Điều hướng về phía trước để truy cập kết quả được đề xuất
    19 bài viết
    ,
    5 video

    Sự hiếu khách

    Tìm hiểu cách làm hài lòng khách, tạo ra các kỳ nghỉ đáng nhớ và thu hút những đánh giá 5 sao.
    19 bài viết
    ,
    5 video
    Bộ lọc loại nội dung
    Sử dụng tính năng trả lời nhanh để tiết kiệm thời gian
    Trả lời các câu hỏi thường gặp của khách bằng mẫu tin nhắn mà bạn có thể điều chỉnh cho phù hợp.
    Bài đọc 4 phút
    Giao tiếp tự động với các tính năng mới cập nhật cho hộp thư
    Tiết kiệm thời gian với tin nhắn lên lịch sẵn, tin nhắn trả lời nhanh được cá nhân hóa, v.v.
    Bài đọc 4 phút
    Kiến thức cơ bản về giao tiếp với khách
    Tìm hiểu các mẹo và mẫu để giao tiếp với du khách.
    Bài đọc 3 phút
    Đặt ra nội quy nhà hữu ích
    Giúp bảo vệ nhà của bạn và mang lại trải nghiệm tuyệt vời hơn cho khách.
    Bài đọc 2 phút
    Đơn giản hóa quy trình nhận phòng
    Thực hiện theo các đề xuất này để chào đón khách sao cho thuận tiện, thoải mái.
    Video 3 phút
    Cách đơn giản để làm hài lòng khách ở dài hạn
    Hãy làm theo những mẹo này để làm hài lòng khách thuê và được đánh giá tốt.
    Bài đọc 3 phút
    Một cách đơn giản hơn để khiếu nại những đánh giá có tính trả đũa
    Bạn có thể yêu cầu xóa những đánh giá có tính trả đũa, bất kể đánh giá đó đã được đăng trước thời điểm yêu cầu bao lâu.
    Bài đọc 2 phút
    Chào đón những vị khách đầu tiên như thế nào
    Mỗi lần đón tiếp, hãy mang lại cho khách một chuyến đi đáng nhớ.
    Bài đọc 7 phút
    Cách giúp tránh gặp phải những khó khăn khi đón tiếp khách
    Chủ nhà siêu cấp Diana chia sẻ mẹo của mình để vượt qua những thời điểm khó khăn khi đón tiếp khách.
    Video 3 phút
    Điều gì sẽ xảy ra khi khách hủy hoặc thay đổi yêu cầu đặt phòng?
    Dưới đây là những gì sẽ xảy ra với khoản chi trả cho bạn khi kế hoạch chuyến đi thay đổi.
    Bài đọc 3 phút
    Những biện pháp hòa nhập để giúp tất cả các vị khách đều cảm thấy được chào đón nồng hậu
    Nhận hướng dẫn từ các Chủ nhà dày dạn kinh nghiệm – từ cập nhật mục cho thuê của bạn cho đến đánh giá khách.
    Bài đọc 5 phút
    Thực hiện dịch vụ lưu trú mang tính hòa nhập và đấu tranh với sự thành kiến
    Các chuyên gia vạch ra những chiến lược hữu ích và đưa ra hướng dẫn cho các Chủ nhà.
    Bài đọc 11 phút
    Bổ sung những chi tiết mà khách sẽ yêu thích
    Một cựu giám đốc sáng tạo chia sẻ các mẹo trang trí hay nhất của mình.
    Bài đọc 6 phút
    Tạo cẩm nang hướng dẫn để chia sẻ các gợi ý ở địa phương của bạn
    Giúp khách làm quen với khu vực của bạn bằng một sách hướng dẫn du lịch kỹ thuật số tùy chỉnh.
    Bài đọc 2 phút
    Viết bài giới thiệu nhà để chia sẻ thông tin về chỗ ở của bạn
    Tiết kiệm thời gian và cung cấp thông tin quan trọng kèm theo hướng dẫn soạn trước.
    Bài đọc 4 phút
    Hãy thu xếp nhà cửa gọn gàng để sẵn sàng đón khách
    Từ sắp xếp gối cho đến thêm tiện nghi, các chi tiết nhỏ sẽ tạo nên khác biệt.
    Video 2 phút
    Mẹo từ Chủ nhà Airbnb Plus: Cách thêm các chi tiết chu đáo
    Tìm hiểu cách Chủ nhà Airbnb Plus chuẩn bị thêm những chi tiết chu đáo gây ngạc nhiên cho khách.
    Bài đọc 2 phút
    Hỗ trợ khách trong thời gian ở
    Chủ nhà Giuliana và Sandor chia sẻ cách họ khiến khách cảm thấy được chào đón.
    Video 2 phút
    Nhận thêm đánh giá 5 sao
    Chủ nhà siêu cấp kiêm chuyên gia thiết kế nội thất tiết lộ cách họ tạo nên những kỳ ở đáng nhớ.
    Bài đọc 10 phút
    Tìm hiểu về đối tượng khách tiềm năng
    Đánh giá và hồ sơ của khách có thể giúp bạn tìm hiểu về họ.
    Video 2 phút
    Những chi tiết tỉ mỉ khiến khách yêu thích
    Làm cho khách phải trầm trồ bằng cách nâng cấp tiện nghi của bạn.
    Bài đọc 3 phút
    Những điều nên và không nên làm khi cho phép tự nhận phòng
    Khách muốn tự nhận phòng – dưới đây là cách chuẩn bị cho việc này và mang lại cho khách cảm giác suôn sẻ và được chào đón.
    Bài đọc 3 phút
    Mẹo từ Chủ nhà Airbnb Plus: Cách cung cấp dịch vụ tuyệt hảo
    Giúp khách cảm thấy thoải mái như ở nhà bằng cách giao tiếp rõ ràng và các mẹo đón tiếp khách Airbnb Plus.
    Bài đọc 2 phút
    Hiểu được tỷ lệ phản hồi và tỷ lệ chấp thuận
    Tìm hiểu cách các tỷ lệ này hoạt động, lý do tại sao chúng quan trọng và tìm hiểu cách cải thiện tỷ lệ của bạn.
    Bài đọc 6 phút
    Sử dụng tính năng trả lời nhanh để tiết kiệm thời gian
    Trả lời các câu hỏi thường gặp của khách bằng mẫu tin nhắn mà bạn có thể điều chỉnh cho phù hợp.
    Bài đọc 4 phút
    Giao tiếp tự động với các tính năng mới cập nhật cho hộp thư
    Tiết kiệm thời gian với tin nhắn lên lịch sẵn, tin nhắn trả lời nhanh được cá nhân hóa, v.v.
    Bài đọc 4 phút
    Kiến thức cơ bản về giao tiếp với khách
    Tìm hiểu các mẹo và mẫu để giao tiếp với du khách.
    Bài đọc 3 phút
    Đặt ra nội quy nhà hữu ích
    Giúp bảo vệ nhà của bạn và mang lại trải nghiệm tuyệt vời hơn cho khách.
    Bài đọc 2 phút
    Đơn giản hóa quy trình nhận phòng
    Thực hiện theo các đề xuất này để chào đón khách sao cho thuận tiện, thoải mái.
    Video 3 phút
    Cách đơn giản để làm hài lòng khách ở dài hạn
    Hãy làm theo những mẹo này để làm hài lòng khách thuê và được đánh giá tốt.
    Bài đọc 3 phút
    Một cách đơn giản hơn để khiếu nại những đánh giá có tính trả đũa
    Bạn có thể yêu cầu xóa những đánh giá có tính trả đũa, bất kể đánh giá đó đã được đăng trước thời điểm yêu cầu bao lâu.
    Bài đọc 2 phút
    Chào đón những vị khách đầu tiên như thế nào
    Mỗi lần đón tiếp, hãy mang lại cho khách một chuyến đi đáng nhớ.
    Bài đọc 7 phút
    Cách giúp tránh gặp phải những khó khăn khi đón tiếp khách
    Chủ nhà siêu cấp Diana chia sẻ mẹo của mình để vượt qua những thời điểm khó khăn khi đón tiếp khách.
    Video 3 phút
    Điều gì sẽ xảy ra khi khách hủy hoặc thay đổi yêu cầu đặt phòng?
    Dưới đây là những gì sẽ xảy ra với khoản chi trả cho bạn khi kế hoạch chuyến đi thay đổi.
    Bài đọc 3 phút
    Những biện pháp hòa nhập để giúp tất cả các vị khách đều cảm thấy được chào đón nồng hậu
    Nhận hướng dẫn từ các Chủ nhà dày dạn kinh nghiệm – từ cập nhật mục cho thuê của bạn cho đến đánh giá khách.
    Bài đọc 5 phút
    Thực hiện dịch vụ lưu trú mang tính hòa nhập và đấu tranh với sự thành kiến
    Các chuyên gia vạch ra những chiến lược hữu ích và đưa ra hướng dẫn cho các Chủ nhà.
    Bài đọc 11 phút
    Bổ sung những chi tiết mà khách sẽ yêu thích
    Một cựu giám đốc sáng tạo chia sẻ các mẹo trang trí hay nhất của mình.
    Bài đọc 6 phút
    Tạo cẩm nang hướng dẫn để chia sẻ các gợi ý ở địa phương của bạn
    Giúp khách làm quen với khu vực của bạn bằng một sách hướng dẫn du lịch kỹ thuật số tùy chỉnh.
    Bài đọc 2 phút
    Viết bài giới thiệu nhà để chia sẻ thông tin về chỗ ở của bạn
    Tiết kiệm thời gian và cung cấp thông tin quan trọng kèm theo hướng dẫn soạn trước.
    Bài đọc 4 phút
    Hãy thu xếp nhà cửa gọn gàng để sẵn sàng đón khách
    Từ sắp xếp gối cho đến thêm tiện nghi, các chi tiết nhỏ sẽ tạo nên khác biệt.
    Video 2 phút
    Mẹo từ Chủ nhà Airbnb Plus: Cách thêm các chi tiết chu đáo
    Tìm hiểu cách Chủ nhà Airbnb Plus chuẩn bị thêm những chi tiết chu đáo gây ngạc nhiên cho khách.
    Bài đọc 2 phút
    Hỗ trợ khách trong thời gian ở
    Chủ nhà Giuliana và Sandor chia sẻ cách họ khiến khách cảm thấy được chào đón.
    Video 2 phút
    Nhận thêm đánh giá 5 sao
    Chủ nhà siêu cấp kiêm chuyên gia thiết kế nội thất tiết lộ cách họ tạo nên những kỳ ở đáng nhớ.
    Bài đọc 10 phút
    Tìm hiểu về đối tượng khách tiềm năng
    Đánh giá và hồ sơ của khách có thể giúp bạn tìm hiểu về họ.
    Video 2 phút
    Những chi tiết tỉ mỉ khiến khách yêu thích
    Làm cho khách phải trầm trồ bằng cách nâng cấp tiện nghi của bạn.
    Bài đọc 3 phút
    Những điều nên và không nên làm khi cho phép tự nhận phòng
    Khách muốn tự nhận phòng – dưới đây là cách chuẩn bị cho việc này và mang lại cho khách cảm giác suôn sẻ và được chào đón.
    Bài đọc 3 phút
    Mẹo từ Chủ nhà Airbnb Plus: Cách cung cấp dịch vụ tuyệt hảo
    Giúp khách cảm thấy thoải mái như ở nhà bằng cách giao tiếp rõ ràng và các mẹo đón tiếp khách Airbnb Plus.
    Bài đọc 2 phút
    Hiểu được tỷ lệ phản hồi và tỷ lệ chấp thuận
    Tìm hiểu cách các tỷ lệ này hoạt động, lý do tại sao chúng quan trọng và tìm hiểu cách cải thiện tỷ lệ của bạn.
    Bài đọc 6 phút

    Tìm hiểu thêm các chủ đề khác