Chuyển đến nội dung
      1. Trung tâm tài nguyên
      2. Sự hiếu khách
      3. Xếp hạng và đánh giá
      4 bài viết

      Xếp hạng và đánh giá

      Khám phá cách thức hoạt động của các đánh giá, vì sao các đánh giá lại quan trọng và cách các Chủ nhà nhận được các xếp hạng 5 sao.
      4 bài viết
      Chào đón những vị khách đầu tiên
      Mỗi lần đón tiếp, hãy luôn mang lại cho khách một thời gian ở đáng nhớ.
      Cách xử trí khi gặp đánh giá mang tính trả đũa
      Yêu cầu xóa các đánh giá vi phạm Chính sách đánh giá của chúng tôi.
      Vì sao đánh giá lại quan trọng
      Các đánh giá trên Airbnb giúp thúc đẩy hoạt động kinh doanh của bạn và tạo dựng niềm tin.
      Cách xử lý khi gặp đánh giá tiêu cực
      Giải quyết các vấn đề trong đánh giá tiêu cực bằng cách đưa ra biện pháp cải thiện cụ thể.

      Tìm hiểu thêm các chủ đề khác

      • Bắt đầu tiếp đón khách

        • Tại sao trở thành Chủ nhà
        • Đón tiếp khách sẽ như thế nào
        • Câu hỏi thường gặp
      • Nhà/phòng cho thuê của bạn

        • Cảm hứng thiết kế
        • Mức độ sạch sẽ
        • Hỗ trợ người có nhu cầu đặc biệt
        • Thân thiện với môi trường
        • Bài trí và tiện nghi
      • Nhà/phòng cho thuê của bạn

        • Thông tin chi tiết về nhà/phòng cho thuê và ảnh chụp
        • Cài đặt lịch và đặt phòng
        • Chiến lược định giá
      • Sự hiếu khách

        • Làm hài lòng khách
        • Thông tin liên lạc và nhận phòng
        • Xếp hạng và đánh giá
        • Những thách thức tiềm năng
      • Phát triển công việc kinh doanh của bạn

        • Tiếp thị và khuyến mãi
        • Chủ nhà siêu cấp
      • Khám phá thêm

        • Airbnb.org
        • Ban cố vấn chủ nhà
        • Trải nghiệm
      • Đón tiếp khách chuyên nghiệp

        • Công cụ và tính năng
        • Câu chuyện thành công

      Chân trang web

      Hỗ trợ

      • Trung tâm trợ giúp
      • AirCover
      • Chống phân biệt đối xử
      • Hỗ trợ người khuyết tật
      • Các tùy chọn hủy
      • Báo cáo lo ngại của khu dân cư

      Đón tiếp khách

      • Cho thuê nhà trên Airbnb
      • AirCover cho Chủ nhà
      • Tài nguyên về đón tiếp khách
      • Diễn đàn cộng đồng
      • Đón tiếp khách có trách nhiệm
      • Tham gia khóa học miễn phí về công việc Đón tiếp khách
      • Tìm host hỗ trợ

      Airbnb

      • Trang tin tức
      • Tính năng mới
      • Cơ hội nghề nghiệp
      • Nhà đầu tư
      • Chỗ ở khẩn cấp Airbnb.org
      Phần chân trang
      © 2025 Airbnb, Inc.
      ·
      1. Quyền riêng tư·
      2. ·Điều khoản·
      3. ·Sơ đồ trang web
      © 2025 Airbnb, Inc.
      ·
      1. Quyền riêng tư·
      2. ·Điều khoản·
      3. ·Sơ đồ trang web
      © 2025 Airbnb, Inc.
      ·
      1. Quyền riêng tư·
      2. ·Điều khoản·
      3. ·Sơ đồ trang web