Để phát triển các thông lệ tốt nhất cho Trải nghiệm Airbnb ở các vùng sâu vùng xa, chúng tôi đã làm việc với Hiệp hội Thương mại du lịch mạo hiểm (Adventure Travel Trade Association - ATTA), các chuyên gia trong không gian hoạt động ngoài trời. Được thành lập vào năm 1990, ATTA ngày nay được công nhận rộng rãi như một tiếng nói lãnh đạo quan trọng và là đối tác cho ngành du lịch mạo hiểm trên toàn thế giới.
Một khu vực hẻo lánh được định nghĩa là một địa điểm cách dịch vụ chăm sóc y tế dứt khoát từ một giờ trở lên.
Dưới đây là một số mẹo an toàn dành cho người tổ chức trải nghiệm, do ATTA cung cấp, bao gồm các khu vực hẻo lánh phổ biến nhất nơi diễn ra trải nghiệm:
Tất cả các trải nghiệm và chuyến phiêu lưu phải đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và điều kiện nhất định trước khi được cung cấp cho khách, và mỗi người tổ chức phải chứng minh chuyên môn phù hợp với trải nghiệm mà họ tổ chức. Ngoài ra, tất cả các trải nghiệm đều có một trang chi tiết dành cho khách với thông tin về người tổ chức, chuyến đi và những gì khách tiềm năng có thể và nên mong đợi.
Những người tổ chức muốn dẫn dắt trải nghiệm ở một khu vực hẻo lánh với các hoạt động có thể yêu cầu các kỹ năng hoặc chứng nhận đặc biệt, phải xác nhận có chứng nhận kỹ năng thích hợp, sơ cứu hiện tại và đào tạo CPR và/hoặc tiếp cận các dịch vụ y tế liên quan đến hoạt động mà họ muốn dẫn dắt.
Đối với các trải nghiệm liên quan đến một số hoạt động nhất định có thể gây ra rủi ro an toàn cao, chúng tôi muốn thấy rằng người tổ chức có giấy phép và/hoặc chứng nhận cho hoạt động đó khi thích hợp. Chúng tôi làm việc với nhà cung cấp bên thứ ba để kiểm tra giấy phép và/hoặc chứng nhận cho hoạt động.
Người tổ chức được khuyến khích sử dụng quyền quyết định của mình khi chỉ định giới hạn độ tuổi cho một trải nghiệm diễn ra ở một khu vực hẻo lánh.
Trải nghiệm với động vật như một điểm trung tâm của chuyến đi hoặc một hoạt động (ví dụ: trượt tuyết cho chó, chim ưng, lặn với cá mập), phải tuân thủ các hướng dẫn về phúc lợi động vật của chúng tôi được tạo ra khi tham khảo ý kiến của World Animal Protection, một tổ chức cam kết cải thiện cuộc sống của động vật. Chúng áp dụng cho các trải nghiệm liên quan đến động vật hoang dã trong tự nhiên và trong điều kiện nuôi nhốt, cũng như động vật được thuần hóa/làm việc dưới sự chăm sóc của con người. Chúng tôi tin rằng tất cả các loài động vật nên được tôn trọng vì giá trị nội tại và vai trò của chúng trong hệ sinh thái toàn cầu, và nếu chúng tôi được thông báo rằng Trải nghiệm vi phạm các hướng dẫn này, chúng sẽ bị xóa khỏi nền tảng.
Nếu chúng tôi được thông báo rằng trải nghiệm và/hoặc người tổ chức vi phạm chính sách nền tảng, tiêu chuẩn cộng đồng hoặc điều khoản dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ thực hiện hành động bao gồm xóa vĩnh viễn khỏi cộng đồng của mình nếu được bảo đảm. Chúng tôi liên tục xem xét và sửa đổi các chính sách và biện pháp bảo vệ trên nền tảng để làm cho những trải nghiệm được cung cấp trên Airbnb an toàn hơn và chất lượng cao hơn.
Chúng tôi khuyên tất cả khách và người tổ chức trải nghiệm nên chuẩn bị kế hoạch khẩn cấp trong trường hợp thiên tai hoặc bất kỳ trường hợp khẩn cấp nào khác có thể xảy ra trong thời gian diễn ra trải nghiệm. Tìm hiểu thêm về cách lập kế hoạch khẩn cấp.
Tất cả các trải nghiệm đều hỗ trợ cộng đồng 24/7. Chúng tôi cũng duy trì bảo hiểm trách nhiệm trị giá $ 1.000.000 USD theo chương trình Bảo hiểm trải nghiệm của mình, để giúp người tổ chức và khách yên tâm (áp dụng một số trường hợp loại trừ nhất định). Ngoài ra, trong trường hợp có thương tích đe dọa đến tính mạng, chúng tôi cũng đã hợp tác với một nhà cung cấp dịch vụ y tế khẩn cấp có thể được kích hoạt để liên hệ với bên bị thương để hỗ trợ sơ tán cần thiết về mặt y tế.
Hiệp hội Thương mại Du lịch Phiêu lưu (Adventure Travel Trade Association): Lịch sự của Hiệp hội Thương mại du lịch mạo hiểm. ©2019 Hiệp hội Thương mại du lịch mạo hiểm. Bảo lưu mọi quyền.
Tên và logo của Hiệp hội Thương mại Du lịch Phiêu lưu (ATTA) được sử dụng với sự cho phép của Hiệp hội Thương mại du lịch mạo hiểm, không cấu thành sự chứng thực hoặc kiểm tra, rõ ràng hay ngụ ý, của bất kỳ sản phẩm, dịch vụ, người, công ty, ý kiến hoặc vị trí chính trị nào. ATTA không chọn hoặc chấp thuận và không tham gia vào việc lựa chọn hoặc chấp thuận, Trải nghiệm Airbnb hoặc người tổ chức. Để biết thêm thông tin về Hiệp hội Thương mại Du lịch Phiêu lưu, hãy truy cập adventuretravel.biz.
Hội Chữ thập đỏ Hoa Kỳ và Hiệp hội Chữ thập đỏ và Trăng lưỡi liềm đỏ quốc tế (IFRC): Lịch sự của Hội Chữ thập đỏ Hoa Kỳ và Liên đoàn Chữ thập đỏ và Trăng lưỡi liềm đỏ quốc tế. ©2019 Hội chữ thập đỏ quốc gia Hoa Kỳ. BẢO LƯU MỌI QUYỀN.
Hội chữ thập đỏ Hoa Kỳ và tên và biểu tượng của Liên đoàn Chữ thập đỏ quốc tế được sử dụng với sự cho phép của họ, mà không bao giờ cấu thành một sự chứng thực, rõ ràng hay ngụ ý, của bất kỳ sản phẩm, dịch vụ, công ty, ý kiến hoặc vị trí chính trị nào. Logo Hội Chữ thập đỏ Hoa Kỳ là nhãn hiệu đã đăng ký thuộc sở hữu của Hội Chữ thập đỏ Quốc gia Hoa Kỳ. Để biết thêm thông tin về Hội Chữ thập đỏ Hoa Kỳ, hãy truy cập redcross.org.