Các hình thức đón tiếp khách

Host hỗ trợ giúp chủ sở hữu bài đăng chăm lo cho nơi lưu trú, Trải nghiệm Airbnb và khách. Họ thường là người thân, hàng xóm, người bạn đáng tin cậy hoặc người trợ giúp được thuê.

Đồng chủ nhà có thể hỗ trợ chủ nhà trong các vấn đề liên quan đến nhà/phòng cho thuê, khách hoặc cả hai. Đồng chủ nhà thỏa thuận trước với chủ sở hữu nhà/phòng cho thuê về khối lượng công việc họ sẽ hỗ trợ.

Bạn có thể thêm tối đa 10 đồng chủ nhà vào mục cho thuê – hãy chọn các thành viên trong gia đình, bạn bè, hàng xóm hoặc một người đáng tin cậy mà bạn đã thuê để phụ giúp công việc hậu cần.

Bạn có thể xóa host hỗ trợ khỏi bài đăng cho thuê chỗ ở hoặc bài đăng trải nghiệm của mình. Sau khi bị xóa, họ sẽ không thể chỉnh sửa bài đăng, quản lý các lượt đặt hay xử lý tin nhắn.

Bạn có thể rút khỏi vai trò host hỗ trợ trên bài đăng cho thuê chỗ ở. Sau khi bị xóa, bạn sẽ không có quyền truy cập vào bài đăng đó.

Host chính thường là người chủ yếu tương tác với khách trên một lượt đặt phòng. Họ có thể là chủ bài đăng, chủ trải nghiệm, host hỗ trợ hoặc thành viên nhóm dịch vụ lưu trú.

Chủ nhà và mọi đồng chủ nhà của cùng một chỗ ở cho thuê đều có thể liên lạc với nhau thông qua tính năng nhắn tin trên Airbnb.

Đồng chủ nhà được trao toàn quyền có thể hỗ trợ một số công việc trong số đó, bao gồm quản lý yêu cầu bồi hoàn của chủ nhà theo chương trình bảo vệ thiệt hại cho chủ nhà.

Chủ nhà và đồng chủ nhà cùng phối hợp với nhau để mang đến cho khách những kỳ ở và trải nghiệm đáng nhớ. Chúng tôi có một số gợi ý về độ tin cậy, giao tiếp và trách nhiệm.

Nhóm dịch vụ lưu trú thường là một doanh nghiệp hoặc một nhóm người có ký kết hợp đồng hợp pháp với chủ sở hữu nhà/phòng cho thuê. Đồng chủ nhà thường có mối quan hệ gần gũi hơn, chẳng hạn như bạn bè, người trong gia đình hoặc một người đáng tin cậy được chủ sở hữu chỗ ở thuê để hỗ trợ.

Mạng lưới đồng chủ nhà được triển khai tại một số quốc gia trên thế giới, dành cho những chủ nhà (hoặc người sắp trở thành chủ nhà) đang cần được hỗ trợ đón tiếp khách.

Hồ sơ đồng chủ nhà là nơi bạn sẽ chia sẻ các thông tin về bản thân, dịch vụ mà bạn cung cấp và mức giá mà bạn đặt ra cho các chủ nhà tiềm năng.

Đồng chủ nhà phải có lịch sử hoạt động tốt trên Airbnb thì mới đủ điều kiện tham gia. Bạn cần duy trì điểm xếp hạng cao và tỉ lệ phản hồi tốt để tiếp tục được hiển thị cho khách trong kết quả tìm kiếm trên Mạng lưới đồng chủ nhà.

Sau khi gửi các thông tin cần thiết để tham gia Mạng lưới đồng chủ nhà, bạn sẽ nhận được email tự động từ Airbnb, thông báo về tất cả các bước tiếp theo.

Nếu có nhu cầu tìm một đồng chủ nhà tiềm năng, có thể bạn sẽ kết nối được với một đồng chủ nhà chất lượng cao trong khu vực của mình.

Mạng lưới đồng chủ nhà hiển thị thông tin về các đồng chủ nhà, như điểm xếp hạng của khách cho những mục cho thuê mà đồng chủ nhà đó hỗ trợ, và sử dụng thuật toán tìm kiếm để giúp chủ nhà tìm được đồng chủ nhà phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ.

Vui lòng xem Điều khoản bổ sung về Mạng lưới đồng chủ nhà của chúng tôi.

Mạng lưới đồng chủ nhà sử dụng một thuật toán để giúp chủ nhà tìm được những đồng chủ nhà cung cấp dịch vụ phù hợp nhất với chủ nhà đó.

Nếu bạn là chủ nhà hoặc đồng chủ nhà đã đăng ký tham gia Mạng lưới đồng chủ nhà nhưng có vẻ như bị ẩn khỏi kết quả tìm kiếm, có thể có một số lý do.

Trên Mạng lưới đồng chủ nhà, điểm xếp hạng sao trung bình từ khách, đánh giá và các thông tin khác được hiển thị cho đồng chủ nhà theo những chỗ ở nơi họ từng giữ vai trò chủ nhà hoặc đồng chủ nhà.

Nếu vì bất cứ lý do gì mà bạn không còn muốn hiện diện trên Mạng lưới đồng chủ nhà, bạn chỉ cần liên hệ với chúng tôi để được ẩn hoặc xóa.

Nếu đáp ứng các yêu cầu của chương trình Chủ nhà siêu cấp vào ngày đánh giá hằng quý, bạn sẽ tự động đủ điều kiện nhận danh hiệu Chủ nhà siêu cấp mà không cần đăng ký.

Bạn muốn xem tình hình thực hiện của bạn đối với từng yêu cầu của Chủ nhà siêu cấp? Hãy truy cập bảng điều khiển dành cho chủ nhà của bạn.

Để duy trì các tiêu chuẩn cao, chúng tôi sẽ kiểm tra tình hình vài tháng một lần để đảm bảo Chủ nhà siêu cấp vẫn đáp ứng các yêu cầu của chương trình.

Nhóm dịch vụ lưu trú có thể là một doanh nghiệp hoặc một nhóm người quản lý chỗ ở cho thuê dài hạn hoặc ngắn hạn thay cho chủ sở hữu hoặc người cho thuê.

Một nhóm có thể cùng nhau quản lý nhà/phòng cho thuê trên Airbnb. Chủ tài khoản của nhóm chọn thành viên tham gia nhóm và quyết định thành viên đó có thể truy cập công cụ và tính năng nào.

Start using professional hosting tools in order to put together a team who can help manage your rentals.

Bạn sẽ nhận được một email có chứa liên kết để tham gia nhóm từ chủ tài khoản. Chủ tài khoản sẽ quyết định những quyền hạn mà bạn có đối với tài khoản.

Nhóm dịch vụ lưu trú thường là một doanh nghiệp hoặc một nhóm người có ký kết hợp đồng hợp pháp với chủ sở hữu nhà/phòng cho thuê. Đồng chủ nhà thường có mối quan hệ gần gũi hơn, chẳng hạn như bạn bè, người trong gia đình hoặc một người đáng tin cậy được chủ sở hữu chỗ ở thuê để hỗ trợ.

Nếu tài khoản chủ nhóm quản lý mục cho thuê Airbnb thông qua phần mềm quản lý chỗ ở, có thể sử dụng phần mềm này để quản lý các mục cho thuê do nhóm dịch vụ lưu trú tạo.

Vào mục cho thuê của bạn để xóa quyền truy cập. Sau khi bị xóa, họ sẽ không còn được truy cập mục cho thuê đó trên Airbnb.

Host Assist là một tập hợp các ứng dụng có thể giúp bạn dễ dàng chia sẻ chỗ ở. Đây là những ứng dụng do các công ty hợp tác với Airbnb cung cấp.