CÂU CHUYỆN CỦA CHỦ NHÀ

Phong cách đón tiếp khách của Marie

Marie đón tiếp khách tại Paris để kiếm thêm thu nhập

Động lực nào đã khiến bạn bắt đầu đón tiếp khách?

Khi con gái tôi đi du học, tôi còn lại một mình trong một căn hộ lớn với rất nhiều chi phí. Tôi đã nghĩ về việc chuyển đi, nhưng cuối cùng, tôi quyết định thử đăng cho thuê phòng của con gái tôi trên Airbnb xem thế nào.

Bạn có bất kỳ mẹo hoặc lời khuyên nào muốn chia sẻ với những người đang cân nhắc đón tiếp khách không?

Bạn phải thích đón tiếp khách, thích chia sẻ và sẵn sàng có mặt để đảm bảo khách ổn định chỗ ở và không thiếu bất cứ thứ gì. Trước hết, bạn phải có thể đưa ra những lời khuyên hữu ích hoặc có thể giúp họ có chuyến đi tuyệt vời hơn. Đó là điều khiến chỗ ở của bạn khác biệt với một khách sạn. Phải ưu tiên khía cạnh này hơn việc chỉ đơn giản là kiếm tiền.

Bạn chuẩn bị như thế nào để đảm bảo khách có một trải nghiệm tuyệt vời khi đến nơi?

Vài ngày trước đó, tôi gửi cho họ thông tin chi tiết về việc nhận phòng và cách đi từ sân bay hoặc ga tàu về nhà. Tiếp theo, tôi kiểm tra để đảm bảo phòng ngủ và phòng tắm sạch sẽ tinh tươm và đã có tất cả vật dụng cần thiết (khăn tắm, sữa tắm, dầu gội đầu, v.v.). Sau đó tôi làm nổi bật mã WiFi, để lại bản đồ Paris và bản đồ tàu điện ngầm, cũng như các tài liệu giới thiệu khác.

Bạn thích điều gì nhất khi là một chủ nhà?

Gặp gỡ và trò chuyện với khách! Đáp ứng nhu cầu của họ để họ cảm thấy vui vẻ và có những kỷ niệm tuyệt vời về chuyến đi của mình khi rời khỏi đây.

Đón tiếp khách đã thay đổi cách suy nghĩ của bạn về ngôi nhà của mình như thế nào?

Tôi luôn thích có một ngôi nhà sạch sẽ, gọn gàng và ấm cúng. Việc là một chủ nhà đã cho tôi cơ hội được làm một số công việc để giúp bảo quản tốt căn hộ của mình.

Điều ngạc nhiên nhất mà bạn từng trải nghiệm trong vai trò chủ nhà Airbnb là gì?

Một hôm khi về tới nhà, tôi tình cờ gặp khách thuê nhà mình đêm đó. Cô ấy giật mình khi nhìn thấy tôi và hỏi tôi là ai. Tôi đã yêu cầu cô ấy nhắc lại câu hỏi vì tôi không chắc mình đã hiểu đúng. Rồi tôi nói với cô ấy tôi là chủ nhà. Cô ấy hỏi tôi: “Anh có đến đây hàng ngày không?” Tôi trả lời: “Có chứ, tôi sống ở đây mà.” Cô ấy nghĩ rằng cô ấy đã đặt cả căn hộ cho riêng mình. Cuối cùng, chúng tôi đã cùng cười nghiêng ngả về chuyện đó và cô ấy đã rất vui vẻ khi ở đây.

Câu chuyện từ các chủ nhà khác

Bắt đầu tạo nhà/phòng cho thuê của bạn