Du lịch trở lại một cách an toàn hơn
Luôn cập nhật các mẹo mới nhất để điều chỉnh kế hoạch du lịch trong
giai đoạn dịch COVID-19 cũng như sau này.
Đảm bảo an toàn là trách nhiệm chung
Chúng tôi đang yêu cầu cộng đồng Airbnb thực hiện các biện pháp bảo vệ sức khỏe và an toàn trong đại dịch COVID-19 của chúng tôi.
Đeo khẩu trang
Giãn cách xã hội
Vệ sinh tăng cường
Tiêu chuẩn cao hơn đối với mọi chỗ ở
Quy trình vệ sinh tăng cường 5 bước của chúng tôi có tham khảo ý kiến chuyên gia và có yêu cầu cao hơn so với quy trình vệ sinh cơ bản. Đây là một bước quan trọng mà các Chủ nhà có thể thực hiện để giúp đảm bảo an toàn cho cộng đồng.
Không gian riêng, tránh xa nơi đông người
Nhà riêng. Nhận phòng không tiếp xúc. Không gian ngoài trời rộng rãi. Không gian thoáng đãng. Tìm kiếm chỗ ở có các tiện nghi quan trọng nhất đối với bạn.
Giải đáp thắc mắc của bạn
Tất cả các Chủ nhà đều phải tuân thủ các biện pháp đảm bảo an toàn và vệ sinh trong đại dịch COVID-19 của chúng tôi. Tìm hiểu thêm về quy trình Vệ sinh tăng cường của Airbnb.
Khi được yêu cầu theo luật pháp hoặc hướng dẫn của địa phương, tất cả Chủ nhà và khách cũng phải đeo khẩu trang hoặc đồ che mặt khi tương tác trực tiếp và duy trì khoảng cách 2 mét với nhau. Và tất nhiên, chúng tôi khuyên bạn không nên đón tiếp khách hoặc đi du lịch nếu bạn đã phơi nhiễm hoặc đang có các triệu chứng của COVID-19. Hãy xem lại Yêu cầu về sức khỏe và an toàn đối với chỗ ở của chúng tôi.
Bạn luôn có thể liên hệ với Chủ nhà nếu có câu hỏi cụ thể về các biện pháp bảo vệ sức khỏe và an toàn của họ trong ứng dụng Airbnb.
Nếu bạn cần thay đổi hoặc hủy đặt phòng/đặt chỗ, hãy vào mục Chuyến đi trên trang web hoặc ứng dụng Airbnb để biết thêm thông tin về các tùy chọn hủy hiện tại của bạn. Chúng tôi đã soạn thảo ra tài liệu tham khảo này để giúp khách tìm hiểu về các quy trình và chính sách hủy.
Ngoài ra, những khách không thể đi vì bị nhiễm COVID-19 có thể đủ điều kiện hủy đặt phòng/đặt chỗ để được hoàn tiền đầy đủ. Họ cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được trợ giúp. Tìm hiểu thêm về chính sách trường hợp bất khả kháng của chúng tôi.
Trải nghiệm Airbnb được mở lại tại những quốc gia mà các quy định có liên quan của chính phủ cho phép. Khách và Người tổ chức cần tuân thủ các quy trình an toàn cụ thể đối với những Trải nghiệm tham gia trực tiếp, bao gồm việc thực hiện giãn cách xã hội và đeo khẩu trang theo yêu cầu của luật pháp hoặc hướng dẫn của địa phương. Và tất nhiên, hãy ở yên tại nhà nếu bạn đã phơi nhiễm với COVID-19 hoặc đang cảm thấy ốm. Tìm hiểu thêm về Hướng dẫn về sức khỏe và an toàn cho trải nghiệm của chúng tôi.
Nếu bạn chỉ muốn tham gia Trải nghiệm cùng với nhóm của mình, bạn có thể xem xét đặt riêng. Nếu bạn cảm thấy không thoải mái khi tụ tập theo nhóm hoặc nếu Trải nghiệm tham gia trực tiếp chưa mở lại tại thị trường của bạn, hãy tham khảo Trải nghiệm trực tuyến của chúng tôi.
Chủ nhà có quyền lựa chọnChính sách hủy và các chính sách này khác nhau tùy theo nhà/phòng cho thuê. Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về chính sách hủy của từng chỗ ở trên trang chính của mỗi mục cho thuê. Chúng tôi đã thêm bộ lọc tìm kiếm mới để giúp bạn dễ dàng tìm kiếm những chỗ ở có chính sách hủy linh hoạt hơn. Tìm hiểu thêm về bộ lọc mới.