Các đề xuất sẽ hiển thị sau khi nhập thông tin vào thanh tìm kiếm. Sử dụng mũi tên lên và xuống để xem. Sử dụng phím Enter để chọn. Nếu lựa chọn của bạn là một cụm từ, cụm từ đó sẽ được gửi để tìm kiếm. Nếu đề xuất là một liên kết, trình duyệt sẽ điều hướng đến trang đó.
Hướng dẫn thực hiện • Chủ nhà/Người tổ chức

Nhóm dịch vụ lưu trú: Giới thiệu

Bài viết này đã được dịch tự động.

Cho dù bạn đang quản lý nhiều địa điểm hay muốn thoải mái hơn, việc đón tiếp khách với một nhóm là cách tuyệt vời để chia sẻ công việc và giữ cho nhà/phòng cho thuê của bạn hoạt động suôn sẻ.

Nhóm dịch vụ lưu trú có thể là một doanh nghiệp hoặc một nhóm người quản lý hoạt động cho thuê ngắn hạn hoặc dài hạn thay mặt cho chủ sở hữu hoặc người thuê nhà. Họ có thể thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào, từ đặt phòng và tương tác với khách đến vệ sinh và bảo trì. Bất kỳ ai có nhà/phòng cho thuê trên Airbnb đều có thể thay mặt họ mời dịch vụ quản lý cho thuê hiện tại truy cập và quản lý nhà/phòng cho thuê của họ. Tìm hiểu xem các nhóm đón tiếp khách khác với Đồng chủ nhà như thế nào.

Cách các nhóm có thể giúp đỡ

  • Chuẩn bị: Chuẩn bị sẵn sàng cho không gian dành cho khách, từ việc sắp xếp chụp ảnh đến thêm các chi tiết hoàn thiện
  • Quản lý nhà/phòng cho thuê: Chỉnh sửa mô tả, ảnh chụp, giá cả, ưu đãi giảm giá và tình trạng còn phòng
  • Giao tiếp với khách: Chào đón khách, cung cấp tour du lịch, tin nhắn, v.v. - các thành viên nhóm sẽ được xác định là như vậy và có thể nhắn tin cho khách bằng tài khoản Airbnb của riêng họ
  • Hỗ trợ: Xử lý các vấn đề với đặt phòng và khách hoặc liên hệ với Airbnb để giải quyết vấn đề
  • Đánh giá của khách: Khi một thành viên trong nhóm viết đánh giá, chủ sở hữu nhà/phòng cho thuê sẽ được hiển thị với tư cách là tác giả
  • Đặt phòng: Quản lý cài đặt đặt phòng và chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu chuyến đi
  • Vệ sinh và bảo trì: Thực hiện hoặc sắp xếp các dịch vụ cho chỗ ở của bạn

Quyền truy cập và quyền hạn của nhà/phòng cho thuê

Là chủ sở hữu tài khoản, bạn vẫn giữ quyền kiểm soát đối với người có quyền truy cập vào nhà/phòng cho thuê và thông tin của mình, ngay cả khi bạn quản lý nhà/phòng cho thuê với nhóm hoặc người quản lý chỗ ở. Tìm hiểu về quyền hạn của nhóm dịch vụ lưu trú.

Nếu bạn có một chỗ ở tại Pháp, Tây Ban Nha hoặc Canada, bạn có thể quản lý chỗ ở đó với Luckey, một công ty con của Airbnb.

Bài viết này có giúp ích cho bạn không?

Bài viết liên quan

  • Hướng dẫn thực hiện • Chủ nhà/Người tổ chức

    Thiết lập và quản lý nhóm dịch vụ lưu trú

    Bắt đầu sử dụng các công cụ đón tiếp khách chuyên nghiệp để tập hợp một đội ngũ có thể giúp bạn quản lý chỗ ở cho thuê.
  • Hướng dẫn thực hiện • Chủ nhà/Người tổ chức

    Các quyền hạn của nhóm dịch vụ lưu trú

    Một nhóm có thể cùng nhau quản lý nhà/phòng cho thuê trên Airbnb. Chủ tài khoản của nhóm chọn thành viên tham gia nhóm và quyết định thành viên đó có thể truy cập công cụ và tính năng nào.
  • Hướng dẫn thực hiện • Chủ nhà/Người tổ chức

    Sự khác biệt giữa Đồng chủ nhà và nhóm dịch vụ lưu trú

    Nhóm dịch vụ lưu trú thường là một doanh nghiệp hoặc một nhóm người có ký kết hợp đồng hợp pháp với chủ sở hữu nhà/phòng cho thuê. Đồng chủ nhà thường có mối quan hệ gần gũi hơn, chẳng hạn như bạn bè, người trong gia đình hoặc một người đáng tin cậy được chủ sở hữu chỗ ở thuê để hỗ trợ.
Nhận sự trợ giúp về đặt phòng/đặt chỗ, tài khoản và các vấn đề khác.
Đăng nhập hoặc đăng ký