Chủ nhà không được phép thu bất kỳ khoản phí nào liên quan đến đặt phòng Airbnb bên ngoài nền tảng của chúng tôi, trừ khi được chúng tôi cho phép rõ ràng.
Trong một số trường hợp hạn chế, Airbnb có thể cho phép một số Chủ nhà, bao gồm một số Chủ nhà được kết nối bằng phần mềm, thu một số khoản phí bắt buộc nhất định bằng phương thức thanh toán bên ngoài Airbnb – miễn là các khoản phí đó được bao gồm trong bảng chi tiết giá của nhà/phòng cho thuê tại bước thanh toán. Ví dụ về các khoản phí này bao gồm: phí nghỉ dưỡng (bao gồm chi phí tiện nghi như hồ bơi, phòng tập thể dục hoặc Wi-fi), phí tiện ích và phí HOA.
Chủ nhà phải thu các khoản phí không bắt buộc thông qua Trung tâm giải quyết, mặc dù khách sạn có thể thu phí trực tiếp.
Tại những địa điểm mà Airbnb không thu thuế hoặc nơi chủ nhà được pháp luật yêu cầu phải trực tiếp thu thuế từ khách, chủ nhà có thể thu các loại thuế đã được công khai bên ngoài Airbnb.
Hầu hết các Chủ nhà không được phép tính tiền đặt cọc. Để giải quyết các trường hợp thiệt hại hoặc tai nạn xảy ra trong thời gian ở, Airbnb cung cấp bảo vệ toàn diện thông qua AirCover cho Chủ nhà.
Đối với một số ít nhà/phòng cho thuê được phép thu tiền đặt cọc bên ngoài nền tảng Airbnb, chủ nhà phải tiết lộ thông tin này trong trường phí thích hợp.
Khách sạn có thể yêu cầu cung cấp thẻ tín dụng khi nhận phòng để trang trải chi phí phát sinh hoặc yêu cầu đặt cọc theo quy trình tiêu chuẩn của họ, nhưng điều này phải được nêu rõ trong mục cho thuê hoặc trong phần chi tiết giá của nhà/phòng cho thuê khi thanh toán. Tiền đặt cọc, sau khi trừ đi mọi khoản phí theo chính sách của khách sạn, thường được hoàn trả khi trả phòng hoặc ngay sau khi trả phòng. Các hình thức đặt cọc hoặc giữ thẻ tín dụng được chấp nhận khác nhau tùy theo chính sách của khách sạn. Họ cũng có thể thu các khoản phí khác, chẳng hạn như phí khu nghỉ dưỡng, nếu được thông báo rõ ràng.
Trung tâm giải quyết có thể không áp dụng cho một số kỳ ở tại khách sạn. Trong những trường hợp đó, khách ở khách sạn và Chủ nhà của họ sẽ cần trực tiếp giải quyết mọi yêu cầu liên quan đến thanh toán.