Các đề xuất sẽ hiển thị sau khi nhập thông tin vào thanh tìm kiếm. Sử dụng mũi tên lên và xuống để xem. Sử dụng phím Enter để chọn. Nếu lựa chọn của bạn là một cụm từ, cụm từ đó sẽ được gửi để tìm kiếm. Nếu đề xuất là một liên kết, trình duyệt sẽ điều hướng đến trang đó.
Hướng dẫn thực hiện • Khách

Tìm chính sách hủy của chủ nhà

Maybe you just need the peace of mind before booking, or perhaps you need to cancel right now. Here’s how to find the cancellation policy for your stay.

Tìm chính sách hủy trước khi đặt phòng

Bạn có thể tìm thấy thông tin hủy trên mục cho thuê và trong quá trình đặt phòng – trước khi thanh toán.

  1. Nhấn vào mục cho thuê mà bạn muốn kiểm tra
  2. Vào mục Những điều cần biết
  3. Mở phần Chính sách hủy và xem ở đó có thời gian hủy miễn phí hay không
  4. Nhấp vào Hiển thị thêm để xem thêm chi tiết về những khoản được hoàn lại nếu bạn hủy

Tìm chính sách hủy cho lượt đặt phòng đã được xác nhận

Tìm chính sách hủy cho đặt phòng/đặt chỗ trên máy tính

  1. Nhấp vào Chuyến đi rồi chọn đặt phòng/đặt chỗ mà bạn muốn kiểm tra
  2. Trong mục Thông tin đặt phòng/đặt chỗ, chuyển đến mục Chính sách hủy
  3. Nhấp vào Tìm hiểu thêm

Check if you can cancel your reservation for free

Cancellation policies can always be found in the Cancellation policy section of a listing and at checkout when you're booking a reservation. If you’ve already booked, you can find the full details of your host’s policy by selecting your reservation in Trips and finding the cancellation policy details under Reservation details.

Cancellation policies are set by the host and vary by listing. If a host has selected a policy with a fully refundable option, you can cancel the reservation for free—just make sure you cancel before the time and date listed.

Keep in mind that some listings may be non-refundable, or only partially refundable, after certain dates and times. In these cases, you won’t be able to cancel your reservation for free, unless the cancellation is covered by Airbnb’s Major Disruptive Events Policy.

No matter what a listing’s cancellation policy may be, cleaning fees are always refundable if the reservation is canceled before check-in.

Cancellation deadlines and refunds

The times and dates we display for cancellation policies are based on the local time zone of the listing. Cancellation deadlines for receiving refunds are measured from the check-in time for the listing in its local time zone, or 3:00 PM if no check-in time is specified.

If you want to know what your refund will be, start canceling your reservation and we’ll show you a detailed breakdown. Depending on the length of your stay, when you cancel, and the cancellation policy that applies to your reservation, you may get a partial refund if you cancel after check-in.

Learn more about what's refunded when you cancel a reservation. Remember that the amount refunded will never be more than the amount you have actually paid at the time you cancel—learn more about how to find your refund amount before or after canceling your reservation.

Major Disruptive Events

In the rare circumstances that a large-scale event at your destination prevents completion of your reservation, you may be eligible for a refund under Airbnb's Major Disruptive Events Policy

Issues while you're on a trip

If you encounter issues when you arrive at your listing that the host cannot resolve quickly, you may be protected under our Rebooking and Refund Policy.

24-hour free cancellation period for reservations in California

When you're booking a stay in California at least 72 hours before check-in, you'll have 24 hours to cancel for a full refund. We're doing this to comply with California law and to improve the booking experience.

Note: You may have more than 24 hours to cancel for a full refund, depending on your host’s cancellation policy.

Cancellation policies for hosts

If you're a host or want to learn more about what cancellation policies are available, please refer to cancellation policies for your listing.

Bài viết này có giúp ích cho bạn không?

Bài viết liên quan

  • Hướng dẫn thực hiện • Khách

    Hủy đặt phòng

    Bạn có thể vào mục Chuyến đi để hủy hoặc thay đổi thông tin đặt phòng.
  • Hướng dẫn thực hiện • Chủ nhà/Người tổ chức

    Chính sách hủy cho nhà/phòng cho thuê

    Bạn có toàn quyền lựa chọn chính sách hủy phù hợp với nhà/phòng cho thuê của mình. Bạn có thể chọn chính sách hủy linh hoạt, thông thường, nghiêm ngặt hoặc khắt khe.
  • Hướng dẫn thực hiện • Khách

    Xem số tiền được hoàn cho bạn trước hoặc sau khi hủy

    Số tiền hoàn lại sẽ phụ thuộc vào chính sách hủy đặt phòng/đặt chỗ và thời điểm bạn hủy.
Nhận sự trợ giúp về đặt phòng/đặt chỗ, tài khoản và các vấn đề khác.
Đăng nhập hoặc đăng ký