Airbnb dành cho tất cả mọi người

Dưới đây là cách chúng tôi xây dựng một Airbnb phù hợp hơn cho người khuyết tật

Dưới đây là cách chúng tôi xây dựng một Airbnb phù hợp hơn cho người khuyết tật

Mục tiêu của chúng tôi

Chúng tôi mong muốn tất cả hoạt động đi lại có tính hòa nhập cao hơn và dễ thực hiện đối với tất cả mọi người. Công việc này còn chưa hoàn tất, nhưng dưới đây là phương thức chúng tôi vẫn đang thực hiện cho đến thời điểm này.

Chúng tôi mong muốn tất cả hoạt động đi lại có tính hòa nhập cao hơn và dễ thực hiện đối với tất cả mọi người. Công việc này còn chưa hoàn tất, nhưng dưới đây là phương thức chúng tôi vẫn đang thực hiện cho đến thời điểm này.

Độ chính xác đã được cải thiện

Khách gặp khó khăn về di chuyển thường sẽ dựa vào ảnh chụp để đảm bảo nhà/phòng cho thuê phù hợp với họ. Đó là lý do tại sao chúng tôi yêu cầu Chủ nhà cung cấp ảnh chụp về mọi đặc điểm phù hợp với người khuyết tật mà họ có. Đó cũng là lý do vì sao các mục cho thuê có một phần đặc biệt dành riêng để hiển thị những ảnh này.

Tiêu chuẩn về đặc điểm phù hợp với người khuyết tật trên nền tảng số

Chúng tôi đang nỗ lực để hướng tới các tiêu chuẩn về đặc điểm phù hợp với người khuyết tật trên nền tảng số như được nêu trong Hướng dẫn về nội dung trang web phù hợp cho người khuyết tật. Chúng tôi cũng đang đầu tư vào các công cụ kiểm tra tự động để giúp phát hiện thêm vấn đề.

Các nhà/phòng cho thuê khác với tính năng phù hợp với người khuyết tật

Chúng tôi đang nỗ lực để có thêm nhiều nhà/phòng cho thuê có đặc điểm phù hợp với người khuyết tật trên Airbnb và giúp khách dễ tìm ra những chỗ ở này hơn bằng cách cải thiện các tính năng tìm kiếm, bao gồm bộ lọc dễ sử dụng hơn và ảnh có chất lượng tốt hơn để hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm.

Trải nghiệm phù hợp cho người khuyết tật

Sắp có thêm nhiều Trải nghiệm Airbnb – những hoạt động độc đáo do các chuyên gia tại địa phương tổ chức – phù hợp cho người khuyết tật.

Mẹo dành cho khách

Chúng tôi biết việc tìm một nơi ở hoặc một trải nghiệm đáp ứng được nhu cầu của bạn có thể sẽ khó khăn. Dưới đây là một số mẹo để đảm bảo các chuyến đi của bạn diễn ra suôn sẻ nhất có thể.

Chúng tôi biết việc tìm một nơi ở hoặc một trải nghiệm đáp ứng được nhu cầu của bạn có thể sẽ khó khăn. Dưới đây là một số mẹo để đảm bảo các chuyến đi của bạn diễn ra suôn sẻ nhất có thể.

Tìm chỗ ở phù hợp

Dùng bộ lọc tìm kiếm để chỉ hiển thị các chỗ ở hoặc trải nghiệm đáp ứng được nhu cầu đặc biệt cho người khuyết tật của bạn. Sau khi bạn đã tìm thấy một số nhà/phòng cho thuê, hãy xem phần “Đặc điểm phù hợp với người khuyết tật” của mỗi nơi ở để xem ảnh và nội dung mô tả về các tiện nghi quan trọng đối với bạn.

Tìm chỗ ở phù hợp

Dùng bộ lọc tìm kiếm để chỉ hiển thị các chỗ ở hoặc trải nghiệm đáp ứng được nhu cầu đặc biệt cho người khuyết tật của bạn. Sau khi bạn đã tìm thấy một số nhà/phòng cho thuê, hãy xem phần “Đặc điểm phù hợp với người khuyết tật” của mỗi nơi ở để xem ảnh và nội dung mô tả về các tiện nghi quan trọng đối với bạn.

Trao đổi với các chủ nhà/người tổ chức tiềm năng

Nếu bạn có bất kỳ nhu cầu đặc biệt nào, hãy nhớ nhắn tin cho Chủ nhà trước khi đặt phòng để đảm bảo họ có thể đáp ứng cho bạn. Bạn có thể nhắn tin cho các chủ nhà/người tổ chức tiềm năng từ liên kết “Liên hệ với chủ nhà/người tổ chức” trên trang nhà/phòng cho thuê hoặc trang trải nghiệm của họ.

Trao đổi với các chủ nhà/người tổ chức tiềm năng

Nếu bạn có bất kỳ nhu cầu đặc biệt nào, hãy nhớ nhắn tin cho Chủ nhà trước khi đặt phòng để đảm bảo họ có thể đáp ứng cho bạn. Bạn có thể nhắn tin cho các chủ nhà/người tổ chức tiềm năng từ liên kết “Liên hệ với chủ nhà/người tổ chức” trên trang nhà/phòng cho thuê hoặc trang trải nghiệm của họ.

Giúp các khách khác

Bạn muốn tìm hiểu về điều gì trước khi đặt phòng? Hãy để khách gặp khó khăn về di chuyển biết họ nên mong đợi điều gì bằng cách viết đánh giá chi tiết.

Giúp các khách khác

Bạn muốn tìm hiểu về điều gì trước khi đặt phòng? Hãy để khách gặp khó khăn về di chuyển biết họ nên mong đợi điều gì bằng cách viết đánh giá chi tiết.

Mẹo dành cho Chủ nhà

Dưới đây là một số cách bạn có thể hỗ trợ khách có khuyết tật

Dưới đây là một số cách bạn có thể hỗ trợ khách có khuyết tật

Làm cho nhà/phòng cho thuê của bạn trở nên phù hợp hơn cho người khuyết tật

Bạn có thể chưa nhận ra rằng nhà/phòng cho thuê của mình đã có các đặc điểm phù hợp với người khuyết tật – như cửa ra vào rộng rãi – hoặc bạn có thể bổ sung một số trong các đặc điểm này mà không mất nhiều công sức hay chi phí. Tìm hiểu cách bạn có thể hỗ trợ khách gặp khó khăn khi di chuyển.

Làm cho nhà/phòng cho thuê của bạn trở nên phù hợp hơn cho người khuyết tật

Bạn có thể chưa nhận ra rằng nhà/phòng cho thuê của mình đã có các đặc điểm phù hợp với người khuyết tật – như cửa ra vào rộng rãi – hoặc bạn có thể bổ sung một số trong các đặc điểm này mà không mất nhiều công sức hay chi phí. Tìm hiểu cách bạn có thể hỗ trợ khách gặp khó khăn khi di chuyển.

Thêm ảnh chụp tiện nghi phù hợp cho người khuyết tật

Thêm ảnh về các tiện nghi phù hợp cho người khuyết tật để giới thiệu chỗ ở của bạn với hơn 70.000 khách gặp khó khăn về di chuyển đang tìm kiếm nhà/phòng cho thuê trên Airbnb mỗi tháng. Để bắt đầu, hãy vào khu vực Quản lý không gian của bạn để chọn nhà/phòng cho thuê mà bạn muốn thêm vào đó các đặc điểm phù hợp với người khuyết tật. Bạn hãy nhớ viết chú thích cho mỗi ảnh và tìm hiểu mẹo về ảnh của chúng tôi.

Thêm ảnh chụp tiện nghi phù hợp cho người khuyết tật

Thêm ảnh về các tiện nghi phù hợp cho người khuyết tật để giới thiệu chỗ ở của bạn với hơn 70.000 khách gặp khó khăn về di chuyển đang tìm kiếm nhà/phòng cho thuê trên Airbnb mỗi tháng. Để bắt đầu, hãy vào khu vực Quản lý không gian của bạn để chọn nhà/phòng cho thuê mà bạn muốn thêm vào đó các đặc điểm phù hợp với người khuyết tật. Bạn hãy nhớ viết chú thích cho mỗi ảnh và tìm hiểu mẹo về ảnh của chúng tôi.

Tìm hiểu về động vật hỗ trợ

Động vật hỗ trợ giúp đỡ những người có tình trạng khuyết tật khác nhau và Airbnb có chính sách cho phép mang theo những động vật này trong hầu hết các trường hợp. Tìm hiểu cách hỗ trợ khách đi cùng động vật hỗ trợ.

Tìm hiểu về động vật hỗ trợ

Động vật hỗ trợ giúp đỡ những người có tình trạng khuyết tật khác nhau và Airbnb có chính sách cho phép mang theo những động vật này trong hầu hết các trường hợp. Tìm hiểu cách hỗ trợ khách đi cùng động vật hỗ trợ.

Tiện nghi phù hợp cho người khuyết tật tại Airbnb

Các nhóm chuyên môn

Airbnb có các nhóm tập trung vào việc giúp xây dựng các sản phẩm mà tất cả mọi người đều có thể sử dụng. Những kỹ sư và nhà thiết kế trong các nhóm này luôn nỗ lực để cải thiện hệ thống thiết kế của Airbnb cũng như để chia sẻ kiến thức với đồng nghiệp, bởi chúng tôi luôn học hỏi từ chính cộng đồng của mình.

Nghiên cứu đang tiến hành

Chúng tôi đang tiến hành nghiên cứu với những người khuyết tật và thường xuyên trao đổi với các chuyên gia trong cộng đồng hỗ trợ người khuyết tật để giúp chúng tôi xây dựng Airbnb trở thành nền tảng phù hợp hơn cho người khuyết tật. Tìm hiểu thêm về việc tham gia vào một nghiên cứu.

Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để dùng bộ lọc tìm kiếm?

Dùng bộ lọc tìm kiếm để thu hẹp các lựa chọn của bạn khi tìm nơi ở. Bạn có thể dùng các bộ lọc này để chỉ hiển thị những nhà/phòng cho thuê có một số đặc điểm nhất định phù hợp với người khuyết tật. Tìm hiểu thêm

Tôi có thể hỗ trợ khách có khuyết tật như thế nào?

Nhà của bạn có thể phù hợp cho người khuyết tật hơn bạn tưởng. Hãy bắt đầu từ việc xem lại danh sách các đặc điểm phù hợp với người khuyết tật mà bạn có thể bổ sung vào nhà/phòng cho thuê của mình. Tìm hiểu thêm

Tôi có thể hỗ trợ khách có khuyết tật như thế nào?

Nhà của bạn có thể phù hợp cho người khuyết tật hơn bạn tưởng. Hãy bắt đầu từ việc xem lại danh sách các đặc điểm phù hợp với người khuyết tật mà bạn có thể bổ sung vào nhà/phòng cho thuê của mình. Tìm hiểu thêm

Làm thế nào để trở thành Chủ nhà?

Nếu bạn có nhà hoặc không gian với những đặc điểm phù hợp với người khuyết tật, chúng tôi xin chào đón bạn trở thành Chủ nhà Airbnb. Tìm hiểu về cho hoạt động đón tiếp khách