Điều hướng về phía trước để truy cập kết quả được đề xuất

    Chính sách tổ chức tiệc và sự kiện

    Lưu ý: Kể từ ngày 20 tháng 8 năm 2020, Airbnb đã công bố quy định cấm tổ chức mọi sự kiện và tiệc tùng tại nhà/phòng cho thuê Airbnb trên toàn cầu, bao gồm cả giới hạn về số người hiện diện là 16, theo đúng chính sách cộng đồng của chúng tôi. Quy định cấm tổ chức tiệc tùng này áp dụng cho tất cả các đặt phòng sắp tới trên Airbnb và sẽ duy trì hiệu lực vô thời hạn, cho đến khi có thông báo tiếp theo.

    Tiêu chuẩn cộng đồng của chúng tôi cấm các thành viên của Cộng đồng Airbnb gây rối, làm phiền hàng xóm xung quanh. Chủ nhà và khách có thể đáp ứng tiêu chuẩn này bằng cách đảm bảo thống nhất rõ ràng về các kỳ vọng đối với việc tụ tập tại nhà/phòng cho thuê. Mặc dù chúng tôi tin rằng hầu hết khách đều sẽ cư xử đúng mực, chúng tôi vẫn soạn thảo Chính sách tổ chức tiệc và sự kiện để đưa ra hướng dẫn rõ ràng về những điều mà chúng tôi kỳ vọng ở tất cả mọi người. Chính sách này cấm các hoạt động sau đây cho đến khi có thông báo tiếp theo:

    • Tụ tập quá 16 người
    • Tất cả các bữa tiệc và sự kiện gây phiền toái

    Những khách bị báo cáo là tổ chức tiệc tùng gây phiền toái hoặc vi phạm các quy tắc của chúng tôi về việc tụ tập quá 16 người sẽ bị tạm ngưng hoặc xóa tài khoản khỏi nền tảng Airbnb. Trong một số trường hợp, những đánh giá mà khách để lại sau các bữa tiệc như vậy có thể bị xóa bỏ. Chúng tôi cũng có thể xóa mục cho thuê nếu xác định Chủ nhà đã cho phép tổ chức tiệc tùng vi phạm chính sách này. Nếu chúng tôi nhận được báo cáo rằng một nhà/phòng cho thuê đang làm ảnh hưởng đến cộng đồng xung quanh, chúng tôi có thể yêu cầu Chủ nhà cập nhật nội quy của họ hoặc tạm ngưng mục cho thuê đó.

    Ngoài việc tăng cường các quy tắc liên quan đến việc tổ chức tiệc tùng, chúng tôi cũng đang nghiên cứu về các công nghệ phát hiện rủi ro giúp ngăn chặn những bữa tiệc gây phiền toái ngay từ khi chúng chưa bắt đầu.

    Tụ tập đông người

    Cho đến khi có thông báo tiếp theo, khách không được phép tụ tập quá 16 người – tính cả khách tới thăm và khách nghỉ qua đêm – bất kể Chủ nhà có cho phép hay không.

    Tiệc tùng và sự kiện

    Tất cả các bữa tiệc và sự kiện gây phiền toái đều bị cấm, bất kể quy mô, cho đến khi có thông báo tiếp theo. Những khách tổ chức các loại sự kiện như vậy có thể bị xóa tài khoản, còn những Chủ nhà vi phạm quy tắc này cũng như cho phép khách tổ chức tiệc tùng có thể phải chịu các hình thức xử lý đối với tài khoản, mức cao nhất là bị xóa mục cho thuê.

    Báo cáo trường hợp gây rối

    Khi một chỗ ở được đăng cho thuê trên Airbnb gây phiền toái – cho dù đó là tiếng ồn quá mức, một bữa tiệc gây náo động, tụ tập quá 16 người hay hành vi không an toàn – các thành viên trong cộng đồng địa phương có thể báo cáo vụ việc tại mục Hỗ trợ khu dân cư, nơi cung cấp liên kết đến các dịch vụ khẩn cấp tại địa phương. Họ cũng sẽ có thể gọi tới điện thoại của nhóm Hỗ trợ khu dân cư để báo cáo một bữa tiệc vẫn đang diễn ra. Khi có vấn đề được báo cáo, Airbnb sẽ gửi email xác nhận, trong đó giải thích các bước tiếp theo.

    Can thiệp giải quyết trường hợp tổ chức tiệc trái phép

    Từ lâu, việc giảm số lượng tiệc tùng tổ chức trái phép tại chỗ ở trên Airbnb đã là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi đang thực hiện các hành động để hỗ trợ hoạt động du lịch an toàn và có trách nhiệm. Trong phạm vi lệnh cấm tiệc tùng trên toàn cầu, chúng tôi có thể chặn một số yêu cầu đặt phòng nhất định mà chúng tôi xác định là có nguy cơ tổ chức tiệc tùng trái phép cao hơn bình thường.

    Hướng dẫn về nội dung của mục cho thuê

    Theo chính sách này, Chủ nhà không được khuyến khích việc tổ chức tiệc tùng và sự kiện gây phiền toái tại nhà mình bằng cách quảng cáo rằng không gian của họ phù hợp để tổ chức tiệc tùng hoặc sự kiện. Tương tự, Chủ nhà không được quảng cáo là không gian của họ phù hợp cho các cuộc tụ tập quá 16 người.

    Những mục cho thuê có tiêu đề, phần mô tả, nội quy nhà, ảnh chụp nhà/phòng cho thuê, v.v., vi phạm các quy tắc này có thể bị tạm ngưng cho đến khi nội dung vi phạm bị xóa. Khi chúng tôi nhận được khiếu nại về chỗ ở vi phạm quy tắc này, chúng tôi cũng có thể tạm ngưng mục cho thuê trong tối đa 30 ngày và yêu cầu Chủ nhà cập nhật mục cho thuê của họ để thêm một quy tắc nêu rõ ràng rằng không được phép tổ chức tiệc tùng và sự kiện.

    Trong những trường hợp hãn hữu khi có vẻ như mục cho thuê chỉ dành để tổ chức tiệc tùng hoặc sự kiện (ví dụ như các địa điểm tổ chức tiệc hoặc sự kiện), hoặc khi một chỗ ở đã gây phiền toái nghiêm trọng đến khu vực xung quanh, mục cho thuê đó có thể bị xóa vĩnh viễn khỏi Airbnb.

    Quy tắc áp dụng cho các loại chỗ ở khác nhau

    Cơ sở dịch vụ lưu trú truyền thống

    Chúng tôi tin tưởng rằng Chủ nhà của các cơ sở lưu trú truyền thống (chẳng hạn như khách sạn boutique) sẽ xác định các quy tắc riêng của họ về việc tổ chức sự kiện. Chủ nhà cung cấp dịch vụ lưu trú truyền thống có thể cho phép tổ chức các sự kiện thích hợp theo quyết định riêng của họ. Trong trường hợp chúng tôi nhận được khiếu nại về các nhà/phòng cho thuê và sự kiện này, hoặc nếu loại sự kiện là không phù hợp, chúng tôi sẽ liên hệ với các cơ sở đó nếu cần.

    Bạn có nhận được sự trợ giúp cần thiết không?

    Bài viết liên quan