiện nghi cho người có nhu cầu đặc biệt trên nền tảng số như được nêu trong Hướng dẫn về đặc điểm/tiện nghi cho người có nhu cầu đặc biệt trên nội dung web. Chúng tôi cũng đang đầu tư vào các công cụ thử nghiệm tự động để giúp phát hiện thêm vấn đề.