Chương trình bảo vệ host của Airbnb là chương trình hàng đầu trong ngành và đã không ngừng phát triển qua nhiều năm. Bây giờ có tên là AirCover cho host, chương trình này bao gồm quy trình xác minh danh tính của khách, sàng lọc lượt đặt, bảo vệ thiệt hại cho host trị giá 3 triệu USD, bảo hiểm trách nhiệm cho host trị giá 1 triệu USD và đường dây an toàn 24/24. Nếu chưa hiểu rõ về AirCover cho host, bạn có thể truy cập Trung tâm trợ giúp để xem phần giải đáp cho hầu hết các câu hỏi.

Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho host bảo vệ chỗ ở và tài sản của bạn trong mỗi lần bạn đón tiếp khách trên Airbnb. Theo chương trình này, Airbnb sẽ bồi hoàn cho bạn một số thiệt hại do khách gây ra đối với nhà và đồ đạc của bạn, nếu khách không thanh toán cho những thiệt hại đó. Cũng như những chương trình bảo vệ khác, chương trình này cũng có một số điều khoản, điều kiện và trường hợp loại trừ. Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho host không phải là hợp đồng bảo hiểm, và không phải thiệt hại nào cũng được tính đến trong các điều khoản của chương trình này. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên mua thêm bảo hiểm cá nhân để được chi trả cho mọi thiệt hại tài sản do khách gây ra mà không thuộc phạm vi bảo vệ của chúng tôi. Theo chương trình Bảo vệ thiệt hại cho host, bạn sẽ được bồi hoàn cho một số thiệt hại do khách gây ra đối với nhà và đồ đạc của bạn, trong trường hợp khách không thanh toán cho những thiệt hại đó. Chương trình Bảo vệ thiệt hại cho host cũng khác với Bảo hiểm trách nhiệm cho host. Bạn sẽ được tìm hiểu thêm về chương trình đó ở phần tiếp theo. Cuối cùng, xin lưu ý rằng tất cả các hạn mức đều được hiển thị bằng USD. Tiền USD khi quy đổi sang loại tiền tệ khác sẽ được tính theo tỷ giá của ngày thanh toán cho yêu cầu bồi hoàn.

Bảo hiểm trách nhiệm cho host bảo vệ cho bạn trong trường hợp hãn hữu khi bạn được xác định là phải chịu trách nhiệm pháp lý cho việc khách bị thương hoặc tài sản của họ bị hư hại hay mất cắp trong thời gian ở tại chỗ của bạn qua Airbnb. Chương trình này do công ty bảo hiểm bên thứ ba thẩm định và cũng áp dụng một số điều khoản, điều kiện và trường hợp loại trừ. Để tìm hiểu thêm thông tin, hãy tham khảo bản tóm tắt đầy đủ về chương trình. Xin lưu ý rằng tất cả các hạn mức đều được hiển thị bằng USD. Tiền USD khi quy đổi sang loại tiền tệ khác sẽ được tính theo tỷ giá của ngày mà công ty bảo hiểm thanh toán cho yêu cầu bồi thường.

Nếu bạn là host cho thuê chỗ ở tại Nhật Bản, bạn sẽ có chương trình bảo vệ riêng, và chương trình Bảo vệ thiệt hại cho host cũng như Bảo hiểm trách nhiệm cho host đều không áp dụng cho bạn. Những host cung cấp chỗ ở thông qua Airbnb Travel, LLC, và host Phiêu lưu cũng không thuộc phạm vi bảo vệ của các chương trình này.

Đối với chỗ ở cho thuê tại tiểu bang Washington, Hoa Kỳ, các nghĩa vụ theo hợp đồng của Airbnb về Bảo vệ thiệt hại cho host được bảo vệ theo hợp đồng bảo hiểm do Airbnb mua. Điều này không làm thay đổi trách nhiệm theo hợp đồng của host và khách theo Điều khoản bảo vệ thiệt hại cho host, Điều khoản dịch vụ của Airbnb hoặc Thanh toán dịch vụ của Airbnb.

Nếu bạn đang cho thuê chỗ ở tại Vương quốc Anh, hợp đồng Bảo hiểm trách nhiệm cho host sẽ được thẩm định bởi Zurich Insurance Company Limited, và được sắp xếp và hoàn tất mà không tính thêm phụ phí cho các host ở Vương quốc Anh bởi Airbnb UK Services Limited – đại diện được chỉ định của Aon UK Limited – hai đơn vị do Cơ quan kiểm soát tài chính (Financial Conduct Authority) ủy quyền và quản lý. Số đăng ký FCA của Aon là 310451. Bạn có thể kiểm tra thông tin này trên Hệ thống đăng ký dịch vụ tài chính bằng cách truy cập trang web của FCA hoặc liên hệ với FCA theo số +44 0800 111 6768. Hợp đồng bảo hiểm trách nhiệm cho host trong chương trình AirCover cho host chịu sự quản lý của Cơ quan quản lý tài chính; các sản phẩm và dịch vụ còn lại không phải là các sản phẩm được quản lý do Airbnb UK Services Limited sắp xếp. FP AFF 598 LC.

Nếu bạn đang cho thuê chỗ ở tại Khu vực kinh tế châu Âu ("EEA"), hợp đồng Bảo hiểm trách nhiệm cho host sẽ do chi nhánh tại Tây Ban Nha của Zurich Insurance Europe AG thẩm định và do Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U. ("ASIASL") – một đại lý bảo hiểm độc lập do Tổng cục bảo hiểm và quỹ hưu trí ("DGSFP") giám sát và đã đăng ký tại Tây Ban Nha với mã số AJ0364 trong Hệ thống đăng ký đơn vị phân phối bảo hiểm của DGSFP – sắp xếp và ký kết mà không tính thêm phụ phí cho host ở EEA. Bạn có thể xác minh thông tin đăng ký này bằng cách truy cập Sổ đăng ký nhà phân phối bảo hiểm của DGSFP. Ngoài ra, bạn cũng có thể xem thông tin đầy đủ về ASIASL tại đây.

Xác minh danh tính của khách, sàng lọc lượt đặt và đường dây an toàn 24/24 là các công cụ hoặc tính năng được Airbnb sử dụng để giúp xác minh danh tính của khách, sàng lọc các lượt đặt để tránh nguy cơ tổ chức tiệc tùng và thiệt hại về tài sản, đồng thời cho phép bạn liên hệ đường dây an toàn 24/24 của Airbnb. Những tính năng này không phải là hợp đồng bảo hiểm hay có thể bảo đảm ngăn ngừa được sự cố. Xác minh danh tính của khách là quy trình bắt buộc đối với các du khách đến 35 quốc gia. Không phải mọi trường hợp đều bắt buộc thu thập giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp. Vui lòng truy cập Trung tâm trợ giúp của chúng tôi để biết thêm thông tin. Tính năng sàng lọc lượt đặt sử dụng công nghệ máy học để ngăn chặn những lượt đặt tiềm ẩn nguy cơ cao liên quan đến việc tổ chức tiệc tùng và gây thiệt hại tài sản. Tính năng này đã được triển khai tại Hoa Kỳ, Canada và Úc, với mục tiêu mở rộng phạm vi áp dụng ra toàn cầu (ở những nơi khả thi và được luật pháp cho phép). Truy cập Trung tâm trợ giúp của chúng tôi để biết thêm thông tin.