Quản lý lịch của bạn

Khách có thể tìm thấy nhà/phòng cho thuê của bạn trong kết quả tìm kiếm trong vòng 24 giờ sau khi đăng. Theo mặc định, tất cả các ngày trên lịch của bạn sẽ mở. Bạn cần cập nhật tình trạng còn phòng ngay, sau đó chọn chính sách hủy và phương thức đặt phòng.

Chặn những ngày bạn không thể đón khách trên lịch. Thao tác này sẽ ẩn nhà/phòng cho thuê của bạn khỏi kết quả tìm kiếm và giúp bạn tránh phải hủy đặt phòng.

Felicity – thành viên Ban cố vấn Chủ nhà kiêm Chủ nhà siêu cấp ở New South Wales, Úc – chia sẻ: “Vì bạn đang cung cấp dịch vụ cho khách nên bạn cần phải nỗ lực hết mình để hoàn thành nhiệm vụ”.

Thực hiện các bước sau để quản lý tình trạng còn phòng.

• Đặt khoảng thời gian khách có thể đặt phòng trước. Bạn có thể chấp nhận đặt phòng trong cùng một ngày cho đến một thời điểm nhất định hoặc yêu cầu khách đặt phòng muộn nhất là 7 ngày trước ngày nhận phòng.

• Đồng bộ lịch của bạn. Việc đồng bộ lịch Airbnb của bạn với những ứng dụng lịch khác sẽ giúp bạn quản lý lịch đón tiếp khách và tránh đặt trùng.

• Chọn chính sách hủy. Bạn xác định mức độ linh hoạt hoặc nghiêm ngặt đối với việc khách hủy đặt phòng. Chọn mức độ mà bạn thấy phù hợp.

• Cập nhật lịch thường xuyên. Điều này giúp tránh việc hủy đặt phòng và chịu các khoản phạt và phí liên quan.

Quyết định thời điểm khách nhận phòng và trả phòng cũng như thời gian giữa các lượt đặt phòng mà bạn muốn.

• Đặt thời gian ở tối thiểu và tối đa. Bạn có thể định thời gian ở tùy chỉnh cho những ngày cụ thể. Hãy luôn tuân thủ các quy tắc và quy định của địa phương.

• Xác định thời gian chuẩn bị. Bạn hoặc nhân viên vệ sinh của bạn cần bao nhiêu thời gian để chuẩn bị giữa các lượt đón tiếp khách? Nhiều Chủ nhà cho phép khách nhận phòng trong cùng ngày mà khách khác trả phòng. Những Chủ nhà khác chặn một hoặc hai đêm trước và sau mỗi lượt đặt phòng.

• Đặt thời gian nhận phòng và trả phòng. Quy định khách có thể đến sớm bao lâu và trả phòng muộn bao lâu. Bạn cũng có thể đặt khung giờ xác nhận đặt phòng/đặt chỗ nếu không muốn khách đến quá muộn.

Bạn có thể chấp nhận yêu cầu đặt phòng theo cách tự động hoặc theo cách thủ công. Bạn có thể dễ dàng cập nhật cài đặt này bất cứ lúc nào.

• Đặt ngay cho phép bất kỳ ai đáp ứng yêu cầu đối với khách và đồng ý với nội quy nhà của bạn tự động đặt những ngày còn trống trên lịch. Khách vẫn có thể liên lạc với bạn nếu họ có thắc mắc.

• Yêu cầu đặt phòng cho bạn 24 giờ để chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu của khách trước khi yêu cầu hết hạn. Cách này cho bạn thời gian để đảm bảo khách đã nắm được các quy tắc hoặc tính năng đặc biệt, chẳng hạn như dẫn đến lối vào duy nhất là cầu thang dốc. Nếu bạn để yêu cầu đặt phòng hết hạn, những ngày được yêu cầu sẽ bị chặn trong lịch của bạn cho đến khi bạn mở lại.

Bất kể bạn chọn phương thức đặt phòng nào, hãy luôn cập nhật lịch của bạn để tránh bị trùng lịch và bị hủy.

Thông tin trong bài viết này có thể đã thay đổi kể từ thời điểm được đăng tải.