Các đề xuất sẽ hiển thị sau khi nhập thông tin vào thanh tìm kiếm. Sử dụng mũi tên lên và xuống để xem. Sử dụng phím Enter để chọn. Nếu lựa chọn của bạn là một cụm từ, cụm từ đó sẽ được gửi để tìm kiếm. Nếu đề xuất là một liên kết, trình duyệt sẽ điều hướng đến trang đó.
Hướng dẫn thực hiện

Yêu cầu trợ giúp hoặc liên hệ với Nhóm hỗ trợ Airbnb

Bài viết này đã được dịch tự động.

Cho dù bạn là Chủ nhà hay khách, hãy tìm trợ giúp trước, trong hoặc sau thời gian ở.

Liên hệ với Chủ nhà hoặc khách của bạn

Gửi tin nhắn thường là cách nhanh nhất và dễ nhất để giải quyết vấn đề với nhà/phòng cho thuê hoặc đặt phòng của bạn. Hoặc bạn có thể thử gọi cho họ.

Khám phá Trung tâm trợ giúp

Truy cập Trung tâm trợ giúp để tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp, bao gồm thông tin về:

Truy cập Trung tâm giải quyết

Nếu bạn cần gửi hoặc yêu cầu thanh toán an toàn cho nội dung không có trong nhà/phòng cho thuê, hãy truy cập Trung tâm giải quyết. Chúng tôi cũng có thể tham gia nếu bạn cần trợ giúp để tìm hiểu chi tiết với Chủ nhà hoặc khách của mình.

Liên hệ với bộ phận Dịch vụ chăm sóc khách hàng của

Bạn cần trợ giúp thêm một chút hoặc có khiếu nại? Hãy liên hệ với chúng tôi qua email, trò chuyện hoặc điện thoại theo số 1-844-234-2500.

Bài viết này có giúp ích cho bạn không?

Bài viết liên quan

  • Hướng dẫn • Khách

    AirCover cho khách

    AirCover cho khách áp dụng cho mọi lượt đặt phòng. Nếu chỗ ở Airbnb của bạn có vấn đề nghiêm trọng mà Chủ nhà không thể giải quyết, chúng tôi sẽ giúp bạn tìm một chỗ ở tương tự, tùy thuộc vào tình trạng còn phòng với mức giá tương đương, hoặc sẽ hoàn tiền đầy đủ hoặc một phần cho bạn.
  • Hướng dẫn thực hiện
  • Hướng dẫn thực hiện • Khách

    Nếu bạn gặp trở ngại hoặc vấn đề trong thời gian ở

    Nếu có sự cố bất ngờ xảy ra trong thời gian ở, trước hết, bạn hãy nhắn tin cho chủ nhà để thảo luận về phương án giải quyết. Có nhiều khả năng là họ có thể giúp bạn khắc phục sự cố. Nếu chủ nhà không thể giúp hoặc bạn muốn yêu cầu hoàn tiền, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Nhận sự trợ giúp về đặt phòng/đặt chỗ, tài khoản và các vấn đề khác.
Đăng nhập hoặc đăng ký