Khi bạn đón tiếp khách hoặc trợ giúp đón tiếp khách trên Airbnb, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thông tin như tên pháp lý, ngày sinh hoặc giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp để xác minh. Chủ nhà kinh doanh cũng có thể được yêu cầu cung cấp thông tin chi tiết về doanh nghiệp của họ và các cá nhân có liên quan. Tìm hiểu thêm về cách xác định xem bạn là chủ nhà chuyên nghiệp hay cá nhân.
Pháp luật yêu cầu
thu thập một số thông tin doanh nghiệp nhất định như một phần của quy trình Xác minh danh tính khách hàng (KYC). Nếu có bất kỳ điều gì không chính xác, quyền hạn tài khoản của bạn có thể bị hạn chế và bạn có thể không nhận được khoản chi trả. Nếu thông tin là bắt buộc đối với tài khoản của bạn, bạn sẽ nhận được email và thông báo trong ứng dụng kèm theo hướng dẫn cách cung cấp những thông tin cần thiết.Ở một số khu vực, luật pháp yêu cầu phải hiển thị một số thông tin doanh nghiệp nhất định trên bất kỳ nhà/phòng cho thuê nào do doanh nghiệp cho thuê. Khi thông tin doanh nghiệp bạn cung cấp đã được xác minh, nhà/phòng cho thuê của bạn có thể được đăng.
Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ thông tin bạn chia sẻ với chúng tôi, hãy xem Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi và tìm hiểu thêm về sự tin tưởng và an toàn tại Airbnb.
Chủ nhà “Đã xác minh danh tính” hoặc có huy hiệu xác minh danh tính, chỉ có nghĩa là họ đã cung cấp thông tin đã được xác thực. Trong một số trường hợp, trạng thái này liên quan đến thông tin doanh nghiệp đã được xác thực. Quy trình này có các biện pháp bảo vệ nhưng không đảm bảo rằng họ là người mà họ tuyên bố.
Bạn sẽ được nhắc thêm thông tin cần thiết cho KYC khi thiết lập tài khoản chủ nhà mới. Ở các khu vực bắt buộc phải hiển thị thông tin doanh nghiệp trên mục cho thuê, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin doanh nghiệp khi bạn tạo mục cho thuê với tư cách chủ nhà doanh nghiệp.
Bạn không thể chấp nhận đặt phòng hoặc nhận chi trả từ bất kỳ hoạt động đón tiếp khách nào nếu bạn chưa cung cấp thông tin bắt buộc.
Nếu bạn được nhắc cung cấp thêm thông tin doanh nghiệp khi tạo mục cho thuê, bạn cần hoàn tất bước này trước khi có thể đăng nhà/phòng cho thuê.
Tại các khu vực mà luật pháp yêu cầu phải làm như vậy, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin về doanh nghiệp của mình bao gồm:
Nếu bất kỳ thông tin doanh nghiệp nào của bạn thay đổi trong tương lai hoặc nếu bạn muốn hiển thị tên doanh nghiệp ưu tiên ngoài tên doanh nghiệp hợp pháp, bạn sẽ có thể chỉnh sửa thông tin doanh nghiệp của mình.
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong vòng vài ngày nếu thông tin doanh nghiệp của bạn được xác minh thành công hoặc nếu chúng tôi cần thêm bất kỳ thông tin nào khác.
Tại các khu vực mà luật pháp yêu cầu hiển thị thông tin doanh nghiệp, hồ sơ Chủ nhà và trang nhà/phòng cho thuê của bạn sẽ có liên kết đến Hiển thị thông tin doanh nghiệp. Khi được nhấp hoặc nhấn, thông tin doanh nghiệp của bạn sẽ được hiển thị.
Chúng tôi khuyên bạn nên xem lại danh sách bên dưới trước khi bắt đầu để giúp bạn hiểu rõ hơn về những thông tin cần thiết và cách nhập chính xác:
Đảm bảo bạn có sẵn thông tin này trước khi bắt đầu.
THÔNG TIN CỦA BẠN | Doanh nghiệp của bạn | CHỦ SỞ HỮU THỤ HƯỞNG | Quản lý tài khoản | |
Tên pháp lý đầy đủ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Tên giao dịch (nếu khác với tên pháp lý) | ✓ | |||
Địa chỉ khu dân cư | ✓ | ✓ | ✓ | |
Địa chỉ đã đăng ký | ✓ | |||
Địa chỉ giao dịch | ✓ | |||
Ngày sinh | ✓ | ✓ | ✓ | |
Nơi sinh | ✓ | ✓ | ✓ | |
Quốc tịch | ✓ | ✓ | ✓ | |
Tỷ lệ phần trăm doanh nghiệp sở hữu hoặc bị kiểm soát | ✓ | |||
Xác nhận ủy quyền đại diện cho doanh nghiệp | ✓ | |||
Số đăng ký kinh doanh | ✓ |
Bạn cũng có thể có các trường tùy chọn để cung cấp:
Xin lưu ý: Chỉ những chủ nhà được chúng tôi yêu cầu cung cấp thông tin mới nhận được thông báo qua email và ứng dụng.
Mẹo: Bạn có thể tìm thấy tiến độ của mình và thời gian gần đúng cần thiết để hoàn thành từng phần trên thanh hoàn thành xuất hiện sau mỗi phần chưa hoàn thành. Nếu bạn cần thêm thời gian để hoàn thành thông tin bắt buộc, bạn có thể chọn Lưu và thoát bất kỳ lúc nào để lưu tiến độ của mình.
Bạn sẽ tìm thấy một số ô có mô tả về từng loại hình kinh doanh. Chọn tùy chọn phù hợp nhất với loại hình doanh nghiệp của bạn và nhấp hoặc nhấn vào Tiếp theo để tiếp tục.
Dưới đây là một số ví dụ về các tùy chọn bạn có thể chọn, tùy thuộc vào loại hình kinh doanh của bạn:
Nhập thông tin được yêu cầu trong phần Xác nhận thông tin của bạn.
Bây giờ hãy thêm thông tin chi tiết về doanh nghiệp của bạn trong phần Thêm thông tin doanh nghiệp.
Tùy thuộc vào loại hình kinh doanh bạn đã chọn, chúng tôi có thể hỏi bạn về chủ sở hữu thụ hưởng.
Chủ sở hữu thụ hưởng là gì và tại sao lại cần thiết?
Chủ sở hữu thụ hưởng là bất kỳ ai trực tiếp hoặc gián tiếp sở hữu hoặc kiểm soát trên 25% doanh nghiệp. Nếu có một doanh nghiệp hoặc pháp nhân đã đăng ký liên kết với tài khoản của bạn, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cho những người sở hữu hoặc kiểm soát công ty này. KYC cũng yêu cầu thông tin này để ngăn chặn tội phạm tài chính.
Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin về bất kỳ ai khác quản lý tài khoản trong phần Thêm trình quản lý tài khoản. Nếu không có ai khác quản lý tài khoản, bạn sẽ có thể chọn tài khoản đó.
Sau khi bạn hoàn thành biểu mẫu, hãy nhấp hoặc nhấn vào Gửi.
Bước tiếp theo, chúng tôi sẽ xác minh thông tin. Mặc dù chúng tôi cố gắng xác minh thông tin của bạn mà không liên quan đến bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin và/hoặc tài liệu như một phần của quy trình xác minh, bao gồm:
Nếu chúng tôi cần liên hệ với bạn khi xác minh thông tin của bạn, chúng tôi sẽ liên lạc qua tin nhắn và email. Điều quan trọng là bạn phải thường xuyên kiểm tra tin nhắn của chủ nhà để truy cập các liên kết được cung cấp để hoàn tất quy trình xác minh. Nếu bạn đang sử dụng đối tác phần mềm (API) cung cấp chức năng thông báo, bạn cũng sẽ nhận được các thông báo này thông qua API của mình.
Nếu chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp tài liệu hỗ trợ, vui lòng đảm bảo rằng bạn nhấp vào (các) liên kết được cung cấp trong tin nhắn có liên quan do nhóm hỗ trợ Airbnb của chúng tôi gửi trong tin nhắn dành cho chủ nhà. Bạn có thể vào các vị trí để tải lên các tài liệu hỗ trợ bằng cách chỉ sử dụng các liên kết sau:
Lưu Ý: Bạn chỉ cần thực hiện hành động nếu chúng tôi đã yêu cầu các giấy tờ này. Nếu chúng tôi chưa yêu cầu giấy tờ, bạn sẽ không thấy tùy chọn tải lên tài liệu.
Thông tin doanh nghiệp của bạn được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin doanh nghiệp của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được ủy quyền để giúp hỗ trợ quy trình xác minh doanh nghiệp - ví dụ: để giúp xác thực thông tin doanh nghiệp của bạn.
Chỉ những nhân viên Airbnb được ủy quyền và các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin bạn gửi. Chúng tôi giữ dữ liệu của bạn theo luật hiện hành và các yêu cầu pháp lý khác, bao gồm:
Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân được thu thập như một phần của quy trình xác minh doanh nghiệp theo thời gian lưu giữ của chúng tôi và mục đích mà dữ liệu được thu thập hoặc khi xử lý yêu cầu xóa quyền của chủ thể dữ liệu. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể giữ lại dữ liệu cá nhân vì lý do tuân thủ pháp luật hoặc theo luật hiện hành.
Chúng tôi chấp nhận loại giấy tờ tùy thân nào của chính phủ?
Chúng tôi chấp nhận phần lớn giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp để xác minh. Tìm hiểu thêm về các loại giấy tờ tùy thân có thể được sử dụng.
Tại sao tài liệu tôi cung cấp bị từ chối?
Nếu chúng tôi không thể xác minh bạn với tài liệu bạn đã cung cấp, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để yêu cầu bạn tải lên tài liệu mới. Một số ví dụ về lý do tại sao chúng tôi không thể sử dụng giấy tờ tùy thân mà bạn đã tải lên:
Một số ví dụ về lý do tại sao chúng tôi không thể sử dụng tài liệu doanh nghiệp mà bạn đã tải lên:
Chúng tôi có thể yêu cầu loại tài liệu kinh doanh nào?
Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp một tài liệu cho thấy quyền sở hữu doanh nghiệp của bạn. Tài liệu này sẽ hiển thị thông tin mới nhất về các chủ sở hữu thụ hưởng của doanh nghiệp, bao gồm họ tên và tỷ lệ phần trăm hoặc số tiền sở hữu (ví dụ: chia sẻ).
Nếu có các thực thể khác sở hữu doanh nghiệp của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu thêm các tài liệu liên quan đến công ty mẹ, để chúng tôi có thể xác định ai là chủ sở hữu cuối cùng.
Tôi có thể tải lên loại giấy tờ kinh doanh nào?
Bạn có thể cần tải lên (các) tài liệu chính thức dựa trên loại hình kinh doanh và vị trí của bạn. (Các) tài liệu cần hiển thị tên của (các) người sở hữu doanh nghiệp.
Nói chung, chúng tôi có thể chấp nhận các tài liệu kinh doanh như:
Tên của các tài liệu này có thể khác nhau tùy thuộc vào quốc gia mà doanh nghiệp của bạn đã đăng ký. Bạn có thể tìm thấy danh sách các ví dụ về các tài liệu mà chúng tôi có thể chấp nhận bên dưới.
Tôi có thể tìm tài liệu kinh doanh của mình ở đâu?
Nếu bạn không phải là người chịu trách nhiệm hoàn thành hoặc nộp giấy tờ kinh doanh của mình, bạn có thể cần yêu cầu ai đó trong tổ chức của bạn giúp bạn thực hiện bước này. Ví dụ, bạn có thể cần phải yêu cầu một thư ký công ty, nhân viên hoặc luật sư.
(Các) Đồng chủ nhà của tôi cũng có phải thông qua xác minh không?
Nếu bạn đã chỉ định bất kỳ ai làm Đồng chủ nhà cho nhà/phòng cho thuê hoặc Trải nghiệm của mình, người này cần tạo tài khoản Airbnb của riêng họ. Tùy thuộc vào quyền truy cập của họ, họ cũng có thể được nhắc cung cấp thông tin về bản thân như tên pháp lý đầy đủ, ngày và nơi sinh và giấy tờ tùy thân của họ.
Tôi có hơn một tài khoản Chủ nhà. Làm cách nào để xem tài khoản nào bạn cần thông tin hoặc tài liệu về tài khoản nào?
Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ email liên kết với tài khoản Chủ nhà Airbnb đang được xem xét.
Tôi có nhiều hơn một tài khoản Chủ nhà và tất cả các tài khoản đều thuộc sở hữu của cùng một người. Có điều gì khác tôi nên biết không?
Vui lòng liên hệ với Quản lý tài khoản Airbnb của bạn để biết thêm thông tin và hỗ trợ nếu bạn có nhiều tài khoản Chủ nhà.
Chúng tôi là một công ty quản lý bất động sản và cung cấp dịch vụ đón tiếp khách cho chủ sở hữu bất động sản. Chúng tôi nên nhập thông tin của ai vào biểu mẫu KYC?
Bạn cần nhập người chịu trách nhiệm điều hành tài khoản Chủ nhà thay mặt cho doanh nghiệp trong phần thông tin của bạn trong quy trình KYC. Đây có thể sẽ là một nhân viên của công ty quản lý tài sản của bạn.
Bạn cần nhập thông tin chi tiết của công ty quản lý chỗ ở (chẳng hạn như số đăng ký kinh doanh) trong phần Thông tin doanh nghiệp.
Bạn cần thêm tất cả những người sở hữu hoặc kiểm soát hơn 25% công ty quản lý tài sản của bạn trong phần chủ sở hữu thụ hưởng. Nếu không ai sở hữu hoặc kiểm soát hơn 25% doanh nghiệp, bạn nên thêm người chịu trách nhiệm quản lý hoặc chỉ đạo công ty quản lý tài sản, chẳng hạn như Giám đốc điều hành hoặc Giám đốc điều hành, trong phần Quản lý kinh doanh.
Chúng tôi là một công ty quản lý bất động sản cung cấp dịch vụ lưu trú cho chủ sở hữu bất động sản và chúng tôi thanh toán trực tiếp cho những chủ sở hữu đó từ tài khoản Chủ nhà Airbnb của chúng tôi. Chúng tôi có cần cung cấp thông tin về các khoản chi trả này không?
Có, nếu bạn thêm tài khoản ngân hàng vào phần chi trả trong tài khoản của mình bằng tên mới (ví dụ: trong tên của chủ sở hữu chỗ ở), bạn có thể được yêu cầu chọn từ menu thả xuống có vai trò của người này. "Chủ sở hữu chỗ ở" là một trong những lựa chọn bạn có thể chọn.
Sau khi hoàn tất quy trình xác minh, tôi có được yêu cầu cung cấp thêm thông tin trong tương lai không?
Chúng tôi có thể cần liên hệ lại với bạn trong tương lai để yêu cầu thêm thông tin. Điều này có thể là do có sự thay đổi trong tài khoản của bạn (ví dụ: một nhân viên mới trở thành người chính để vận hành tài khoản Chủ nhà). Theo quy định của pháp luật, chúng tôi cũng phải tiến hành đánh giá định kỳ thông tin mà chúng tôi giữ để đảm bảo rằng tất cả thông tin đều được cập nhật. Có thể là chúng tôi cũng liên hệ với bạn.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không trả lời các yêu cầu cung cấp tài liệu hoặc thông tin thêm?
Các khoản chi trả của bạn có thể bị tạm dừng cho đến khi bạn cung cấp thông tin bắt buộc.
Thông tin của chúng tôi đã thay đổi kể từ khi tôi hoàn thành quy trình KYC nhưng các trường trong biểu mẫu không còn có thể chỉnh sửa nữa. Tôi nên làm gì?
Vui lòng liên hệ với chúng tôi để mở khóa biểu mẫu.
Dưới đây là ví dụ về các tài liệu mà chúng tôi có thể chấp nhận dựa trên vị trí của doanh nghiệp. Nếu có vấn đề khi xác định tài liệu thích hợp, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm.
Quốc gia | Tài liệu |
Úc |
|
Bahrain | Giấy chứng nhận đăng ký thương mại (do Vương quốc Bahrain Bộ Công nghiệp & Thương mại cấp) |
Bangladesh | Giấy phép thương mại |
Bỉ | Kopie van publicatie in de Bijlagen tot het Belgisch Staatsblad/Copie des annexes publiées dans le registre officiel belge /Ausfertigung zur Veröffentlichung in den Anlagen zum Belgischen Staatsblatt (Bản sao các ứng dụng được xuất bản trong sổ đăng ký chính thức của Bỉ) |
Benin | Carte d'Annentifiant Fiscal Unique (Thẻ thuế) |
Bhutan | Giấy phép kinh doanh do Bộ Kinh tế, Chính phủ Hoàng gia Bhutan cấp |
Brazil |
|
Canada |
|
Cộng hòa Séc | Registrace obchodu (Đăng ký thương mại) |
Cộng hòa Dominica | Đăng ký Mercantile |
Ai Cập | Giấy chứng nhận đăng ký MCDR |
Phần Lan | Kaupparekisteriote /Handelsregistrering (Đăng ký thương mại) |
Pháp |
|
Đức |
|
Ấn Độ |
|
Indonesia |
|
Ireland | Thỏa thuận hợp tác |
Ý |
|
Nhật Bản |
|
Kuwait | Giấy phép thương mại |
Latvia |
|
Luxembourg | Giấy phép thương mại/ Handelslizenz (Giấy phép thương mại) |
Malaysia | Dokumen Pendaftaran Perniagaan (Tài liệu đăng ký kinh doanh) |
Mexico |
|
Ma-rốc | Bulletin de Notification de L'Identificant Fiscal (Giấy chứng nhận mã số thuế) |
New Zealand | New Zealand Công ty Văn phòng Công ty Khai thác |
Niger | Certificat d 'immatriculation(Giấy chứng nhận đăng ký) |
Bắc Macedonia | Trích xuất từ Cơ quan đăng ký trung tâm Bắc Macedonia (Trích xuất đăng ký thương mại) |
Peru | Registro en SUNARP (Đăng ký SUNARP) |
Ba Lan |
|
Qatar | Giấy phép thương mại |
Romania | Giấy chứng nhận constatatoare |
Slovakia | Liệt kê vydaný vládou (Thư do Chính phủ ban hành) |
Slovenia | Obvestilo o identifikaciji in razvrstitvi po dejavnostih |
Tây Ban Nha | Documento acreditativo del NIF (tài liệu NIF) |
Thụy Điển |
|
Thái Lan | หลักฐานแสดงการจดทะเบียนบริษัทที่ออกโดยรัฐบาล (Chính phủ ban hành bằng chứng thành lập công ty) |
UAE | Giấy phép thương mại/Giấy phép Freelancer |
Vương quốc Anh |
|
Hoa Kỳ |
|