Trong thời gian diễn ra đại dịch COVID-19, điều quan trọng là phải lưu ý giữ gìn sức khỏe và an toàn. Dựa trên hướng dẫn của Tổ chức Y tế Thế giới và Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa dịch bệnh Hoa Kỳ, chúng tôi đã tổng hợp các biện pháp đảm bảo an toàn trong đại dịch COVID-19 mà cả Chủ nhà và khách thuê nhà/phòng trên Airbnb đều bắt buộc phải tuân theo. Ngoài ra, bạn cần nắm rõ các hướng dẫn chung về sức khỏe và an toàn để đảm bảo an toàn trong dịch COVID-19, tiếp tục theo dõi các quy định hạn chế và khuyến cáo đi lại hiện hành của chính phủ, đồng thời tuân thủ mọi điều luật cũng như hướng dẫn của quốc gia và địa phương.
Airbnb đã đưa ra những hướng dẫn và chương trình giúp giải quyết các vấn đề về sức khỏe và an toàn, nhưng các biện pháp này không thể loại trừ được mọi nguy cơ. Đặc biệt, nếu bạn nằm trong nhóm có nguy cơ cao hơn (ví dụ: những người trên 65 tuổi hoặc những người mắc các bệnh trạng có từ trước như tiểu đường hoặc bệnh tim), chúng tôi khuyên bạn nên tìm hiểu hướng dẫn chuyên môn và thực hiện các biện pháp phòng ngừa bổ sung khi quyết định đặt chỗ ở hoặc trải nghiệm trên Airbnb. Tìm hiểu thêm về hướng dẫn liên quan đến sức khỏe và an toàn dành cho Người tổ chức và khách của Trải nghiệm Airbnb.
Khi có yêu cầu theo luật pháp hoặc hướng dẫn của địa phương, tất cả các Chủ nhà và khách phải:
Tất cả các Chủ nhà và khách phải tuân thủ các biện pháp đảm bảo an toàn trong đại dịch COVID-19 nêu trên, nếu áp dụng, bao gồm quy trình vệ sinh tăng cường 5 bước của Airbnb giữa các lượt khách. Bất kỳ Chủ nhà hoặc khách nào nhiều lần vi phạm các hướng dẫn này đều có thể phải đối mặt với những hậu quả khác, bao gồm cả việc bị tạm ngưng tài khoản hoặc xóa khỏi cộng đồng.
Để bảo vệ sức khỏe và sự an toàn của cộng đồng, các Chủ nhà (và tất cả những người có thể có mặt tại nhà/phòng cho thuê trước hoặc trong thời gian ở) không được vào (các) nhà/phòng cho thuê hay tương tác với khách, và khách cũng không nên nhận phòng trong những trường hợp sau:
Để biết thêm chi tiết về cách đi lại có trách nhiệm trong đại dịch COVID-19, hãy xem bài viết của chúng tôi về chỗ ở phục vụ cách ly.
Hãy nhớ rửa tay thường xuyên, đặc biệt là nếu bạn tiếp xúc với những người không ở tại chỗ của bạn cũng như chạm vào các bề mặt và đồ dùng trong không gian chung hoặc khu vực chung.
Khi bạn (Chủ nhà hoặc khách) ở trong khu vực chung hoặc không gian chung, hãy tuân thủ luật pháp và hướng dẫn của địa phương về việc đeo khẩu trang và giữ khoảng cách với bất kỳ người nào không có trong đặt phòng của bạn. Chủ nhà nên cân nhắc cung cấp dịch vụ nhận phòng không tiếp xúc bất cứ khi nào có thể.
Xin nhớ rằng, nếu bạn cảm thấy không thoải mái khi ở trong phòng riêng hoặc không gian chung, thì thay vào đó, hãy cân nhắc đặt thuê toàn bộ nhà. Nếu bạn cảm thấy không thoải mái khi cho thuê phòng riêng hoặc không gian chung, bạn có thể đăng cho thuê toàn bộ nhà, hoặc nếu không thì hãy tạm dừng đón tiếp khách.
Chủ nhà cũng phải tuân thủ các hướng dẫn của địa phương về việc cho thuê phòng riêng, không gian chung và tổng số người được phép tụ tập tại nhà/phòng cho thuê.
Lưu ý: Airbnb vẫn tiếp tục áp dụng quy định cấm tổ chức mọi sự kiện và tiệc tùng tại nhà/phòng cho thuê Airbnb trên toàn cầu. Vui lòng đọc Chính sách tổ chức tiệc và sự kiện của Airbnb để biết thêm thông tin.
Chủ nhà cho thuê phòng riêng hoặc khu vực chung cũng cần:
Chính quyền một số nơi có thể đặt ra các quy định hạn chế đối với việc cho thuê phòng riêng hay phòng chung, hoặc có thể áp đặt các nghĩa vụ hoặc yêu cầu bổ sung đối với những không gian đó. Hãy đảm bảo bạn sẽ xem và thực hiện theo mọi hướng dẫn bổ sung về an toàn và vệ sinh của chính phủ và/hoặc cơ quan y tế có thẩm quyền tại địa phương.
Nếu gần đây bạn có kết quả xét nghiệm dương tính với COVID-19 hoặc bắt đầu cảm thấy bất kỳ triệu chứng nào của COVID-19, hãy liên hệ với nhân viên y tế và cân nhắc thông báo cho những người có thể đã bị ảnh hưởng hoặc có nguy cơ phơi nhiễm, bên cạnh việc thông báo cho chính quyền địa phương có liên quan.