An toàn hơn khi du lịch trở lại
Cập nhật những mẹo mới nhất để du lịch tronggiai đoạn dịch COVID-19 cũng như sau này.
Tìm hiểu cách chúng tôi hỗ trợ bạn thông qua những chương trình và chính sách mới nhất.
Xem quy định hướng dẫn dành cho Chủ nhà và khách tại khu vực hoặc điểm đến của bạn.
Tìm hiểu các tùy chọn hủy và hoàn tiền.
Tìm hiểu cách lọc những chỗ ở có chính sách hủy linh hoạt.
Đảm bảo an toàn là trách nhiệm không của riêng ai
Chúng tôi yêu cầu cộng đồng Airbnb thực hiện các biện pháp bảo vệ sức khỏe và an toàn trong đại dịch COVID-19 của chúng tôi.
Đeo khẩu trang
Khách và Chủ nhà phải tuân thủ luật pháp và hướng dẫn của địa phương liên quan đến việc đeo khẩu trang khi tương tác.
Giãn cách xã hội
Khi luật pháp yêu cầu hoặc địa phương có quy định hướng dẫn, Chủ nhà và khách phải đồng ý giữ khoảng cách 2 mét với nhau.
Vệ sinh tăng cường
Các Chủ nhà phải tuân thủ quy trình vệ sinh tăng cường 5 bước đã được chúng tôi tham khảo ý kiến của chuyên gia.
Nâng cao tiêu chuẩn cho mỗi kỳ ở
Quy trình vệ sinh tăng cường 5 bước đã được chúng tôi tham khảo ý kiến của chuyên gia và có yêu cầu cao hơn so với quy trình vệ sinh cơ bản. Đây là một bước quan trọng mà các Chủ nhà có thể thực hiện để giúp đảm bảo an toàn cho cộng đồng.
Không gian riêng, cách xa chốn đông người
Nhà riêng. Nhận phòng không tiếp xúc. Không gian ngoài trời rộng rãi. Không gian thoáng đãng. Tìm kiếm chỗ ở có những tiện nghi bạn cần nhất.
Giải đáp mọi thắc mắc của bạn
Ai phải tuân thủ các hướng dẫn mới về vệ sinh và an toàn?
Tất cả các Chủ nhà đều phải tuân thủ các biện pháp đảm bảo an toàn và vệ sinh của chúng tôi trong đại dịch COVID-19. Tìm hiểu thêm về quy trình Vệ sinh tăng cường của Airbnb. Khi luật pháp yêu cầu hoặc địa phương có quy định hướng dẫn, cả Chủ nhà và khách phải đeo khẩu trang hoặc đồ che mặt khi tương tác trực tiếp và giữ khoảng cách 2 mét với nhau. Và tất nhiên, chúng tôi khuyên bạn không nên đón tiếp khách hoặc đi du lịch nếu bạn đã phơi nhiễm hoặc đang có các triệu chứng của COVID-19. Hãy xem lại các yêu cầu của chúng tôi về sức khỏe và an toàn đối với chỗ ở.Bạn luôn có thể liên hệ với Chủ nhà trong ứng dụng Airbnb nếu có câu hỏi cụ thể về các biện pháp bảo vệ sức khỏe và an toàn của họ.
Những chính sách liên quan đến COVID-19 nào áp dụng cho Trải nghiệm Airbnb?
Trải nghiệm Airbnb đã được tổ chức trở lại tại những quốc gia mà quy định liên quan của chính phủ cho phép. Khách và Người tổ chức cần tuân thủ các biện pháp an toàn cụ thể đối với những Trải nghiệm tham gia trực tiếp, bao gồm việc thực hiện giãn cách xã hội và đeo khẩu trang theo yêu cầu của luật pháp hoặc quy định hướng dẫn của địa phương. Và tất nhiên, hãy ở yên tại nhà nếu bạn đã phơi nhiễm với COVID-19 hoặc đang cảm thấy không được khỏe. Tìm hiểu Hướng dẫn của chúng tôi về sức khỏe và an toàn đối với trải nghiệm.Nếu bạn chỉ muốn tham gia Trải nghiệm cùng với nhóm của mình bạn có thể cân nhắc việc đặt riêng. Nếu bạn cảm thấy không thoải mái khi tụ tập theo nhóm hoặc nếu Trải nghiệm tham gia trực tiếp chưa mở lại tại thị trường của bạn, hãy tham khảo Trải nghiệm trực tuyến của chúng tôi.
Làm thế nào để thay đổi hoặc hủy yêu cầu đặt phòng/đặt chỗ hiện tại?
Nếu bạn cần thay đổi hoặc hủy yêu cầu đặt phòng/đặt chỗ, hãy chuyển đến mục Chuyến đi trên trang web hoặc ứng dụng Airbnb để tìm hiểu thêm về các tùy chọn hủy hiện tại của bạn. Chúng tôi đã soạn thảo tài liệu tham khảo này để giúp khách tìm hiểu về các quy trình và chính sách hủy. Ngoài ra, những khách không thể đi vì bị nhiễm COVID-19 có thể đủ điều kiện hưởng chế độ hoàn tiền đầy đủ khi hủy yêu cầu đặt phòng/đặt chỗ. Tìm hiểu thêm về chính sách trường hợp bất khả kháng của chúng tôi.
Có những tùy chọn đặt phòng linh hoạt nào trên Airbnb?
Chính sách hủy là do Chủ nhà đặt ra và sẽ khác nhau tùy nhà/phòng cho thuê. Bạn có thể xem thông tin chi tiết về chính sách hủy của từng chỗ ở trên trang chính của mỗi mục cho thuê. Chúng tôi đã thêm bộ lọc tìm kiếm mới để giúp bạn dễ dàng tìm chỗ ở có chính sách hủy linh hoạt. Tìm hiểu thêm về bộ lọc mới.