Xin lưu ý: Các Điều khoản chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà dành cho Người dùng Úc này có thỏa thuận trọng tài và miễn trừ hành động tập thể áp dụng cho tất cả các khiếu nại được đưa ra đối với Airbnb tại Hoa Kỳ. Xem Phần IX bên dưới. Điều này ảnh hưởng đến cách giải quyết tranh chấp với Airbnb. Bằng việc chấp nhận các Điều khoản về Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này dành cho Người dùng Úc, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi điều khoản trọng tài này và miễn trừ hành động tập thể. Vui lòng đọc kỹ.
Trong trường hợp Chủ nhà phải chịu Tổn thất đủ điều kiện (như được định nghĩa dưới đây), quyền truy đòi của họ là đối với Khách chịu trách nhiệm (như được định nghĩa dưới đây) trong trường hợp đầu tiên. Airbnb cung cấp Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà như một sự đảm bảo theo hợp đồng từ Airbnb vì lợi ích của các Chủ nhà chỉ được kích hoạt sau khi một Khách chịu trách nhiệm, với tư cách là bên có trách nhiệm, mặc định nghĩa vụ thực hiện chính của họ là thanh toán cho Chủ nhà theo Điều khoản dịch vụ của Airbnb (“Điều khoản”) đối với các Yêu cầu bồi thường thiệt hại mà họ phải chịu trách nhiệm.
Trừ khi có quy định cụ thể khác trong Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc và trong phạm vi tối đa được luật hiện hành cho phép, bao gồm Luật Người tiêu dùng Úc, Airbnb sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý, theo hợp đồng hoặc theo cách khác, đối với Chủ nhà hoặc những người khác về thiệt hại đối với Chỗ ở đủ điều kiện (như được định nghĩa dưới đây) phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoặc do Khách chịu trách nhiệm hoặc Người được mời (như được định nghĩa dưới đây).
Ngoại trừ các Chủ nhà cung cấp Chỗ ở tại Nhật Bản:
Đối với các Chủ nhà có quốc gia cư trú hoặc cơ sở tại Úc, các Điều khoản Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà dành cho Người dùng Úc áp dụng cho bạn.
Đối với các Chủ nhà có quốc gia cư trú hoặc cơ sở bên ngoài nước Úc, Điều khoản chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà được liên kết tại đây áp dụng cho bạn.
Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho chủ nhà không áp dụng cho các Chủ nhà cung cấp Chỗ ở tại Nhật Bản. Đối với các Chủ nhà cung cấp Chỗ ở tại Nhật Bản, chương trình Bảo hiểm cho Chủ nhà Nhật Bản sẽ áp dụng cho các Chủ nhà đó, thông tin chi tiết hơn có trong bản tóm tắt chương trình.
Đối với các Chủ nhà cung cấp Chỗ ở tại Tiểu bang Washington, tất cả số tiền Airbnb phải trả theo Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này dành cho Người dùng Úc đều được bảo đảm bằng hợp đồng bảo hiểm do Airbnb mua. Những Chủ nhà như vậy được chỉ định là người thụ hưởng tổn thất theo hợp đồng bảo hiểm đó. Airbnb đã hướng dẫn công ty bảo hiểm có liên quan thanh toán trực tiếp cho các Chủ nhà có liên quan với số tiền Airbnb phải trả cho họ theo các Điều khoản chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà dành cho Người dùng Úc này. Thỏa thuận bảo hiểm này không làm thay đổi trách nhiệm theo hợp đồng của bất kỳ Chủ nhà nào theo Điều khoản chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà/Người dùng Úc, Điều khoản dịch vụ của Airbnb hoặc Điều khoản dịch vụ thanh toán của Airbnb.
Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà cũng không áp dụng cho các khách sạn và các danh mục nhà/phòng cho thuê tương tự khác mà Airbnb có thể nêu rõ tùy từng thời điểm hoặc Chủ nhà ký hợp đồng với Airbnb Travel LLC để cung cấp Chỗ ở.
Các Điều khoản về Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này dành cho Người dùng Úc phải tuân theo Luật Người tiêu dùng Úc. Các dịch vụ của chúng tôi đi kèm với những đảm bảo không thể loại trừ theo Luật Người tiêu dùng Úc. Các Điều khoản về Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này dành cho Người dùng Úc áp dụng trong phạm vi tối đa được Luật Người tiêu dùng Úc cho phép.
Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà dành cho Người dùng Úc vì chúng chứa thông tin quan trọng về các quyền, biện pháp khắc phục và nghĩa vụ pháp lý của bạn. Bằng việc đăng Nhà/phòng cho thuê hoặc sử dụng Nền tảng Airbnb với tư cách Chủ nhà, bạn đồng ý tuân thủ và chịu sự ràng buộc của các Điều khoản chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc.
Cập nhật lần cuối: ngày 6 tháng 2 năm 2025
Airbnb có thể chịu trách nhiệm theo hợp đồng với các Chủ nhà theo Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà, tuân theo tất cả các điều khoản, điều kiện và giới hạn của Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc được nêu dưới đây và được sửa đổi tùy từng thời điểm. Các Điều khoản chương trình Bảo vệ thiệt hại cho chủ nhà này dành cho người dùng Úc được áp dụng ngoài Điều khoản và Điều khoản thanh toán.
Tất cả các điều khoản viết hoa sẽ có ý nghĩa được quy định trong Điều khoản hoặc Điều khoản thanh toán, trừ khi có quy định khác trong Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho chủ nhà này đối với Người dùng Úc. Nếu bạn thừa nhận và đồng ý với các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc thay mặt cho một công ty hoặc pháp nhân khác, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc công ty đó hoặc pháp nhân khác với các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này dành cho Người dùng Úc và, trong trường hợp đó, "bạn" và "của bạn" sẽ được giới thiệu và áp dụng cho công ty đó hoặc pháp nhân khác.
Trừ khi được pháp luật cho phép, các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà dành cho Người dùng Úc này không ảnh hưởng đến các quyền theo luật định của bạn. Nếu bạn muốn có bản sao bằng văn bản của các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho chủ nhà dành cho người dùng Úc, vui lòng gửi email cho chúng tôi.
I. Thỏa thuận và Lời cảm ơn
Trong trường hợp Khách chịu trách nhiệm không đáp ứng nghĩa vụ chính của họ theo Điều khoản để thanh toán cho bạn, với tư cách là Chủ nhà, đối với các Yêu cầu bồi thường thiệt hại mà họ chịu trách nhiệm, Airbnb đồng ý đảm bảo nghĩa vụ đó bằng cách thanh toán cho bạn về tổn thất hoặc thiệt hại vật chất đối với Tài sản đủ điều kiện của bạn bị hư hỏng hoặc bị phá hủy do Tổn thất đủ điều kiện phải tuân theo tất cả các điều khoản, giới hạn và điều kiện của các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc.
Bạn thừa nhận rằng:
Bạn đồng ý rằng:
Airbnb có quyền từ chối thanh toán toàn bộ hoặc một phần theo các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho chủ nhà này đối với Người dùng Úc vì bạn không tuân thủ nghĩa vụ của mình theo Điều khoản, Điều khoản thanh toán, Chính sách cộng đồng và Tiêu chuẩn cộng đồng được đưa vào tài liệu này.
II. Điều khoản được xác định chính
Các thuật ngữ viết hoa sau đây sẽ có ý nghĩa sau:
“Giá trị tiền mặt thực tế” có nghĩa là số tiền cần thiết để sửa chữa hoặc thay thế Tài sản đủ điều kiện bị hư hỏng hoặc bị phá hủy do Tổn thất đủ điều kiện, được tính vào ngày xảy ra sự cố gây ra Tổn thất đủ điều kiện, với loại và chất lượng tương tự, với khoản khấu trừ thích hợp cho sự lỗi thời và khấu hao vật lý.
“Giá trị thẩm định” có nghĩa là giá trị của chỗ ở theo đánh giá của một chuyên gia thẩm định được chứng nhận đã được chúng tôi phê duyệt.
“Biểu mẫu yêu cầu thanh toán cho chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà” có nghĩa là biểu mẫu tiêu chuẩn của Airbnb mà Chủ nhà sử dụng để yêu cầu Airbnb thanh toán theo các Điều khoản chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này dành cho Người dùng Úc, được sửa đổi tùy từng thời điểm, có thể truy cập thông qua Trung tâm giải quyết hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận dịch vụ khách hàng của Airbnb.
“Tổn thất thu nhập đặt phòng” là mất thu nhập đặt phòng từ phần đã đặt của Chỗ ở đủ điều kiện (theo các đặt phòng đã được Airbnb xác nhận trên Nền tảng Airbnb có hiệu lực trước thời điểm mất mát đã thiết lập), với tư cách Chủ nhà, do Tổn thất đủ điều kiện. Tổn thất thu nhập đặt phòng không bao gồm các khoản phí và chi phí không tiếp tục hoặc bất kỳ tổn thất thu nhập đặt phòng nào trong bất kỳ khoảng thời gian nào mà Chỗ ở đủ điều kiện sẽ không thể thuê được vì bất kỳ lý do nào khác ngoài Tổn thất đủ điều kiện. Tổn thất thu nhập đặt phòng sẽ được đo bắt đầu từ thời điểm xảy ra Tổn thất đủ điều kiện và kết thúc khi Chỗ ở đủ điều kiện có thể được chuẩn bị sẵn sàng để ở trong các điều kiện vật lý và hoạt động tương đương đã tồn tại trước thiệt hại.
“Chỗ ở đủ điều kiện” có nghĩa là Chỗ ở nằm trong Lãnh thổ có thể được sử dụng làm nơi cư trú và (i) thuộc sở hữu hoặc kiểm soát hợp pháp của bạn với tư cách Chủ nhà trong thời gian Khách chịu trách nhiệm ở tại Chỗ ở đó và (ii) được bạn liệt kê trên Nền tảng Airbnb và được đặt bởi Khách có trách nhiệm đó tuân thủ các Điều khoản. Xe (bao gồm, nhưng không giới hạn ở, ô tô, xe tay ga, vespas và xe máy) hoặc tàu thuyền (bao gồm, nhưng không giới hạn ở, thuyền, du thuyền, ván trượt phản lực và đồ thủ công tương tự) được đặt thông qua Nền tảng Airbnb chỉ cấu thành "Chỗ ở đủ điều kiện" trong phạm vi nó đứng yên và chỉ được sử dụng cho mục đích lưu trú.
“Tổn thất đủ điều kiện” có nghĩa là và được giới hạn ở:
(i) Tổn thất vật chất trực tiếp hoặc thiệt hại vật chất đối với Chỗ ở đủ điều kiện của Chủ nhà do Khách chịu trách nhiệm hoặc Người được mời gây ra trong thời gian ở qua Airbnb.
(ii) Tổn thất vật chất hoặc thiệt hại vật chất trực tiếp đối với Chỗ ở đủ điều kiện của Chủ nhà do thú cưng thuộc sở hữu hoặc kiểm soát của Khách chịu trách nhiệm hoặc Người được mời trong thời gian ở qua Airbnb.
(iii) Chi phí vệ sinh hợp lý, thông thường và ngoài dự kiến phát sinh để làm sạch vết bẩn từ Chỗ ở đủ điều kiện của Chủ nhà, do hành động của Khách chịu trách nhiệm hoặc Người được mời trong thời gian ở qua Airbnb.
(iv) Các chi phí vệ sinh hợp lý, thông thường và ngoài dự kiến phát sinh để loại bỏ mùi khói từ Chỗ ở đủ điều kiện của Chủ nhà, do Khách chịu trách nhiệm hoặc Người được mời hút thuốc (bao gồm, nhưng không giới hạn, thuốc lá, cần sa, thuốc lá điện tử, v.v.) trong Chỗ ở đủ điều kiện trong thời gian ở qua Airbnb và vi phạm Nội quy nhà của Chủ nhà.
(v) Chi phí vệ sinh hợp lý, thông thường và ngoài dự kiến phát sinh để vệ sinh Chỗ ở đủ điều kiện của Chủ nhà, do việc có Người được mời trái phép tại Chỗ ở đủ điều kiện trong thời gian ở qua Airbnb.
(vi) Chi phí vệ sinh hợp lý, thông thường và ngoài dự kiến phát sinh để làm sạch vết bẩn dịch cơ thể thú cưng từ Chỗ ở đủ điều kiện của Chủ nhà, do có thú cưng thuộc sở hữu hoặc kiểm soát bởi Khách có trách nhiệm hoặc Người được mời trong thời gian ở qua Airbnb.
(vii) Chi phí vệ sinh hợp lý, thông thường và ngoài dự kiến phát sinh để vệ sinh Chỗ ở đủ điều kiện của Chủ nhà, do việc sở hữu hoặc kiểm soát thú cưng bởi Khách chịu trách nhiệm hoặc Người được mời tại Chỗ ở đủ điều kiện hoặc bất kỳ phần nào của Chỗ ở đủ điều kiện trong thời gian ở qua Airbnb là vi phạm Nội quy nhà của Chủ nhà.
Đối với các khoản phụ (iii) đến (vii) ngay ở trên, chỉ thanh toán chi phí vệ sinh vượt quá phí vệ sinh do Chủ nhà thanh toán hoặc tính phí.
Tổn thất đủ điều kiện không bao gồm bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào được mô tả trong phần Tổn thất không đủ điều kiện dưới đây.
“Xe cơ giới đủ điều kiện” có nghĩa là xe tự hành thuộc sở hữu của bạn, bao gồm ô tô, xe tải, máy kéo, xe kéo, xe tải, xe tiện ích thể thao, xe buýt, xe cắm trại, nhà có động cơ, xe máy và các phương tiện cơ giới khác, và không bao gồm các phương tiện thương mại lớn như xe hàng nặng, xe kéo hoặc xe tương tự.
“Chỗ ở đủ điều kiện” có nghĩa là và được giới hạn ở những chỗ ở sau đây nằm tại Chỗ ở đủ điều kiện trong phạm vi lợi ích của bạn đối với chỗ ở đó, trừ khi chỗ ở đó cấu thành Tài sản không đủ điều kiện (như được định nghĩa dưới đây):
A. Bất động sản, bao gồm các tòa nhà mới và các công trình bổ sung đang được xây dựng tại địa điểm của Chỗ ở đủ điều kiện như vậy, nơi bạn có lợi ích kinh tế.
B. Tài sản cá nhân:
“Tàu thuyền đủ điều kiện” có nghĩa là tàu thuyền thuộc sở hữu của bạn, bao gồm thuyền, du thuyền, thuyền kayak và ván trượt phản lực, và không bao gồm bất kỳ tàu thuyền thương mại lớn nào như tàu container, tàu du lịch và các loại tương tự.
“Tổn thất không đủ điều kiện” có ý nghĩa được nêu trong Phần III dưới đây.
“Chỗ ở không đủ điều kiện” có nghĩa là bất kỳ điều nào sau đây:
1. Tiền tệ, tiền bạc, kim loại quý ở dạng vàng thỏi, ghi chú hoặc chứng khoán.
2. Đất hoặc bất kỳ chất nào khác trong hoặc trên đất liền, bao gồm bất kỳ đất đai hoặc đất đai nào bên dưới các hạng mục cải tạo đất bao gồm làm vườn cảnh quan, đường bộ hoặc vỉa hè nhưng không bao gồm các hạng mục cải tạo đất đó.
3. Nước, trừ khi nước được chứa trong bất kỳ bể kín, hệ thống đường ống hoặc bất kỳ thiết bị xử lý nào khác.
4. Động vật, bao gồm, nhưng không giới hạn, gia súc và thú cưng.
5. Gỗ đứng; trồng cây.
6. Tàu thuyền (bao gồm, nhưng không giới hạn ở, Tàu thủy đủ điều kiện), máy bay, tàu vũ trụ và vệ tinh, trừ khi tàu đó là:
(a) Chỗ ở đủ điều kiện hoặc
(b) Tàu thuyền đủ điều kiện, tại thời điểm mất mát, một trong hai
(i) đỗ xe hoặc không được di chuyển ra khỏi bến tàu an toàn thông thường; hoặc
(ii) bị hư hại hoặc phá hủy do vi phạm pháp luật hoặc hành vi phạm tội hoặc trộm cắp hoặc hành vi sai trái do Khách chịu trách nhiệm hoặc Người được mời thực hiện.
7. Xe (bao gồm, nhưng không giới hạn, Xe cơ giới đủ điều kiện) trừ khi phương tiện đó là:
(a) Chỗ ở đủ điều kiện hoặc
(b) Xe cơ giới đủ điều kiện, tại thời điểm mất mát, một trong hai
(i) đỗ xe hoặc không được di chuyển; hoặc
(ii) bị hư hại hoặc phá hủy do vi phạm pháp luật hoặc hành vi phạm tội hoặc trộm cắp hoặc hành vi sai trái do Khách chịu trách nhiệm hoặc Người được mời thực hiện.
8. Mỏ ngầm hoặc hầm mỏ hoặc bất kỳ tài sản nào trong mỏ hoặc trục đó.
9. Đập, đê và đê.
10. Tài sản quá cảnh, trừ khi có quy định khác trong Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc.
11. Đường dây truyền tải và phân phối vượt quá 1.000 feet của Chỗ ở đủ điều kiện.
12. Bất kỳ thiệt hại nào đối với bất kỳ tài sản nào không nằm trong, tại hoặc trên Chỗ ở đủ điều kiện.
13. Bất động sản thuộc sở hữu của một bên khác ngoài bạn và bạn không kiểm soát được.
14. Vũ khí, bao gồm nhưng không giới hạn ở súng tiêu chuẩn, súng hơi, thiết bị tự vệ hoặc ngăn chặn như súng điện hoặc bình xịt hơi cay, đạn dược dưới bất kỳ hình thức nào và súng giả trừ khi vũ khí đó được cất giữ, bảo vệ và tiết lộ theo Tiêu chuẩn cộng đồng và Chính sách cộng đồng của Airbnb.
15. Camera an ninh và các thiết bị ghi âm khác bao gồm, nhưng không giới hạn, camera Wi-Fi (ví dụ: Nest Cam hoặc Dropcam), camera bảo mẫu, camera web trong màn hình máy tính, màn hình trẻ em, hệ thống giám sát gắn hoặc lắp đặt, màn hình decibel và thiết bị, và điện thoại thông minh có quay video và/hoặc ghi âm trừ khi các thiết bị đó tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng và Chính sách cộng đồng của Airbnb.
“Mỹ thuật và tài sản có giá trị” có nghĩa là tranh vẽ; khắc; ảnh in; hình ảnh; tấm thảm; kính quý hiếm hoặc thủy tinh nghệ thuật; cửa sổ kính nghệ thuật, thảm có giá trị; tượng; đồ nội thất cổ; đồ trang sức cổ; đồ trang sức cổ; bric-a-brac; đồ sứ; tiền xu (không bao gồm lưu thông tiền pháp lý); đồ sưu tầm khác; tem; lông thú; đồ trang sức; đá quý; kim loại quý; và tài sản tương tự hiếm có, giá trị lịch sử hoặc giá trị nghệ thuật. “Mỹ thuật và Tài sản có giá trị” không bao gồm ô tô, tàu thuyền, máy bay, tiền bạc hoặc chứng khoán.
“Khăn trải giường gia đình” có nghĩa là đồ gia dụng bằng vải dùng cho mục đích sử dụng hàng ngày, chẳng hạn như bộ đồ giường, khăn trải bàn, khăn tắm, rèm cửa và các loại tương tự. Chăn ga gia đình không bao gồm vải bọc hoặc thảm.
“Nội quy nhà” có nghĩa là các quy tắc và quy định hạn chế của Chủ nhà liên quan đến việc sử dụng, ra vào hoặc chiếm giữ Chỗ ở đủ điều kiện của Chủ nhà được xác định trong Nhà/phòng cho thuê hiện hành tại thời điểm Khách chịu trách nhiệm đặt phòng.
“Người được mời” có nghĩa là một người được Khách chịu trách nhiệm mời có mặt tại Chỗ ở đủ điều kiện. Người được mời không bao gồm bất kỳ ai có mặt tại Chỗ ở đủ điều kiện:
“Giới hạn” có nghĩa là 3 triệu USD (3.000.000 USD) hoặc số tiền tương đương bằng loại tiền tệ mà Chỗ ở đủ điều kiện được đặt theo tỷ giá hối đoái được áp dụng vào ngày Airbnb thanh toán theo các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho chủ nhà này dành cho Người dùng Úc.
“Khách chịu trách nhiệm” có nghĩa là Khách đã đặt Chỗ ở đủ điều kiện của bạn trong khoảng thời gian bạn phải chịu các Tổn thất đủ điều kiện.
“Lãnh thổ” có nghĩa là các quốc gia mà Nền tảng Airbnb cho phép cung cấp Chỗ ở và Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà. Bất kỳ Lãnh thổ nào không có chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà sẽ được thông báo trên trang đích Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà.
“Người được mời trái phép” có nghĩa là một hoặc nhiều Người được mời của Khách chịu trách nhiệm hoặc một hoặc nhiều người được Khách chịu trách nhiệm cho phép có mặt tại Chỗ ở đủ điều kiện vượt quá số lượng khách bổ sung có trong đặt phòng của Nhà/phòng cho thuê hiện hành trừ khi được Nội quy nhà của Chủ nhà cho phép hoặc được Chủ nhà chấp thuận trước hoặc trong thời gian đặt phòng được hiển thị trong Nhà/phòng cho thuê hiện hành.
“Hao mòn” có nghĩa là tình trạng tài sản xuống cấp theo thời gian do sử dụng, tuổi tác, thiếu bảo trì hoặc bất kỳ sự kết hợp nào của những điều này.
III. Hạn chế
Airbnb không thanh toán cho bất kỳ khoản nào sau đây (“Tổn thất không đủ điều kiện”):
1. bất kỳ tổn thất nào do Khách hoặc Người được mời gây ra sau khi hết thời gian đặt phòng được hiển thị trong Nhà/phòng cho thuê hiện hành.
2. bất kỳ tổn thất, chi phí, thiệt hại, yêu cầu bồi thường, phí, trách nhiệm pháp lý hoặc chi phí nào đối với Chỗ ở đủ điều kiện, phát sinh từ bất kỳ đặt phòng nào của Chỗ ở đủ điều kiện của Khách, vượt quá Giới hạn.
3. trong trường hợp Mỹ thuật và Tài sản có giá trị, tổn thất hoặc thiệt hại nếu Mỹ thuật và Tài sản có giá trị không thể được thay thế bằng loại và chất lượng tương tự khác và bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào từ bất kỳ quá trình sửa chữa, phục hồi hoặc chỉnh sửa nào.
4. bất kỳ tổn thất, thiệt hại, chi phí, yêu cầu bồi thường, phí, trách nhiệm pháp lý hoặc chi phí nào trực tiếp hoặc gián tiếp gây ra bởi hoặc do bất kỳ điều nào sau đây gây ra:
a. Tài sản không đủ điều kiện;
b. các hành vi tự nhiên, bao gồm, nhưng không giới hạn, động đất và các sự kiện liên quan đến thời tiết như bão và lốc xoáy;
c. sử dụng quá nhiều điện, khí đốt, nhiên liệu, nước hoặc các tiện ích khác được cung cấp cho Chỗ ở đủ điều kiện;
d. nguyên nhân gián tiếp hoặc từ xa;
e. gián đoạn kinh doanh, mất thị trường và/hoặc mất sử dụng, ngoại trừ Tổn thất thu nhập đặt phòng;
f. mất mát, thiệt hại hoặc hư hỏng phát sinh từ bất kỳ sự chậm trễ nào;
g. sự biến mất bí ẩn, mất mát hoặc thiếu hụt được tiết lộ về việc kiểm kê hoặc bất kỳ tổn thất hàng tồn kho không giải thích được nào;
h. thực thi bất kỳ luật hoặc pháp lệnh nào (i) quy định việc xây dựng, sửa chữa, thay thế, sử dụng hoặc loại bỏ bất kỳ tài sản nào, bao gồm cả việc loại bỏ các mảnh vụn, hoặc (ii) yêu cầu phá hủy bất kỳ tài sản nào, bao gồm cả chi phí loại bỏ các mảnh vụn của nó;
i. động vật, bao gồm thương tích cho động vật, chăm sóc thú y, nội trú, thuốc men và tất cả các dịch vụ khác liên quan đến động vật ngoại trừ thiệt hại do thú cưng gây ra như được mô tả trong tiểu mục (ii), (vi) và (vii) theo định nghĩa về Tổn thất đủ điều kiện;
j. trộm cắp danh tính hoặc gian lận danh tính;
k. việc sử dụng tàu thuyền đủ điều kiện hoặc Xe cơ giới đủ điều kiện khác với nơi chúng chỉ được sử dụng làm Chỗ ở đủ điều kiện; hoặc
l. một Trải nghiệm hoặc Phiêu lưu được cung cấp trên Nền tảng Airbnb.
5. bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí nào trực tiếp hoặc gián tiếp gây ra bởi hoặc do bất kỳ điều nào sau đây, bất kể bất kỳ nguyên nhân hoặc sự kiện nào khác góp phần:
a. bất kỳ hành động hoặc hành động thù địch nào của chiến tranh, khủng bố, nổi dậy hoặc nổi loạn;
b. thực tế hoặc đe dọa sử dụng các vật liệu sinh học hoặc hóa học độc hại;
c. phản ứng hạt nhân hoặc phóng xạ hoặc ô nhiễm phóng xạ;
d. thu giữ hoặc phá hủy theo quy định cách ly hoặc tùy chỉnh, hoặc tịch thu theo lệnh của bất kỳ chính phủ hoặc cơ quan công quyền nào;
e. buôn lậu, hoặc vận chuyển hoặc buôn bán bất hợp pháp;
f. bất kỳ hành động không trung thực nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở hành vi trộm cắp, do bạn hoặc bất kỳ người hoặc thực thể nào được bạn giữ lại để làm bất cứ điều gì liên quan đến Tài sản đủ điều kiện, trừ khi những người hoặc thực thể đó là Khách có trách nhiệm hoặc Người được mời và hành động đó được thực hiện mà bạn không biết; hoặc
g. thiếu điện, nhiên liệu, nước, khí đốt, hơi nước, chất làm lạnh, nước thải, điện thoại hoặc dịch vụ internet do các yếu tố bên ngoài.
6. bất kỳ tổn thất, thiệt hại, chi phí hoặc chi phí nào gây ra bởi hoặc do vết bẩn đối với Khăn trải giường gia đình. Giới hạn này không áp dụng cho vết bẩn đối với khăn trải giường gia đình:
a. gây ra bởi hoặc do có Người được mời trái phép tại Chỗ ở đủ điều kiện trong thời gian ở qua Airbnb;
b. gây ra bởi hoặc do có thú cưng thuộc sở hữu hoặc kiểm soát bởi Khách chịu trách nhiệm hoặc Người được mời tại Chỗ ở đủ điều kiện hoặc bất kỳ phần nào của Chỗ ở đủ điều kiện trong thời gian ở qua Airbnb và vi phạm Nội quy nhà của Chủ nhà; hoặc
c. do Khách chịu trách nhiệm hoặc Người được mời cố ý gây ra.
7. bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí nào gây ra bởi:
a. tay nghề, vật liệu, xây dựng hoặc thiết kế bị lỗi từ bất kỳ nguyên nhân nào;
b. hư hỏng, cạn kiệt, rỉ sét, ăn mòn hoặc xói mòn, khuyết tật vốn có hoặc khiếm khuyết tiềm ẩn;
c. Hao mòn;
d. lắng xuống, nứt, co lại, phình ra hoặc mở rộng nền móng, sàn nhà, vỉa hè, tường, trần nhà hoặc mái nhà;
e. thay đổi nhiệt độ hoặc độ ẩm tương đối; hoặc
f. thiệt hại do côn trùng, động vật hoặc động vật gây ra ngoại trừ thiệt hại do thú cưng gây ra như được mô tả trong các tiểu mục (ii), (vi) và (vii) theo định nghĩa về Tổn thất đủ điều kiện với điều kiện là bất kỳ thiệt hại vật chất nào phát sinh từ bất kỳ nguyên nhân nào được liệt kê trong đoạn 7 này sẽ đủ điều kiện được Bảo vệ thiệt hại cho chủ nhà nếu không đủ điều kiện theo các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho chủ nhà này.
8. bất kỳ tổn thất, thiệt hại, yêu cầu bồi thường, chi phí, chi phí hoặc các khoản tiền khác trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoặc liên quan đến nấm mốc, nấm mốc, nấm, bào tử, vi-rút, vi khuẩn hoặc vi sinh vật khác thuộc bất kỳ loại, tính chất hoặc mô tả nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ chất nào có sự hiện diện gây ra mối đe dọa thực tế hoặc tiềm ẩn đối với sức khỏe con người. Những điều đã nói ở trên áp dụng ngay cả khi có (i) bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại vật chất nào đối với Tài sản đủ điều kiện; (ii) bất kỳ rủi ro hoặc nguyên nhân nào đủ điều kiện dưới đây, cho dù có hoặc không đóng góp đồng thời hoặc theo bất kỳ trình tự nào; (iii) bất kỳ tổn thất sử dụng, chiếm giữ hoặc chức năng nào; hoặc (iv) bất kỳ hành động nào được yêu cầu, bao gồm nhưng không giới hạn ở, sửa chữa, thay thế, dọn dẹp, giảm thiểu, xử lý, di dời hoặc các bước được thực hiện để giải quyết các mối lo ngại về y tế hoặc pháp lý.
9. bất kỳ khoản phí nào mà Chủ nhà có thể tính cho Khách đối với các cá nhân bổ sung được mời hoặc cung cấp quyền sử dụng Chỗ ở đủ điều kiện không được tính vào đặt chỗ của Khách đối với Chỗ ở đủ điều kiện đó.
10. chi phí phát sinh từ việc mất mát, mất quyền sử dụng, thiệt hại, tham nhũng, không thể truy cập hoặc không thể thao túng bất kỳ và tất cả Dữ liệu điện tử. “Dữ liệu điện tử” có nghĩa là thông tin, sự kiện hoặc chương trình, được lưu trữ hoặc trên, được tạo hoặc sử dụng trên hoặc được truyền đến hoặc từ bất kỳ phương tiện truyền thông điện tử nào. “Phương tiện điện tử” có nghĩa là phần mềm máy tính, bao gồm phần mềm hệ thống và ứng dụng, đĩa cứng hoặc đĩa mềm, CD-ROM, băng, ổ đĩa, ô, thiết bị xử lý dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện nào khác được sử dụng với thiết bị điều khiển điện tử.
11. bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào không thể thu hồi từ Khách chịu trách nhiệm và/hoặc Người được mời theo Điều khoản.
IV. Điều kiện bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà
Để đủ điều kiện nhận thanh toán theo các Điều khoản chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà dành cho Người dùng Úc này, bạn phải tuân thủ đầy đủ và chứng minh sự tuân thủ của mình với từng điều kiện sau. Việc bạn không tuân thủ đầy đủ sẽ ngăn cản sự phục hồi của bạn đối với bất kỳ Tổn thất đủ điều kiện nào.
Bạn phải chịu Tổn thất đủ điều kiện.
Bạn phải thông báo cho Airbnb cũng như Khách chịu trách nhiệm về khiếu nại của mình và nỗ lực hợp lý để giải quyết tổn thất hoặc thiệt hại với Khách chịu trách nhiệm trong vòng mười bốn (14) ngày kể từ ngày trả phòng của Khách chịu trách nhiệm. Bạn có thể thực hiện nghĩa vụ này bằng cách gửi yêu cầu bồi hoàn cho tổn thất hoặc thiệt hại thông qua Trung tâm giải quyết của Airbnb, miễn là yêu cầu bồi hoàn:
Trong trường hợp Khách chịu trách nhiệm không thanh toán số tiền được yêu cầu cho tổn thất hoặc thiệt hại đối với Chỗ ở đủ điều kiện của bạn theo nghĩa vụ của Khách chịu trách nhiệm theo Điều khoản, bạn có thể gửi yêu cầu bồi hoàn cho Airbnb theo Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho chủ nhà bằng cách gửi Mẫu yêu cầu thanh toán cho chương trình Bảo vệ thiệt hại cho chủ nhà.
Bạn không được trình bày sai bất kỳ sự thật hoặc gian lận đã cam kết hoặc bất kỳ hành động không trung thực hoặc lừa đảo nào khác liên quan đến việc đặt Chỗ ở đủ điều kiện hoặc việc chuẩn bị hoặc gửi bất kỳ yêu cầu thanh toán nào theo Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho chủ nhà này đối với Người dùng Úc. Bất kỳ hành động xuyên tạc, gian lận, không trung thực hoặc lừa đảo nào như vậy của bạn, bất kỳ lúc nào, sẽ dẫn đến việc từ chối tất cả các yêu cầu thanh toán đang chờ xử lý theo Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc và chấm dứt ngay lập tức các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc vì chúng liên quan đến bạn, bất kể Mục VI dưới đây.
Trong vòng ba mươi (30) ngày sau khi bạn phát sinh Tổn thất đủ điều kiện, bạn phải (i) hoàn thành và nộp Mẫu yêu cầu thanh toán cho chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà và (ii) cung cấp cho chúng tôi các tài liệu và thông tin hỗ trợ cho sự tồn tại, mức độ và số tiền của Tổn thất đủ điều kiện bao gồm những điều sau đây:
Bạn cũng phải:
Airbnb và/hoặc công ty bảo hiểm của Airbnb (nếu có) có quyền nhưng không có nghĩa vụ điều tra độc lập (hoặc đã điều tra độc lập) theo quyết định và chi phí riêng của chúng tôi, các sự kiện và hoàn cảnh của yêu cầu thanh toán được quy định trong bất kỳ Mẫu yêu cầu thanh toán bảo vệ thiệt hại cho chủ nhà nào mà bạn gửi cho Airbnb, bất kể việc bạn cung cấp tất cả thông tin và tài liệu mà bạn phải cung cấp cho Airbnb để tuân thủ các điều kiện được nêu trong Mục IV này.
Nếu cần phải xét nghiệm để cho biết tài sản nào bị hư hại về thể chất, bạn sẽ có toàn quyền sở hữu và kiểm soát Tài sản đủ điều kiện bị hư hỏng sau khi hoàn thành thử nghiệm thích hợp. Bạn, sử dụng phán đoán hợp lý, sẽ quyết định xem Tài sản đủ điều kiện bị hư hỏng về thể chất có thể được xử lý hoặc bán hay không. Nếu bạn xác định rằng Tài sản đủ điều kiện không phù hợp để tái xử lý hoặc bán, tài sản sẽ không được bán hoặc xử lý trừ khi bạn hoặc có sự đồng ý của bạn. Tiền thu được từ việc bán hoặc xử lý khác đối với Tài sản đủ điều kiện đó sẽ được chuyển đến (i) công ty bảo hiểm của Airbnb (nếu có) tại thời điểm thanh toán Thiệt hại đủ điều kiện, hoặc (ii) bạn nếu nhận được số tiền thu được từ việc bán hoặc xử lý tài sản đó trước khi thanh toán tổn thất đủ điều kiện và số tiền thu được đó sẽ làm giảm số tiền tổn thất đủ điều kiện phải trả cho bạn.
Các Điều khoản về Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này dành cho Người dùng Úc tạo thành một thỏa thuận bảo đảm và do đó, nguyên tắc miễn trừ được áp dụng. Do đó, nếu Chỗ ở đủ điều kiện được đề cập hoặc rủi ro liên quan đến những thay đổi nghiêm trọng của Chỗ ở đủ điều kiện đó, Airbnb sẽ có quyền miễn trừ trách nhiệm đối với bất kỳ nghĩa vụ bảo lãnh tiềm năng nào theo Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc.
V. Xử lý yêu cầu thanh toán cho chủ nhà
Mẫu yêu cầu thanh toán bảo vệ thiệt hại cho chủ nhà
Airbnb sẽ hoàn tất xử lý bất kỳ Mẫu yêu cầu thanh toán bảo vệ thiệt hại nào cho Chủ nhà mà bạn gửi trong một khoảng thời gian hợp lý sau ngày bạn (a) hoàn thành và nộp Mẫu yêu cầu thanh toán Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà, và (b) cung cấp cho Airbnb tất cả thông tin và tài liệu mà bạn phải cung cấp để tuân thủ các điều kiện được nêu trong Mục IV Điều kiện bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà ở trên. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để hoàn tất xử lý Mẫu yêu cầu thanh toán chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà trong vòng ba (3) tháng sau khi chúng tôi nhận được thông tin và tài liệu đó. Nếu bạn nhận được Yêu cầu thanh toán được chấp thuận (như được định nghĩa dưới đây), thì như một điều kiện để thanh toán cho bạn theo Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà, bạn sẽ phải thực hiện và giao cho Airbnb “Thỏa thuận yêu cầu thanh toán được chấp thuận của chương trình Bảo vệ thiệt hại cho chủ nhà”, bao gồm thỏa thuận của bạn:
Thời gian xử lý của bất kỳ Mẫu yêu cầu thanh toán bảo vệ thiệt hại nào cho Chủ nhà mà bạn gửi sẽ phụ thuộc vào các yếu tố bao gồm, nhưng không giới hạn ở: (i) số tiền thanh toán mà bạn đang yêu cầu đối với Tổn thất đủ điều kiện; (ii) vị trí của Chỗ ở đủ điều kiện; (iii) tính chất của Chỗ ở đủ điều kiện và tính chất của Tổn thất đủ điều kiện; (iv) tính đầy đủ và loại thông tin và tài liệu mà bạn cung cấp cho Airbnb về các Tổn thất đủ điều kiện; và (v) số Mẫu yêu cầu thanh toán bảo vệ thiệt hại cho chủ nhà hiện đang được xử lý cho các Chủ nhà khác.
Yêu cầu thanh toán được chấp thuận
Nếu bạn đã nộp Mẫu yêu cầu thanh toán bảo vệ thiệt hại cho chủ nhà và yêu cầu thanh toán đó được chấp thuận toàn bộ hoặc một phần cho Tổn thất đủ điều kiện (bất kỳ yêu cầu thanh toán được chấp thuận nào như vậy, “Yêu cầu thanh toán được chấp thuận”), bạn sẽ được thanh toán số tiền Tổn thất đủ điều kiện theo tính toán của Airbnb hoặc người được chỉ định của Airbnb. Quy trình tính toán Tổn thất đủ điều kiện như vậy được mô tả trong phần “Xác định số tiền tổn thất đủ điều kiện” dưới đây. Airbnb sẽ thông báo cho bạn và, theo điều kiện thanh toán dưới đây, bạn sẽ phải giao cho Airbnb một Thỏa thuận yêu cầu thanh toán được chấp thuận của chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà đã thực hiện. Airbnb hoặc người được chỉ định của Airbnb có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ xử lý Mẫu yêu cầu thanh toán chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà cũng như việc điều tra và đánh giá các yêu cầu thanh toán liên quan.
Đối với Yêu cầu thanh toán được chấp thuận liên quan đến Tổn thất đủ điều kiện đối với Tài sản đủ điều kiện thuộc sở hữu của một bên không phải là bạn, chúng tôi có toàn quyền thanh toán toàn bộ hoặc một phần số tiền được bảo hiểm trong Yêu cầu thanh toán được chấp thuận đó cho bạn hoặc trực tiếp cho chủ sở hữu Tài sản đủ điều kiện đó. Nếu khoản thanh toán Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà cho tất cả hoặc một phần số tiền đó được thực hiện trực tiếp cho chủ sở hữu của Chỗ ở đủ điều kiện đó, thì bạn đồng ý rằng khoản thanh toán đó sẽ được xử lý cho mục đích của Yêu cầu thanh toán được chấp thuận là được thanh toán trực tiếp cho bạn và bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm thu từ chủ sở hữu Tài sản đủ điều kiện đó bất kỳ phần nào của khoản thanh toán đó mà bạn cho rằng bạn có quyền hợp pháp. Để làm rõ, nghĩa vụ bồi thường của bạn được quy định dưới đây trong đoạn có tiêu đề “Nghĩa vụ bồi thường của Chủ nhà” sẽ được áp dụng cho các khiếu nại phát sinh từ bất kỳ khoản thanh toán nào được thực hiện theo Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà, bao gồm nhưng không giới hạn bất kỳ khoản thanh toán nào được thực hiện trực tiếp cho chủ sở hữu của bất kỳ Chỗ ở đủ điều kiện nào.
Xác định số tiền tổn thất đủ điều kiện
Số tiền tổn thất đủ điều kiện sẽ được tính kể từ ngày mất, tại địa điểm mất mát và không quá lãi suất của bạn, tùy thuộc vào những điều sau:
Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà không phải là hợp đồng bảo hiểm. Trong phạm vi bạn mong muốn được bảo vệ ngoài chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà, Airbnb đặc biệt khuyến khích bạn mua bảo hiểm cho bạn và chỗ ở của bạn đối với các tổn thất do Khách hoặc Người được mời của Khách gây ra trong trường hợp tổn thất của bạn không phải là Tổn thất đủ điều kiện trong các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc.
VI. Sửa đổi hoặc chấm dứt Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà đối với Người dùng Úc
Trong phạm vi được luật hiện hành cho phép trong phạm vi quyền hạn của bạn, Airbnb có quyền sửa đổi hoặc chấm dứt các Điều khoản chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc, bất cứ lúc nào và sẽ đăng Điều khoản chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà đã sửa đổi dành cho Người dùng Úc trên Nền tảng Airbnb. Khi chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào ít nhất ba mươi (30) ngày trước khi chúng có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà đã sửa đổi dành cho Người dùng Úc, bạn có thể chấm dứt Thỏa thuận này ngay lập tức theo quy định trong Điều khoản. Nếu bạn không chấm dứt Thỏa thuận của mình trước ngày Điều khoản chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà được sửa đổi dành cho Người dùng Úc có hiệu lực, việc bạn tiếp tục truy cập hoặc sử dụng Nền tảng Airbnb sẽ cấu thành việc chấp nhận Điều khoản chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà đã sửa đổi dành cho Người dùng Úc.
Nếu Airbnb chấm dứt các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc, Airbnb sẽ thông báo cho bạn qua email ít nhất ba mươi (30) ngày trước khi chấm dứt đó và Airbnb sẽ tiếp tục xử lý tất cả các Mẫu yêu cầu thanh toán Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà mà bạn đã nộp trước ngày chấm dứt có hiệu lực, nhưng bạn có quyền nộp bất kỳ Mẫu yêu cầu thanh toán chương trình bảo vệ thiệt hại cho chủ nhà mới nào sẽ chấm dứt ngay lập tức.
Nếu Airbnb sửa đổi các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này dành cho Người dùng Úc, chúng tôi sẽ tiếp tục xử lý tất cả các Mẫu Yêu cầu thanh toán Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà mà bạn đã gửi trước ngày sửa đổi có hiệu lực theo phiên bản Điều khoản chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà dành cho Người dùng Úc áp dụng cho bạn tại thời điểm bạn nộp Mẫu yêu cầu thanh toán Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà đó.
Ngoài và không giới hạn các quyền của Airbnb được nêu ở trên trong đoạn trước hoặc theo Điều khoản, Airbnb có quyền sửa đổi hoặc chấm dứt các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc nói chung hoặc trong bất kỳ khu vực tài phán nào, bất kỳ lúc nào, theo quyết định riêng của mình, theo thông báo hợp lý cho bạn, nếu: (i) các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc được coi là đề nghị bảo hiểm hoặc cấu thành bảo hiểm hoặc hợp đồng bảo hiểm hoặc hợp đồng dịch vụ bảo hiểm bởi bất kỳ cơ quan chính phủ hoặc cơ quan quản lý nào ở bất kỳ khu vực pháp lý nào; (ii) Airbnb bắt buộc phải có sự ủy quyền, giấy phép hoặc giấy phép dưới bất kỳ hình thức nào để tiếp tục cung cấp các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc ở bất kỳ khu vực nào; hoặc (iii) Airbnb xác định hoặc tòa án hoặc trọng tài viên cho rằng các điều khoản của Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà Úc này vi phạm luật hiện hành. Nếu Airbnb sửa đổi hoặc chấm dứt các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc theo những điều đã nói ở trên, Airbnb sẽ xử lý tất cả các Mẫu Yêu cầu thanh toán Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà mà bạn gửi trước hoặc kể từ ngày có hiệu lực sửa đổi hoặc chấm dứt đó trừ khi việc xử lý đó bị cấm theo luật, quy định, pháp lệnh, lệnh hoặc nghị định của bất kỳ cơ quan chính phủ hoặc cơ quan khác nào.
Phiên bản hiện tại của Điều khoản chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà dành cho Người dùng Úc sẽ được cung cấp thông qua trang web và ứng dụng Airbnb. Phiên bản liên quan là phiên bản hiện hành vào ngày Airbnb nhận được Mẫu yêu cầu thanh toán chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà.
VII. Quyền thế
Airbnb và/hoặc công ty bảo hiểm của Airbnb (nếu có) có quyền thay thế đối với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào được cho là chịu trách nhiệm gây ra tổn thất hoặc thiệt hại cho Chỗ ở đủ điều kiện, có thể bao gồm bất kỳ và tất cả các quyền mà bạn, với tư cách là Chủ nhà, có thể có đối với Khách chịu trách nhiệm, Người được mời hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác theo Điều khoản. Hơn nữa, bạn đồng ý rằng, đối với bất kỳ khoản thanh toán nào được thực hiện theo Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà bởi hoặc thay mặt cho Airbnb, bạn sẽ hỗ trợ và hợp tác đầy đủ với Airbnb về bất kỳ và mọi nỗ lực để thay thế.
VIII. Tuyên bố từ chối trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm pháp lý
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, không bên nào, bao gồm các chi nhánh và nhân viên của Airbnb, hoặc bất kỳ bên nào khác liên quan đến việc tạo, sản xuất hoặc cung cấp Nền tảng Airbnb hoặc bất kỳ Nội dung nào, sẽ phải chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại ngẫu nhiên, đặc biệt, mẫu mực hoặc do hậu quả nào. Các thiệt hại ngẫu nhiên, đặc biệt, mẫu mực hoặc do hậu quả bao gồm, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lợi nhuận bị mất, mất dữ liệu hoặc mất thiện chí, gián đoạn dịch vụ, hư hỏng máy tính hoặc lỗi hệ thống hoặc chi phí sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế. Airbnb cũng không chịu trách nhiệm pháp lý và bất kỳ bên nào khác chịu trách nhiệm pháp lý, trong phạm vi pháp luật cho phép, đối với bất kỳ thiệt hại nào đối với thương tích cá nhân hoặc cơ thể hoặc đau khổ về cảm xúc phát sinh từ hoặc liên quan đến (i) các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc, (ii) việc sử dụng hoặc không có khả năng sử dụng Nền tảng Airbnb hoặc bất kỳ Nội dung nào, (iii) bất kỳ thông tin liên lạc, tương tác hoặc cuộc họp nào mà bạn có thể có với người mà bạn tương tác hoặc gặp gỡ thông qua, hoặc do bạn sử dụng Nền tảng Airbnb, hoặc (iv) việc xuất bản hoặc đặt Nhà/phòng cho thuê, bao gồm việc cung cấp hoặc sử dụng Dịch vụ của Chủ nhà, cho dù dựa trên bảo hành, hợp đồng, sai lầm cá nhân (bao gồm sơ suất), trách nhiệm sản phẩm hoặc bất kỳ lý thuyết pháp lý nào khác, và có hay không Airbnb đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó, ngay cả khi một biện pháp khắc phục hạn chế được quy định trong các Điều khoản bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với người dùng Úc.
Ngoại trừ nghĩa vụ thanh toán cho bạn theo Yêu cầu thanh toán được chấp thuận theo Điều khoản bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc và việc Airbnb cố ý vi phạm Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tổng hợp của Airbnb đối với bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc, tương tác với bất kỳ Thành viên nào hoặc việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng Airbnb, bất kỳ Nội dung nào hoặc bất kỳ Dịch vụ Chủ nhà nào vượt quá ba (3) lần số tiền đã thanh toán cho bạn cho (các) Đặt phòng có liên quan làm tăng trách nhiệm pháp lý.
Ngoại trừ trường hợp bạn cố ý vi phạm Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc và Airbnb có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền nào đã thanh toán cho bạn hoặc phải trả cho bạn theo Yêu cầu thanh toán được chấp thuận theo các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc (bao gồm cả bằng cách khấu trừ hoặc bù đắp), trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý của bạn đối với Airbnb hoặc bất kỳ bên nào khác liên quan đến việc tạo, sản xuất hoặc cung cấp Nền tảng Airbnb hoặc bất kỳ Nội dung nào cho bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc, tương tác với bất kỳ Thành viên nào, hoặc việc sử dụng hoặc không có khả năng sử dụng Nền tảng Airbnb, bất kỳ Nội dung nào hoặc bất kỳ Dịch vụ nào vượt quá ba (3) số tiền đã thanh toán cho bạn cho (các) Đặt phòng có liên quan làm tăng trách nhiệm pháp lý.
Nếu bạn cư trú tại EU, Mục VIII Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm pháp lý này không giới hạn trách nhiệm pháp lý theo luật định của Airbnb đối với sơ suất cố ý và nghiêm trọng của chúng tôi, đại diện pháp lý, giám đốc hoặc các đại lý gián tiếp khác của chúng tôi. Điều tương tự cũng áp dụng cho việc giả định bảo đảm hoặc bất kỳ trách nhiệm pháp lý nghiêm ngặt nào khác, hoặc trong trường hợp thương tích có thể gây ra cho tính mạng, chân tay hoặc sức khỏe. Airbnb phải chịu trách nhiệm cho bất kỳ hành vi vi phạm sơ suất nào đối với các nghĩa vụ hợp đồng thiết yếu của chúng tôi, đại diện pháp lý, giám đốc hoặc các đại lý gián tiếp khác của chúng tôi. Nghĩa vụ hợp đồng thiết yếu là các nghĩa vụ của Airbnb mà bạn thường xuyên tin tưởng và phải tin tưởng để thực hiện hợp đồng đúng cách nhưng số tiền sẽ được giới hạn ở những thiệt hại có thể thấy trước thường xảy ra. Bất kỳ trách nhiệm bổ sung nào của Airbnb đều bị loại trừ.
IX. Thỏa thuận giải quyết tranh chấp và trọng tài
VUI LÒNG ĐỌC KỸ CÁC ĐOẠN VĂN SAU VÌ HỌ CUNG CẤP CHO BẠN VÀ AIRBNB ĐỒNG Ý GIẢI QUYẾT TẤT CẢ CÁC TRANH CHẤP GIỮA CHÚNG TÔI THÔNG QUA TRỌNG TÀI CÁ NHÂN RÀNG BUỘC VÀ BAO GỒM MIỄN TRỪ HÀNH ĐỘNG TẬP THỂ VÀ MIỄN TRỪ XÉT XỬ BỒI THẨM ĐOÀN. Thỏa thuận trọng tài này thay thế tất cả các phiên bản trước đó.
X. Quy định chung
Nghĩa vụ bồi thường của Chủ nhà
Đối với số tiền tối đa được pháp luật cho phép, bạn đồng ý miễn trừ, bảo vệ (theo lựa chọn của Airbnb), bồi thường và giữ cho Airbnb và các chi nhánh của Airbnb và nhân viên của họ không bị ảnh hưởng và chống lại bất kỳ chi phí, khiếu nại, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, tổn thất và chi phí nào, bao gồm, nhưng không giới hạn, phí pháp lý và kế toán hợp lý, phát sinh từ hoặc theo bất kỳ cách nào liên quan đến Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà và các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc, nếu và trong phạm vi mà các khiếu nại, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, tổn thất hoặc chi phí đã được gây ra hoặc góp phần do sơ suất của bạn hoặc vi phạm nghĩa vụ hợp đồng hoặc, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sơ suất và vi phạm nghĩa vụ hợp đồng của bên thứ ba mà bạn phải chịu trách nhiệm theo Mục 5 của Điều khoản.
Nếu bạn cho thuê (thay vì sở hữu) Chỗ ở mà bạn liệt kê là Chỗ ở đủ điều kiện, đoạn ngay trước đó áp dụng cụ thể cho bất kỳ tranh chấp nào giữa bạn và chủ sở hữu Chỗ ở. Bạn có trách nhiệm hoàn toàn về việc đảm bảo bên cho thuê được phép đăng cho thuê Chỗ ở với Airbnb và tuân thủ phạm vi cho phép của bất kỳ sự cho phép nào được cấp.
Toàn bộ thỏa thuận
Các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho chủ nhà này dành cho Người dùng Úc và các điều khoản được kết hợp bằng cách tham khảo cấu thành sự hiểu biết và thỏa thuận toàn bộ và độc quyền giữa Airbnb và bạn về Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà và các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho chủ nhà này dành cho Người dùng Úc, cũng như thay thế và thay thế bất kỳ và tất cả các hiểu biết hoặc bằng văn bản trước đó giữa Airbnb và bạn về Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho chủ nhà. Mục này áp dụng trong phạm vi tối đa được luật hiện hành cho phép.
Chuyển nhượng
Bạn không được chuyển nhượng, chuyển nhượng hoặc ủy thác các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc hoặc các quyền và nghĩa vụ của bạn dưới đây mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Airbnb (không được giữ lại hoặc trì hoãn một cách bất hợp lý). Airbnb có thể chuyển nhượng, chuyển nhượng hoặc ủy quyền các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc và bất kỳ quyền và nghĩa vụ nào dưới đây, theo quyết định riêng của mình, với thông báo trước ba mươi (30) ngày. Quyền chấm dứt Thỏa thuận với Airbnb của bạn bất kỳ lúc nào vẫn không bị ảnh hưởng. Bất kỳ nỗ lực nào của bạn để chuyển nhượng hoặc chuyển nhượng các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc, mà không có sự đồng ý của Airbnb, sẽ không có hiệu lực và không có hiệu lực. Theo những điều đã nói ở trên, các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà dành cho Người dùng Úc này sẽ ràng buộc và có hiệu lực vì lợi ích của các bên, người kế nhiệm và người được chỉ định được phép của họ.
Thông báo
Trừ khi có quy định khác, bất kỳ thông báo hoặc thông tin liên lạc nào khác cho Thành viên được phép hoặc yêu cầu theo Thỏa thuận này, sẽ được Airbnb gửi bằng văn bản và được cung cấp qua email, thông báo trên Nền tảng Airbnb hoặc dịch vụ nhắn tin (bao gồm SMS và WeChat). Đối với các thông báo được gửi cho Thành viên cư trú bên ngoài nước Đức, ngày nhận sẽ được coi là ngày Airbnb gửi thông báo.
Luật kiểm soát và Thẩm quyền tài phán
Các Điều khoản về Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này dành cho Người dùng Úc sẽ được giải thích theo Mục 21 của Điều khoản.
Miễn trừ và hiệu lực từng phần
Việc Airbnb không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc sẽ không cấu thành việc từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó trong tương lai. Việc từ bỏ bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào như vậy sẽ chỉ có hiệu lực nếu bằng văn bản và có chữ ký của đại diện được ủy quyền hợp lệ của Airbnb. Trừ khi được quy định rõ ràng trong Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này dành cho Người dùng Úc, việc một trong hai bên thực hiện bất kỳ biện pháp khắc phục nào của mình theo Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc sẽ không ảnh hưởng đến các biện pháp khắc phục khác của họ theo các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc hoặc các biện pháp khác. Nếu vì bất kỳ lý do gì, trọng tài viên hoặc tòa án có thẩm quyền nhận thấy bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc không hợp lệ hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ được thực thi trong phạm vi tối đa cho phép và các điều khoản khác của Điều khoản Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà này đối với Người dùng Úc sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ.
XI. Liên hệ với Airbnb
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản chương trình Bảo vệ thiệt hại cho Chủ nhà dành cho Người dùng Úc, vui lòng gửi email cho chúng tôi.
Xem lại phiên bản trước của trang này.