Có thể bạn chỉ cần sự an tâm trước khi đặt phòng hoặc có thể bạn cần hủy ngay bây giờ. Dưới đây là cách tìm chính sách hủy đặt phòng cho thời gian ở của bạn.
Bạn có thể tìm thấy thông tin hủy trên mục cho thuê và trong quá trình đặt phòng – trước khi thanh toán.
Bạn luôn có thể tìm thấy chính sách hủy trong phần Chính sách hủy của nhà/phòng cho thuê và khi thanh toán khi bạn đặt phòng. Nếu đã đặt phòng, bạn có thể tìm thấy thông tin đầy đủ về chính sách của chủ nhà bằng cách chọn đặt phòng/đặt chỗ trong mục Chuyến đi và tìm thông tin chính sách hủy trong phần Thông tin đặt phòng/đặt chỗ.
Chính sách hủy do chủ nhà đặt ra và thay đổi tùy theo nhà/phòng cho thuê. Nếu chủ nhà đã chọn chính sách có tùy chọn được hoàn tiền đầy đủ, bạn có thể hủy đặt phòng miễn phí - chỉ cần đảm bảo bạn hủy trước thời gian và ngày được liệt kê.
Xin lưu ý rằng một số nhà/phòng cho thuê có thể không được hoàn tiền hoặc chỉ được hoàn tiền một phần, sau một số ngày và giờ nhất định. Trong những trường hợp này, bạn sẽ không thể hủy đặt phòng/đặt chỗ miễn phí, trừ khi việc hủy được áp dụng theo Chính sách sự kiện gây rối lớn của Airbnb.
Thời gian và ngày chúng tôi hiển thị cho các chính sách hủy dựa trên múi giờ địa phương của nhà/phòng cho thuê. Thời hạn hủy để nhận tiền hoàn lại được tính từ thời điểm nhận phòng cho nhà/phòng cho thuê theo múi giờ địa phương hoặc 3:00 chiều nếu không có thời gian nhận phòng.
Nếu muốn biết số tiền hoàn lại của mình sẽ là bao nhiêu, hãy bắt đầu hủy đặt phòng và chúng tôi sẽ hiển thị cho bạn thông tin chi tiết. Tùy thuộc vào thời gian ở, thời điểm bạn hủy và chính sách hủy áp dụng cho đặt phòng của bạn, bạn có thể được hoàn tiền một phần nếu hủy sau khi nhận phòng.
Tìm hiểu thêm về số tiền được hoàn lại khi bạn hủy đặt phòng. Hãy nhớ rằng số tiền được hoàn lại sẽ không bao giờ nhiều hơn số tiền bạn đã thực sự thanh toán tại thời điểm bạn hủy - tìm hiểu thêm về cách tìm số tiền hoàn lại trước hoặc sau khi hủy đặt phòng.
Trong những trường hợp hãn hữu khi một sự kiện quy mô lớn tại điểm đến của bạn khiến bạn không thể hoàn tất đặt phòng/đặt chỗ, bạn có thể đủ điều kiện được hoàn tiền theo Chính sách sự kiện gây rối lớn của Airbnb.
Nếu bạn gặp sự cố khi đến nhà/phòng cho thuê mà chủ nhà không thể giải quyết nhanh chóng, bạn có thể được bảo vệ theo Chính sách đặt lại và hoàn tiền của chúng tôi.
Khi đặt phòng tại California ít nhất 72 giờ trước khi nhận phòng, bạn sẽ có 24 giờ để hủy và được hoàn tiền đầy đủ. Chúng tôi làm điều này để tuân thủ luật pháp California và cải thiện trải nghiệm đặt phòng.
Lưu ý: Bạn có thể có hơn 24 giờ để hủy và được hoàn tiền toàn bộ, tùy thuộc vào chính sách hủy của chủ nhà.
Nếu bạn là chủ nhà hoặc muốn tìm hiểu thêm về những chính sách hủy áp dụng, vui lòng tham khảo chính sách hủy cho nhà/phòng cho thuê của bạn.