Đang chờ thanh toán có nghĩa là chủ nhà đã chấp nhận yêu cầu đặt phòng của khách, nhưng khoản thanh toán của khách vẫn chưa được thực hiện. Trong hầu hết các trường hợp, điều này có nghĩa là khách cần cập nhật thông tin liên quan đến phương thức thanh toán của họ.
Khi đặt phòng đang chờ thanh toán:
- Khách đã yêu cầu đặt phòng sẽ có 24 giờ để cập nhật thành công thông tin thanh toán của họ trước khi đặt phòng được xác nhận.
- Nếu khách không cập nhật phương thức thanh toán trong vòng 24 giờ, yêu cầu đặt phòng sẽ được rút lại mà không phải chịu hậu quả gì đối với chủ nhà hoặc khách.
- Chủ nhà không còn tùy chọn từ chối chờ yêu cầu thanh toán nữa.
- Trong khi khách đang cập nhật thông tin thanh toán sau khi gửi yêu cầu đặt phòng, ngày sẽ bị chặn trên lịch của chủ nhà trong tối đa 24 giờ. Điều này giúp chúng tôi tránh các trục trặc như chủ nhà nhận được nhiều khoản thanh toán cho các yêu cầu từ nhiều khách cho cùng một ngày.
- Nếu khách hiện tại không xác nhận thông tin thanh toán của họ, yêu cầu sẽ được rút lại và các khách khác sẽ có thể gửi câu hỏi hoặc yêu cầu cho những ngày đó.